PredictSpring améliore son produit POS avec un assistant vocal alimenté par l’IA

Prédire le printempsle entreprise de commerce omnicanal et de technologie POS modernea annoncé le lancement de son nouvel assistant vocal basé sur l’IA, conçu pour permettre aux associés et aux gérants de magasin de communiquer avec PredictSpring Modern POS dans un langage entièrement naturel en utilisant des interactions vocales.

Le nouveau technologie de PredictSpring intervient alors que les systèmes de point de vente modernes continuent d’évoluer vers des systèmes d’exploitation complets pour les magasins utilisant le paiement, les retours, l’exécution des commandes en magasin, la gestion de la clientèle, l’omnicanal et la gestion des stocks. La société déclare dans son annonce du lancement de l’assistant vocal alimenté par l’IA que ces améliorations « démontrent le besoin de simplicité et de facilité d’utilisation grâce à de nouvelles technologies telles que l’assistant vocal alimenté par l’IA de PredictSpring ».

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« Dans un paysage de vente au détail en évolution rapide, Prédire le printemps continue d’être à la pointe de l’innovation en intégrant des capacités de langage naturel et de recherche vocale dans nos systèmes de point de vente », a déclaré Nitin Mangtani, fondateur et PDG de PredictSpring. “Ce nouvel assistant vocal est plus qu’une simple avancée technologique : c’est une étape vers une expérience d’achat entièrement interactive et conversationnelle.”

La solution d’assistant vocal de la société vise à mettre les capacités de langage naturel à l’avant-garde du secteur de la vente au détail en permettant une interaction transparente entre les associés du magasin et les systèmes de point de vente. Les associés peuvent accéder aux profils clients [to read and update], envoyez des SMS, consultez la disponibilité des produits, consultez les commandes BOPIS et vérifiez les analyses du magasin, le tout via des commandes vocales. De plus, la technologie comprend les interactions vocales complexes, propose des réponses à diverses demandes et répond aux commandes opérationnelles.

PredictSpring note que parmi les principales caractéristiques et avantages de l’interface en langage naturel figure une réduction des coûts de formation associés à l’intégration des nouveaux employés dans les magasins. De plus, les entreprises peuvent s’attendre à une rapidité et une efficacité opérationnelle accrues en allégeant le personnel de vente au détail des opérations du système et en accordant plus de temps pour l’interaction avec les clients. Les clients bénéficieront également de la commodité puisqu’ils peuvent désormais interagir facilement avec le système de point de vente lorsqu’ils recherchent un produit spécifique ou utilisent sa caisse automatique.

La nouvelle fonctionnalité d’assistant vocal basée sur l’IA de PredictSpring est disponible immédiatement pour tous les clients PredictSpring Modern POS aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et au Canada, et elle prévoit un lancement international dans 20 pays supplémentaires dans les mois à venir.

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