As tu aimé Semaine du cercle cible la semaine dernière ? Ou Les offres de juillet de Walmart? TikTok Shop vient d’avoir son Journées Deals For You du 9 au 11 juillet, tandis que Il y a une semainequi se déroule jusqu’au 18 juillet, réduit les prix jusqu’à 90 %. Cette semaine, c’est le jour Amazon Prime. Tout cela arrive juste après les soldes du 4 juillet, transformant le mois entier en un tourbillon de bonnes affaires. Il est temps de faire du shopping, car il n’y a jamais de mauvais moment pour faire du shopping.
Rien de tout cela n’est un accident. Tout comme lorsque les grandes enseignes ont soudainement annoncé qu’elles baissaient enfin les prix des produits alimentaires pour lutter contre l’inflation, il est de mise de réagir à ce que fait la concurrence. Le mois de juillet est devenu la saison des bonnes affaires, car aucun magasin ne veut être celui qui vend un purificateur d’air au prix fort alors qu’Amazon le propose à 25 % de réduction.
Les célèbres soldes du Prime Day d’Amazon sont, à bien des égards, la preuve de la puissance du géant du commerce électronique : il a inventé une nouvelle fête, qui a désormais lieu deux fois par an, que les consommateurs viennent observer chaque été et chaque automne. C’est toujours l’événement de vente phare de la saison, avec une Publicité pour Megan Thee Stallion dans lequel elle rappe sur combien elle aime Prime, mais les concurrents essaient de plus en plus fort de lui voler une partie de sa vedette – et cela fonctionne. nouveau rapport Selon les prévisions du cabinet d’études de marché eMarketer, pour la troisième année consécutive, la part d’Amazon dans tous les achats en ligne effectués entre le 16 et le 17 juillet, date à laquelle se déroulent les soldes Prime Day, va diminuer. Cela témoigne du succès des autres détaillants qui parviennent à attirer les clients vers leurs boutiques. Le Prime Day reste une période de soldes de 48 heures à succès, mais pas seulement pour Amazon.
Le premier Prime Day était une vente d’un jour le 15 juillet 2015, liée au 20e anniversaire d’Amazon et présentée comme plus grand que le Black FridayIl s’agissait d’une manœuvre marketing astucieuse : au lieu de rivaliser uniquement pendant les périodes de soldes de fin d’année déjà établies, Amazon a créé son propre moment en plein milieu de l’été. (Walmart a immédiatement annoncé son propre vente de juillet (ce même été).
Prime Day a également été l’occasion de promouvoir l’abonnement Prime, auquel 40 millions de personnes avaient souscrit en 2015, selon le cabinet d’études de marché Consumer Intelligence Research Partners (CIRP). Aujourd’hui, le CIRP estime qu’il y a environ 180 millions de membres Prime aux États-Unisce qui représente un peu plus de la moitié de la population totale du pays. Cette nation d’abonnés fidèles à Prime a contribué à faire d’Amazon, pendant de nombreuses années, un cas d’école d’un entreprise technologique non rentableen un mastodonte. Au premier trimestre 2024, la société a réalisé un bénéfice net de 10,4 milliards de dollars.
Les offres Prime Day originales étaient apparemment quelque chose d’un déception comparé au battage médiatique – il a poussé beaucoup de Fire TV Sticks, toujours un incontournable du Prime Day – mais néanmoins Amazon a vendu environ 900 millions de dollars de choses ce jour-là. Depuis lors, les consommateurs ont donné à Amazon des milliards de dollars toujours plus importants lors des Prime Days, atteignant un record de 12,7 milliards de dollars plus de 48 heures en juillet dernier.
« Je pense qu’Amazon s’en tient largement à sa stratégie éprouvée pour le Prime Day cette année », déclare Sky Canaves, analyste principal chez eMarketer. Cela signifie proposer de bonnes affaires qui, à leur tour, génèrent davantage d’inscriptions à Prime. Certaines des plus grosses réductions de cette année sont des offres sur invitation uniquement de grandes marques auxquelles seuls les membres Prime peuvent demander l’accès : Peloton le vélo est à 30 pour cent de réduction, tandis qu’un paire d’écouteurs Sony est à 55 pour cent de réduction, et un Montre chronographe Citizen est réduit d’un montant assez important de 60 pour cent.
Vous pouvez également vous attendre à ce que de nombreux produits de beauté soient en promotion. « Amazon a davantage de marques haut de gamme impliquées cette année, en particulier dans des catégories comme la beauté », explique Neil Saunders, directeur général du commerce de détail au cabinet de conseil GlobalData. Clinique, par exemple, vient tout juste de devenir disponible sur Amazonrejoignant les rangs de marques de beauté populaires comme Dermalogica et Laneige déjà présentes sur la plateforme.
Quand il y a toujours des soldes, y a-t-il jamais des soldes ?
Avec Prime Day, Amazon a introduit un nouvel événement dans la vie des consommateurs américains. Le problème est que lorsque tout le monde organise des soldes à la mi-juillet, ces soldes perdent un peu de leur éclat.
« Le Prime Day était autrefois plus important », explique Michael Levin, l’un des cofondateurs de Consumer Intelligence Research Partners. « Les gens s’y sont un peu mieux habitués », dit-il, à la fois parce qu’Amazon a ajouté un deuxième événement Prime Day en octobre à partir de 2022 et parce que tous les concurrents ont commencé à suivre le modèle du Prime Day. « Je pense que l’enthousiasme s’est globalement estompé », ajoute Josh Lowitz, cofondateur du CIRP.
