Problèmes du Samsung Galaxy Z Flip 6 et comment les résoudre

2024-09-09 12:20:36

Lanh Nguyen / Autorité Android

Le Galaxy Z Flip 6 n’est pas une mise à niveau majeure par rapport à son prédécesseur, mais les améliorations apportées par Samsung continuent d’en faire l’une des meilleures expériences pliables à clapet que vous puissiez obtenir aujourd’hui. Il est plus rapide, dispose de plus de RAM, d’une batterie plus grande et est livré avec une configuration d’appareil photo nettement meilleure. Il constitue une excellente option, que vous passiez d’un ancien Flip à un modèle plus récent ou que vous achetiez votre premier appareil pliable. Malheureusement, comme toute nouvelle technologie, le Z Flip 6 n’est pas exempt de bugs et de problèmes. Nous examinons certains problèmes courants du Samsung Galaxy Z Flip 6 et proposons des solutions potentielles pour les résoudre.

Note de l’éditeur : Il est important de se rappeler que tous les propriétaires de Z Flip 6 ne rencontreront pas ces problèmes. En fait, il est plus probable que vous ne rencontriez aucun problème du tout.

Problème n°1 : Problèmes matériels (écran intérieur qui ne répond pas, téléphone qui ne se charge pas, bruits secs lors de l’ouverture du téléphone)

Lanh Nguyen / Autorité Android

Les plaintes concernant les propriétaires de Z Flip 6 se multiplient, car l’écran intérieur ne répond pas. Comme il s’agit essentiellement de l’écran principal, le téléphone est pratiquement inutilisable. De même, les utilisateurs voient parfois un écran brouillé qui ne répond pas aux entrées tactiles, ou voient un problème où le téléphone plante lorsqu’il est fermé.

Il y a également eu des plaintes concernant le fait que le téléphone ne se charge pas lorsqu’il est branché (bien que le chargement sans fil fonctionne toujours) et des bruits forts de claquement ou de craquement provenant de la charnière.

Solutions potentielles :

• J’ai regroupé ces problèmes car, dans la plupart des cas, il semble s’agir d’un défaut matériel. Les utilisateurs qui ont rencontré ces problèmes disent que la seule option était d’envoyer le téléphone en réparation, et Samsung a remplacé le matériel d’affichage et le port de charge, et a réparé la charnière. Bien qu’il soit préférable de le faire dès que possible pendant que le téléphone est encore sous garantie, il y a quelques choses que vous pouvez essayer pour au moins utiliser temporairement le téléphone.
• Si le l’écran intérieur ne répond pas ou est brouillévous pouvez essayer une réinitialisation forcée. Accédez au menu de récupération (les étapes à suivre se trouvent dans la section Guides ci-dessous) et utilisez les touches de volume pour accéder à « Reboot System Now » pour redémarrer le téléphone. Vous pouvez également essayer d’effacer la partition de cache ou d’utiliser l’option « Repair Apps » en cas de problème logiciel.
• Si votre le téléphone ne charge pasvérifiez d’abord le câble et assurez-vous qu’il n’est pas déchiré ou effiloché. Si vous le pouvez, testez-le avec un autre chargeur ou branchez-le sur votre PC pour voir s’il fonctionne. Enfin, vous pouvez exécuter des diagnostics matériels pour vérifier les pannes. Accédez à Paramètres > Batterie et entretien de l’appareil > Diagnostics > Diagnostics du téléphone et testez le « chargement par câble ».
• Un léger bruit sec est fréquent lorsque vous ouvrez le Z Flip 6. Cela est généralement dû au fait que le protecteur d’écran pré-appliqué se tasse. Ce bruit devrait diminuer avec une utilisation continue. Cependant, si vous entendez un craquement, il se peut qu’il y ait un problème avec la charnière. Comme de nombreux utilisateurs l’ont signalé, ils ont commencé à remarquer des problèmes avec l’écran intérieur après avoir remarqué des claquements ou des craquements bruyants.

