Le chatbot AI d’OpenAI, Chatgpt, connaît actuellement une panne mondiale, laissant les utilisateurs incapables d’accéder au service via le Web ou l’application. La panne a commencé vers 17 heures IST, selon Downdector, qui a reçu plus d’un millier de rapports des utilisateurs au sujet du service ne fonctionnant pas correctement. Les utilisateurs ont également signalé des problèmes avec le chatbot sur la plate-forme de médias sociaux X.
Openai reconnaît le problème
OpenAI a reconnu la panne et travaille activement à résoudre les difficultés techniques. La page d’état de l’entreprise, qui fournit des informations en temps réel sur ses services, indique que Chatgpt et son API connaissent des «performances dégradées». Un message sur la page indique: “Nous connaissons actuellement des taux d’erreur élevés dans l’API. Nous enquêtons actuellement.”
Sur sa page d’état, OpenAI a mentionné les “performances dégradées” pour Chatgpt et a noté que le problème avait été identifié. L’entreprise travaille sur un correctif pour restaurer la pleine fonctionnalité au service. Cependant, le calendrier exact de résolution reste incertain.
Chronologie de la panne
Selon Downdector, la panne a commencé plus tôt dans la journée et est toujours en cours. Les rapports des utilisateurs indiquent qu’environ 88% des personnes ne sont pas en mesure d’utiliser l’outil ChatGpt, tandis que les utilisateurs restants sont confrontés à des problèmes avec le site Web et l’API. La panne a laissé des millions d’utilisateurs du monde entier incapables d’accéder à la populaire plate-forme d’IA générative.
Qu’est-ce qui a causé la panne
À l’heure actuelle, Openai enquête toujours sur le problème et n’a pas révélé la raison exacte de la panne. Les rapports des médias suggèrent que les utilisateurs ont commencé à faire face à des problèmes par intermittence tôt jeudi, plusieurs incapables de se connecter ou d’accéder au site Web. Actuellement, tenter de visiter Chat.openai.com entraîne une erreur de “mauvaise passerelle”.
Impact sur les utilisateurs
Cet incident met en évidence la dépendance croissante des technologies axées sur l’IA pour les tâches quotidiennes et la communication. De nombreux utilisateurs dépendent de Chatgpt pour tout, des demandes occasionnelles à une assistance professionnelle. La panne a perturbé ces activités, laissant les utilisateurs frustrés et recherchant des alternatives. Les utilisateurs ont signalé que l’application répond aux invites et génère des illustrations sans aucun problème. Cet écart suggère que le problème peut être isolé de l’infrastructure Web.