Pourquoi les employeurs devraient investir dès maintenant dans le soutien psychologique

Stress, exigences excessives, burn-out : les problèmes psychologiques ne font plus exception dans les entreprises. Néanmoins, il n’existe souvent aucun soutien efficace. Roxana Chilla par bonjourcare veut changer cela. Avec sa plateforme, elle fait entrer des psychologues dans les entreprises – de manière anonyme, flexible et abordable. Dans une conversation avec Ariane Lindemann, elle explique pourquoi le sujet est si important et comment elle fait d’une pierre deux coups avec une idée géniale.

« Les psychologues gagnent moins que les internes »

Comment vous est venue l’idée de votre plateforme ?

J’ai étudié la psychologie puis j’ai commencé une formation pour devenir psychothérapeute. Ce que beaucoup de gens ignorent : cette formation continue coûte extrêmement cher, jusqu’à 25 000 euros, et on ne gagne pratiquement rien pendant cette période. J’avais des collègues qui travaillaient dans le commerce de détail ou dans la restauration pour joindre les deux bouts. En tant que futurs psychothérapeutes, nous avons souvent une grande responsabilité envers nos propres patients lors de la formation continue. En même temps, j’ai aussi constaté à quel point le système psychothérapeutique est surchargé. Les gens attendent souvent des mois pour obtenir un traitement, ce qui aggrave souvent leurs symptômes. Puis je me suis dit : il doit y avoir une meilleure solution.

« Le système a des lacunes – nous les comblons »

Que fais-tu différemment ?

Nous faisons venir des psychologues directement dans les entreprises. Les employés peuvent prendre rendez-vous de manière anonyme et flexible sans que leur service RH ne le sache. C’est super bon marché pour les entreprises : une consultation coûte 40 euros. Nous proposons également des ateliers et des mesures de prévention. Il est important pour nous de commencer tôt, avant que quelqu’un n’échoue complètement ou ne finisse par s’épuiser.

“Nous n’avons pas de délais d’attente”

Mais comment faire pour être plus rapide que le système normal ?

Nous garantissons des rendez-vous dans les 24 heures. Cela est possible parce que nous sommes flexibles. Notre équipe est actuellement composée de 15 psychologues, dont certains travaillent pour nous en freelance. Beaucoup sont encore eux-mêmes en formation continue et peuvent gagner un peu d’argent supplémentaire grâce à nous. C’est gagnant-gagnant pour les deux parties : nous offrons des salaires équitables et vous pouvez faire créditer vos heures de travail. Il a également été prouvé qu’une aide précoce est un facteur essentiel pour un rétablissement rapide.

« Les entreprises ont besoin de nous – parfois elles ne le savent pas encore »

Certains employeurs pensent probablement : « Des problèmes privés ? Ce n’est pas mon truc. » Comment réagissez-vous à ça ?

De nombreuses entreprises ignorent les coûts de la maladie mentale. Un jour d’arrêt de travail dû à des problèmes de santé mentale coûte à une entreprise environ 400 euros – et un arrêt de travail dure en moyenne 48 jours. Faites le calcul. L’approche préventive est particulièrement intéressante pour de nombreuses personnes : en apportant un soutien précoce, nous évitons les échecs à long terme et promouvons une culture de travail positive. Des salariés satisfaits et en bonne santé sont plus productifs et restent fidèles à l’entreprise. Notre offre est un investissement dans l’avenir.

« Nous voulons normaliser la santé mentale »

Dans quelle mesure votre plan étape par étape pour les entreprises est-il flexible en termes de coûts ?

Notre plan étape par étape est extrêmement flexible et s’adapte aux besoins de toute taille d’entreprise. Les employeurs peuvent décider individuellement combien de salariés doivent avoir accès à la plateforme et quels services – tels que des consultations, des ateliers ou des évaluations des risques – ils souhaitent réserver. Nous proposons la solution adaptée à chaque budget, à commencer par des forfaits à partir de 200 euros par mois.

Dans quelle mesure tout cela reste-t-il vraiment anonyme ?

Complètement anonyme. Nous ne transmettons aucune donnée personnelle aux entreprises. Les employés réservent directement via leur tableau de bord et nous signalons uniquement lorsqu’un quota est utilisé. Cet anonymat est crucial car il y a encore beaucoup de stigmatisation.

« Nous nous concentrons sur la prévention – pas seulement sur l’aide en cas de crise »

Qu’est-ce qui vous définit en tant qu’équipe ?

Nous sommes très flexibles et proches des gens. Notre objectif n’est pas d’intervenir uniquement lorsque quelqu’un est sur le point de s’effondrer. Nous travaillons de manière préventive, proposons des ateliers et montrons aux entreprises comment mieux accompagner leurs collaborateurs.

En matière de ventes, vous avez recherché une assistance externe via CyberLab Accelerator. Qu’est-ce que vous gagnez en participant ?

L’échange avec d’autres startups valait son pesant d’or. Nous nous sommes énormément développés, notamment dans les domaines de la vente, du pitch et du réseautage. Ce fut une période inspirante au cours de laquelle nous avons non seulement acquis des compétences précieuses, mais également noué des contacts passionnants. Le programme nous a aidé non seulement dans les ventes, mais également à plusieurs niveaux – de la gestion d’entreprise à la croissance personnelle.

« Notre idée fonctionne – et est bien accueillie »

Vous travaillez déjà avec de grands partenaires comme AOK. Comment ça se passe jusqu’à présent ?

Nous sommes actuellement en phase pilote avec AOK et une de ses sociétés partenaires. La collaboration se déroule à merveille et nous pouvons déjà constater à quel point notre offre est bien acceptée par les collaborateurs. On constate une augmentation significative des consultations, surtout en fin d’année, lorsque le stress augmente souvent. Cela nous montre que notre approche touche exactement le bon point.

Et qu’en dit l’AOK ?

Ils sont enthousiastes et envisagent de nous ajouter à leur portefeuille. Ce serait un grand pas pour nous, car cela nous permettrait de toucher encore plus d’entreprises et de montrer l’importance de la prévention et d’une aide rapide.

Cet article a été créé en coopération avec le CyberLab Karlsruhe a créé. Le CyberLab est le point de contact central pour les startups et ceux qui souhaitent démarrer une entreprise dans le secteur informatique.
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