Procureur général de l’Arizona annonce un règlement de 13 millions de dollars avec Cox Communications: les clients éligibles recevront une part du paiement

PHÉNIX – Arizona procureur général Kris Mayes jeudi a annoncé un règlement avec Cox Communicationset les clients éligibles recevront une part du paiement.

Dans le cadre du règlement, 10 millions de dollars iront à l’Arizona et un peu plus de 3 millions de dollars seront versés aux clients actuels et anciens de Cox qui se sont inscrits aux services de télévision entre janvier 2017 et mars 2021.

Le bureau du procureur général affirme que l’entreprise n’a pas divulgué de manière adéquate les coûts aux clients en déguisant les augmentations de prix en frais de routine.

“En tant que procureur général et ancien régulateur des services publics, je me suis toujours battu pour garantir que les consommateurs reçoivent des informations claires et précises sur les services qu’ils reçoivent”, a déclaré Mayes dans un communiqué. “Ce règlement substantiel tient Cox responsable d’années d’accusations trompeuses et de fausses promesses. Nous envoyons un message clair selon lequel les entreprises doivent divulguer équitablement et honnêtement tous les frais et honorer les garanties qu’elles font aux Arizoniens.”

Toute personne concernée par le règlement sera contactée et payée par Cox.

Pour plus d’informations sur l’éligibilité aux paiements, rendez-vous sur cox.com/azrefund.

Déclaration de Cox sur le règlement

« Nous sommes heureux d’avoir résolu ce problème avec le procureur général, qui portait en grande partie sur un modèle de tarification mis à jour il y a plusieurs années. Nous apprécions le professionnalisme démontré par le bureau du procureur général tout au long de ce processus et restons dévoués à nos clients. les employés et les communautés de l’Arizona.