Procureur général de l’Arizona poursuit Vision Solar et Solar Xchange pour usurpation d’identité et violations de la fonction Ne pas appeler

7 août 2023 Jean Fitzgerald Weaver

Le procureur général de l’Arizona, Kris Mayes, a intenté une action en justice contre Vision Solar et a annoncé un règlement de près de 14 millions de dollars avec le partenaire de génération de leads de Vision, Solar Xchange.

Le le procès allègue que les agents de télémarketing de Vision Solar et Solar Xchange induisent fréquemment les consommateurs en erreur en déclarant à tort que leur entreprise, parfois appelée « Energy Exchange », était affiliée à des entreprises de services publics d’électricité ou à des entités gouvernementales.

La plainte soutient en outre que depuis au moins 2019, les télévendeurs de Vision Solar, y compris ceux de Solar Xchange, ont passé des dizaines de millions d’appels non sollicités vers des numéros répertoriés dans le registre national des numéros de téléphone exclus. Le document révèle que plus de 150 000 consommateurs ont reçu au moins 50 appels, tandis que plus de 12 000 consommateurs ont été contactés au moins 100 fois. De nombreux destinataires, qui figuraient également sur la liste Do Not Call, avaient expressément demandé à Vision Solar et Solar Xchange de s’abstenir d’appeler. Cependant, ils ont continué à recevoir plusieurs appels.

L’État souligne que Vision Solar a fait l’objet de poursuites « à plusieurs reprises » pour ses pratiques abusives de télémarketing. Vision Solar fait actuellement face à une action en justice dans le Connecticut récemment.

Le procès suggère que des sanctions pourraient être imposées à Vision Solar et Solar Xchange, avec des amendes pouvant atteindre 50 120 $ pour chaque violation des règles du registre Ne pas appeler.

Une plainte supplémentaire a noté que le processus de vente et d’installation de panneaux solaires était déformé. Il a souvent été présenté comme offrant des économies immédiates de 20 à 50 % sur la facture d’électricité d’un client. En réalité, les clients contractaient un prêt et commençaient à effectuer des paiements peu de temps après la fin de la phase d’installation majeure, cependant, le système prenait parfois plusieurs mois de plus pour devenir opérationnel en raison des inspections et des approbations nécessaires de l’État. L’Arizona soutient que cet écart a été faussement représenté, entraînant une pression financière excessive sur les propriétaires.

Dans un dossier séparé, le bureau du procureur général a noté que le producteur principal Solar Xchange a accepté un règlement concernant les réclamations, sans admettre aucun acte répréhensible. La société est tenue de payer une amende civile partiellement suspendue de 13,8 millions de dollars, dont 62 500 dollars payables dans un délai d’une semaine au Trésor américain et à l’État de l’Arizona. Solar Xchange est également mandaté pour coopérer pleinement à toute enquête connexe, notant en particulier le procès de l’État contre Vision Solar.