Problème n°2 : les applications se bloquent ou plantent et redémarrent de manière aléatoire

Ryan Haines / Android Authority

Solutions potentielles :

• Il est probable que cela soit dû à une application défectueuse. Vous pouvez essayer de démarrer le téléphone en mode sans échec (vous trouverez les instructions ci-dessous) pour voir si le problème persiste. Si ce n’est pas le cas, une application en est probablement la cause. Si vous n’êtes pas sûr de l’application en cause, votre seule option est de désinstaller toutes les applications récemment téléchargées ou mises à jour pour voir si le problème disparaît.
• Si une seule application en particulier plante ou se bloque, vous pouvez essayer d’effacer le cache de l’application. Accédez à Paramètres > Applications > (nom de l’application) > Stockage et appuyez sur « Vider le cache ». Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer « Effacer les données ».
• Certains utilisateurs affirment que l’effacement de la partition de cache (instructions ci-dessous) semble également avoir fait l’affaire. Dans le menu de récupération, vous pouvez également utiliser l’option « Réparer les applications » pour voir si cela vous aide.

Problème n°3 : retards de notification

Ryan Haines / Android Authority

Les retards de notification sont un problème sur de nombreux nouveaux téléphones, et le Z Flip 6 ne fait pas exception. En plus des notifications retardées pour les messages texte et WhatsApp, certains utilisateurs ont remarqué des retards importants dans la synchronisation des e-mails.

Solutions potentielles :

• Les paramètres d’optimisation de la batterie du téléphone sont susceptibles de provoquer des retards de notification. Pour vérifier si vous avez accidentellement ajouté des applications à ces listes, accédez à Paramètres > Batterie et entretien de l’appareil > Batterie > Limites d’utilisation en arrière-plan et vérifiez si des applications sont présentes dans les listes « En veille » et « En veille profonde ». Appuyez sur la liste, appuyez sur l’icône à trois points verticaux et sélectionnez « Supprimer les applications » pour les supprimer des listes. Vous pouvez également ajouter des applications à la liste « Applications qui ne dorment jamais » en appuyant sur l’icône plus et en les ajoutant.
• Si vous remarquez le problème avec une application spécifique, accédez à Paramètres > Applications > (nom de l’application) > Batterie et sélectionnez « Illimité ».
• Vous pouvez également essayer d’effacer le cache de l’application pour voir si le problème disparaît. Accédez à Paramètres > Applications > (nom de l’application) > Stockage et appuyez sur « Vider le cache ».
• En cas de problème de synchronisation des e-mails, vérifiez les paramètres de l’application. Certains clients de messagerie sont configurés par défaut pour une synchronisation toutes les 15 minutes. Modifiez le calendrier de synchronisation pour voir si cela vous aide.

Problème n°4 : problèmes de notification sur l’écran de couverture

Ryan Haines / Android Authority

Certains utilisateurs signalent que les notifications sur l’écran de couverture sont sombres et illisibles. D’autres affirment que le texte complet n’apparaît pas sur l’écran, par exemple, d’une notification ou d’un lecteur multimédia en cours d’utilisation.

Solutions potentielles :

• Pour un AOD plus faible, téléchargez d’abord Good Lock depuis le Galaxy Store. Ensuite, procurez-vous le module LockStar. Il est doté d’un curseur de luminosité AOD qui devrait rendre les notifications AOD sur l’écran de couverture beaucoup plus lumineuses. Accédez également à Paramètres > Notifications > Style de fenêtre contextuelle de notification > Style d’éclairage des bords > Avancé et ajustez les curseurs. Assurez-vous que le style de la fenêtre contextuelle de notification est défini sur Bref.
• Le problème de texte incomplet semble être dû aux paramètres d’animation modifiés en mode développeur. Bien que cela puisse aider à améliorer les performances, cela semble être la cause du problème. Accédez au mode développeur et définissez l’échelle d’animation Windows, l’échelle d’animation de transition et l’échelle de durée de l’animateur sur au moins 0,5x.