Le fait que la croissance des ventes du Prime Day ait considérablement ralenti peut être le reflet de cette acclimatation. L’année dernière, les revenus du Prime Day étaient 6,7 % plus élevés qu’en 2022, et ils continuent de croître, bien que lentement. Mais en 2018, l’événement de vente a généré 78 % de revenus supplémentaires par rapport à l’année précédente, selon un rapport Rapport sur les achats de Capital One. Données de Google Trends montre également que les recherches pour « Prime Day » ont atteint un pic vers juillet 2018.
Amazon est en partie responsable de l’atténuation de la ferveur du Prime Day. Non seulement il y a désormais plusieurs Prime Days par an, mais il a également organisé une grande événement de vente de printemps Cette offre était ouverte à tous les clients, pas seulement aux membres Prime, et proposait également des ventes plus modestes et plus spécifiques à certaines catégories. « Ces ventes supplémentaires peuvent avoir un léger effet modérateur sur Prime Day », explique Canaves.
Amazon n’y voit probablement pas d’inconvénient, car des ventes plus fréquentes lui permettent de profiter d’achats plus petits mais plus fréquents sur son site, qu’il s’agisse de produits de beauté ou de compléments alimentaires, qui sont accompagnés d’une option d’achat pratique de réapprovisionnement automatique. Au moment de la rédaction de cet article, ce n’est pas encore le Prime Day, mais Amazon propose déjà de nombreuses offres Offres Prime Day « en avance » disponibles également, ce qui brouille encore davantage la ligne entre le moment où la vente démarre et celui où elle se termine réellement. Même en dehors des grandes soldes, les produits sur Amazon sont souvent soldés, leurs prix fluctuant des millions de fois par jour. Le Creuset Dutch Oven Le modèle Cerise est actuellement en vente à 297 $ au lieu de 460 $, et il n’est pas marqué comme une offre Prime Day. Les sites en ligne comme Camelcamelcamel ou Keepa permettent de configurer très facilement une alerte de baisse de prix que vous pouvez définir et oublier plutôt que d’attendre le lancement d’un événement de vente. Selon Keepa, ces jeans Levi constatez en moyenne six baisses de prix par mois, une Purificateur d’air Coway environ huit fois par mois, et le Shakes protéinés de premier choix – un Best-seller pendant le Prime Day d’octobre 2023, soit 32 fois par mois. Si vous ratez un bon prix, ne vous inquiétez pas. Attendez juste quelques minutes.
Tout le monde est un concurrent d’Amazon
Les détaillants en ligne se sont mobilisés pour proposer leur réponse au Prime Day, et Amazon prête clairement attention aux nouveaux venus qui lui talonnent. The Information a récemment signalé que le géant américain du commerce électronique lance une section de vêtements et d’articles ménagers moins chers avec une expédition lente directement depuis la Chine, de la même manière que Temu fait des affaires.
Amazon est depuis longtemps synonyme de commodité : vous pouvez acheter des articles en un clic et les faire livrer, parfois le jour même. Il est logique d’offrir aux clients une nouvelle option d’expédition lente s’ils le souhaitent, mais c’est aussi une capitulation partielle d’Amazon qui pourrait peut-être faire perdre la confiance des consommateurs. ne le faites pas En fait, nous avons besoin d’une livraison ultra rapide pour tout. Le prix est roi, et les entreprises chinoises de commerce électronique comme Temu qui font des percées aux États-Unis ont un avantage ici. Que vous fassiez vos achats sur Amazon ou Temu, tout ce que vous achetez est susceptible d’être provenant d’un vendeur chinois de toute façon.
Un autre domaine dans lequel les concurrents d’Amazon ont un avantage : rendre le shopping divertissant. « Nous aimons dire qu’Amazon est un meilleur endroit pour acheter des choses que pour acheter des choses », déclare Lowitz du CIRP. « Si vous savez ce que vous voulez, Amazon est un endroit fantastique pour acheter. C’est facile, c’est fiable. » Ce n’est pas un magasin idéal pour trouver de nouveaux produits qui attirent l’attention. Pour acheter quelque chose sur Amazon, vous devez d’abord consulter les blogs d’achat, les commentaires Reddit, Wirecutter et les influenceurs TikTok pour faire ressortir les meilleures trouvailles. C’est là que Temu et le nouveau TikTok Shop ont l’avantage d’exceller. Les détaillants chinois du commerce électronique ont tendance à être « très axés sur la découverte, plutôt que sur la recherche », explique Canaves. Amazon a essayé d’intégrer certains des aspects du shopping social de TikTok dans sa plateforme, notamment un flux de défilement de produits achetables appelé Inspirerainsi que achats en directmais ces fonctionnalités n’ont pas vraiment fait de vagues.
Amazon est de loin la plus grande entreprise de commerce électronique aux États-Unis, mais cela ne signifie pas qu’elle ne devrait pas s’inquiéter d’autres détaillants beaucoup plus petits. « Pris cumulativement, les nouveaux entrants sur le marché – Temu, TikTok Shop et Shein – sont « Cela a un impact sur les ventes », explique Canaves.
Au cours des dernières décennies, Amazon est devenu une force inarrêtable. Mais maintenir sa domination en tant que magasin de tout est peut-être le plus grand défi auquel l’entreprise est confrontée aujourd’hui, selon Lowitz. Amazon vend de tout, mais peut-elle faire mieux que Shein dans le domaine de la mode rapide à très bas prix ? Meilleur que Wayfair dans le domaine des meubles ? Meilleur que Chewy dans le domaine des produits pour animaux de compagnie ? Meilleur que Walmart dans le domaine de l’épicerie ?
Un seul concurrent ne peut pas vraiment réduire la domination d’Amazon, mais tous ensemble, ils représentent un atout. L’évolution de Prime Day en est un exemple : Amazon a peut-être lancé le mouvement, mais c’est désormais le mois de Prime de tous les détaillants.
