Pourquoi les touristes se comportent-ils mal en vacances ?

Les histoires de voyageurs qui se comportent mal semblent se multiplier. Mais pourquoi les gens se comportent-ils mal lorsqu’ils sont en vacances ?

Selon Javier Labourt, psychothérapeute clinicien agréé et grand voyageur, la réponse est variée. « De nombreux facteurs peuvent influencer cette décision. [kind of] “Il peut y avoir des facteurs individuels, des facteurs contextuels”, dit-il. [and] Il peut y avoir des facteurs de groupe, si la personne voyage avec un groupe. Je pense donc que la première question que nous devons nous poser est la suivante : est-ce que cette personne est susceptible d’adopter ce type de comportement lorsqu’elle est chez elle ?

Ce qui est considéré comme un mauvais comportement touristique peut aller d’un comportement irréfléchi, comme bloquer une passerelle pour obtenir la photo Instagram parfaite, à des comportements offensants, comme posant nue en public; aux dangereux, comme approcher les animaux sauvages.

Selon le Dr Alana Dillette, professeure adjointe de gestion hôtelière et touristique à l’Université d’État de San Diego, certains types de comportements touristiques inappropriés, tels que essayer d’aider un animal à rejoindre son troupeau dans le parc national de Yellowstonepeut se résumer à une méconnaissance générale des normes sociales et de ce qui est acceptable dans différentes destinations.

« Je pense que cela est en grande partie dû au manque de connaissances et [the] « Il faut comprendre l’impact que vous avez sur l’endroit que vous visitez », a expliqué Dillette. « Je pense que beaucoup de gens voyagent et pensent à ce que cela va être pour eux, mais ils ne pensent pas à ce que leur expérience va leur apporter. [actions are] « Cela a un impact sur l’endroit où ils se trouvent, car ils n’ont tout simplement pas les connaissances nécessaires. »

Une autre forme classique de mauvais comportement touristique est celle du comportementaliste et auteur du livre Être déraisonnableLe Dr Kirsty Sedgman, qui enseigne à l’Université de Bristol, appelle cela « l’énergie du personnage principal ».

Lorsqu’ils sont loin de chez eux, certains peuvent devenir grossiers et exigeants d’une manière qui suppose que les locaux, les professionnels du service et les autres sont là uniquement pour les servir. Ce comportement a connu une hausse particulière du nombre d’avionsoù nous recevons désormais régulièrement des rapports de « rage aérienne », des passagers devenant belliqueux, refusant de respecter les règles élémentaires de courtoisie et refusant de se conformer aux instructions de l’équipage. La situation est devenue si grave qu’en 2021, les coalitions du secteur aérien ont envoyé une lettre au ministère américain de la Justice pour demander de l’aide pour enrayer le problème.

« Ce n’est pas seulement que les gens se comportent de plus en plus mal », explique Sedgman. « C’est que souvent, lorsqu’on leur reproche ces mauvais comportements… il est beaucoup plus probable que les gens se comportent de plus en plus mal. [get angry]. Ce sentiment de « ne me dites pas quoi faire » est vraiment fort.

Labourt estime cependant qu’il pourrait y avoir des problèmes psychologiques plus profonds en jeu.[When travelling] “Nous devons nous connecter à la destination, à une nouvelle culture. Cette connexion nous oblige à nous placer dans une position émotionnelle différente, et tout le monde n’est pas prêt pour cela.”

Bien que beaucoup ait été écrit sur le sujet Impact environnemental du surtourismel’impact du mauvais comportement des touristes – en particulier le vandalisme – est un élément souvent négligé dans les récits voyeuristes des mauvaises histoires de touristes. Les conséquences financières et psychologiques de ces incidents ponctuels, comme la destruction de art rupestre sacré en Australie du Sudsont beaucoup plus difficiles à calculer.

« Lorsque des sites patrimoniaux associés à un groupe marginalisé sont profanés et vandalisés, cela signifie que leurs corps, leurs vies et leur histoire n’ont pas d’importance », explique Brent Leggs, directeur exécutif de l’ Fonds d’action pour le patrimoine culturel afro-américain« Cela déclenche souvent des souvenirs d’injustices historiques et de racisme systémique, réactivant ainsi un traumatisme générationnel. »

Même les dommages qui ne sont pas spécifiquement destinés à nuire peuvent avoir de lourdes conséquences, tant sur le plan émotionnel que financier. « Souvent, les propriétaires et les gestionnaires de biens historiques ont déjà du mal à prendre soin de ces ressources. Ainsi, lorsqu’un bâtiment est vandalisé, cela ajoute une responsabilité financière supplémentaire injustifiée », a ajouté Leggs.

Dillette estime que la manière dont le tourisme est souvent présenté contribue au problème : « Je pense que les gens ressentent un certain anonymat lorsqu’ils voyagent et qu’il les pousse à agir d’une manière qu’ils n’auraient pas pu faire autrement, mais je pense aussi que cela est en partie lié à la manière dont les entreprises et les gouvernements présentent le tourisme aux gens », explique-t-elle. « C’est pourquoi je ne suis pas une grande fan du tourisme de masse… L’objectif est simplement d’amener les gens dans un endroit où ils peuvent trop boire, trop manger, trop consommer. C’est comme les mettre en échec. »

Dillete affirme que participer à des expériences de voyage plus localisées peut aider les visiteurs à être plus attentifs, à la fois à la manière dont ils agissent dans une destination et à l’impact qu’ils ont sur les personnes qui y vivent.

Les gouvernements du monde entier tentent de freiner les mauvais comportements en instaurant des lois plus sévères, en créant directives officielles de comportement et en imposant de lourdes amendes. Depuis Amsterdam “Reste loin” campagne ciblant les visiteurs britanniques ivres en Italie barrage de nouvelles restrictions et amendes Pour limiter le tourisme et décourager les mauvais comportements, les destinations proposent de nouvelles solutions pour faire face à la situation. Labourt estime cependant que ce sont les voyageurs eux-mêmes qui doivent changer. Il affirme que même s’il est devenu plus facile pour un plus grand nombre de personnes de voyager, tout le monde n’est pas émotionnellement prêt à subir l’impact d’une sortie en dehors de sa zone de confort, ce qui pourrait expliquer la hausse des comportements antisociaux.

Dillette et Labourt conviennent tous deux que le remède à ce type de comportement se résume en fin de compte à un changement d’état d’esprit, qui encourage les gens à réaliser que voyager est en fin de compte un privilège, que visiter un endroit signifie que vous êtes l’invité de quelqu’un d’autre et que vous devez interagir avec des personnes d’horizons différents de manière réfléchie et respectueuse.

« Le tourisme est vraiment intéressant parce qu’il a le pouvoir de changer littéralement la vie des gens », explique Dillette. « Il a le pouvoir de sortir les gens de la pauvreté, il a le pouvoir de connecter les gens de cultures, de religions et de langues différentes, ce qui n’aurait pas été le cas si nous n’avions pas la possibilité de voyager. Mais c’est une question de façon de le faire. Je ne veux pas que cela se résume à dire : « N’allez nulle part. » Mais faisons-le avec une approche plus consciente. »