Problème n°5 : problèmes avec Android Auto

Adamya Sharma / Autorité Android

Les problèmes liés à Android Auto sont assez courants sur tout nouveau téléphone. Cependant, outre les problèmes génériques d’Android Auto auxquels vous pourriez être confronté, les propriétaires de Z Flip 6 affirment que le guidage vocal ne fonctionne pas lors de l’utilisation de Google Maps pour la navigation, même s’il n’y a aucun problème avec l’audio des lecteurs de musique.

Solutions potentielles :

• Pour le problème de guidage de navigation, Samsung est conscient du problème et travaille sur une solution. Il semble que cela soit lié aux paramètres de l’égaliseur du téléphone. Accédez à Paramètres > Son et vibrations > Qualité sonore et effets > Égaliseur et changez-le en « Équilibré ». Débranchez et reconnectez votre téléphone à la voiture, et le problème devrait disparaître.
• Pour d’autres problèmes liés à Android Auto, comme un écran vide, accédez à Paramètres > Applications > Android Auto et appuyez sur « Forcer l’arrêt ». Vous pouvez également essayer de vider le cache et le stockage de l’application dans la section « Stockage ».
• Avec les problèmes de connexion sans fil d’Android Auto, j’ai constaté que la configuration préalable d’une connexion filaire semble faire l’affaire. La connexion sans fil devrait fonctionner la prochaine fois que vous vous connecterez.

Guide : Comment ajouter une application à l’écran de couverture

Ryan Haines / Android Authority

Le Z Flip 6 dispose d’une poignée d’applications disponibles sur l’écran de couverture. Accéder à Paramètres > Fonctionnalités avancées > Laboratoires et appuyez sur « Applications autorisées sur l’écran de couverture ». Il n’y a pas beaucoup d’options ici, mais vous pouvez ajouter Maps, Messages, Netflix et YouTube. Cependant, il existe un moyen d’exécuter n’importe quelle application sur l’écran de couverture à l’aide de Good Lock et du module MultiStar.

Guide : Comment accéder au menu de récupération sur le Samsung Galaxy Z Flip 6

Edgar Cervantes / Android Authority

Le menu de récupération du téléphone permet de résoudre les problèmes essentiels. À partir de là, vous pouvez effacer la partition de cache, forcer un redémarrage, réparer les applications, éteindre et même effacer complètement et réinitialiser les paramètres d’usine du téléphone.

• Il ne faut pas oublier que vous devrez peut-être brancher le téléphone sur un PC avant de commencer. Il arrive cependant que cela fonctionne sans le faire.
• Tout d’abord, éteignez le téléphone.
• Ensuite, maintenez simultanément la touche d’augmentation du volume et le bouton d’alimentation enfoncés.
• Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez le bouton d’alimentation mais continuez à maintenir la touche d’augmentation du volume jusqu’à ce que vous accédiez au menu de récupération.
• Utilisez les touches de volume pour parcourir de haut en bas la liste des options disponibles, telles que Redémarrer le système maintenant, Effacer la partition de cache, Effacer les données/Réinitialisation d’usine, Exécuter le test graphique, Réparer les applications, Éteindre, etc.

Guide : Comment accéder au mode sans échec sur le Galaxy Z Flip 6

Lanh Nguyen / Autorité Android

• Lorsque le téléphone est éteint, maintenez simultanément enfoncés le bouton d’alimentation et la touche de réduction du volume.
• Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez le bouton d’alimentation, mais continuez à maintenir la touche de réduction du volume.
• Une fois l’écran d’accueil affiché, vous devriez voir « Mode sans échec » dans le coin inférieur gauche.
• Redémarrez le téléphone pour quitter le mode sans échec.
• Si le téléphone est allumé, accédez aux options de démarrage et appuyez longuement sur l’icône « Éteindre ». Appuyez sur l’icône « Mode sans échec » pour redémarrer le téléphone en mode sans échec.

Si vous avez rencontré d’autres problèmes avec le Samsung Galaxy Z Flip 6, faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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