Le plan de MultiChoice pour cacher la baisse des abonnements DStv Premium s’est retourné contre lui, et il essaie maintenant de contourner sa nouvelle norme de rapport.
Pour comprendre la bascule de rapport DStv Premium de MultiChoice, il faut remonter à l’époque où l’entreprise faisait encore partie de Naspers.
Tous les six mois, Naspers donnait une mise à jour sur MultiChoice avec une ventilation des forfaits Premium, Compact et bas de gamme.
Cette ventilation était logique car elle donnait aux investisseurs une bonne idée de la performance du principal moteur de profit de MultiChoice – DStv Premium.
Cependant, il y avait un problème. À partir de 2015, DStv Premium a commencé à perdre des abonnés, ce qui n’était pas bon pour l’entreprise.
Lorsque MultiChoice a lancé une campagne pour attirer les investisseurs avant sa cotation en 2019, il a modifié ses rapports pour masquer ses numéros d’abonné DStv Premium.
Au lieu de s’en tenir aux rapports sur les abonnés Premium, Compact et bas de gamme, il a dévoilé trois nouveaux segments.
- Premium – DStv Premium et Compact Plus
- Milieu de gamme – DStv Compact
- Marché de masse – DStv Family, Access et EasyView
Grâce à cette nouvelle norme de reporting, MultiChoice a masqué le déclin de DStv Premium en y ajoutant des bouquets Compact Plus.
Même lorsqu’on lui a demandé, MultiChoice a refusé de révéler ses numéros d’abonné DStv Premium qui ont fait face à une attaque de Netflix.
Cependant, cette stratégie s’est retournée contre elle au cours de sa dernière période de rapport.
Des événements sportifs de haut niveau, dont le United Rugby Championship et la Coupe du Monde de la FIFA 2022, ont renforcé les abonnements DStv Premium.
DStv Compact Plus, en comparaison, a subi une baisse significative qui a nui à la croissance des abonnés du segment premium.
Dans sa présentation des résultats, MultiChoice a souligné que DStv Premium se développait à nouveau – quelque chose qui ne s’était jamais produit auparavant.
MultiChoice est une fois contre le fait de parler de son nombre d’abonnés DStv Premium en raison de la croissance au cours des six derniers mois.
ARPU du segment premium DStv
Une autre partie intéressante du segment premium est son revenu moyen par utilisation (ARPU).
Malgré une baisse de DStv Compact Plus moins cher, une augmentation de DStv Premium et une augmentation générale des prix en avril, l’ARPU du segment premium a diminué.
Avec un ratio plus élevé de clients DStv Premium, on aurait pu s’attendre à ce que l’ARPU augmente.
Cependant, l’ARPU du segment premium est passé de R587 à R566 par mois, se rapprochant du prix DStv Compact Plus de R519 par mois.
Une explication possible est que MultiChoice regroupe les services de streaming – qui sont nettement moins chers – avec les bouquets de décodeurs traditionnels.
DStv Premium sur un décodeur coûte R799 par mois, tandis que le même service de streaming coûte R699 par mois.
Ainsi, alors que les abonnés DStv Premium ont augmenté, beaucoup peuvent être sur des forfaits de streaming moins chers. Les utilisateurs du décodeur DStv Premium peuvent également avoir migré vers des packages de streaming.
Bien que cela diminue les revenus, ce n’est pas nécessairement une mauvaise nouvelle pour le résultat net de MultiChoice.
Le directeur financier de MultiChoice, Tim Jacobs, a déclaré aux analystes que même si les services de streaming sont moins chers, ils ciblent un segment de marché différent.
“Offrir des services de streaming n’est pas nécessairement une cannibalisation de votre clientèle existante”, a-t-il déclaré.
“Beaucoup de ces clients appartiennent à un nouveau segment de marché qui ne souhaite pas acheter de décodeur et qui est plus à l’aise dans un environnement en ligne.”
Un autre avantage est que l’investissement dans le streaming est inférieur à celui de l’activité décodeur.
Ainsi, bien que les prix du streaming soient inférieurs, la rentabilité contribue toujours largement au résultat net de MultiChoice.
