Que dois-je faire si je perds ma carte pendant les vacances de Chuseok ?

Le Chuseok de cette année devrait être une fête en or puisque vous pouvez prendre jusqu’à 9 jours de congé si vous utilisez vos congés annuels les 19 et 20. Étant donné que des déplacements à grande échelle sont attendus, comme les visites au domicile familial et les voyages, les cas de perte de biens devraient être fréquents.

En fait, dans le « Statut des objets perdus et trouvés dans les trains au cours des 5 dernières années » publié par KORAIL, les portefeuilles, les téléphones portables et les cartes se classent parmi les objets les plus fréquemment perdus. Dans une situation où les paiements par carte sont devenus une routine quotidienne, perdre une carte est forcément embarrassant. Si vous perdez votre carte de crédit pendant la période des fêtes, il est important de réagir rapidement et sans panique.

Selon l’industrie des cartes de crédit, le 15, les centres de déclaration des pertes de cartes de toutes les sociétés de cartes fonctionnent normalement, même pendant les vacances de la Golden Week.

Tout d’abord, il est important de vous inscrire au service de SMS afin d’être immédiatement averti en cas d’utilisation illégale de votre carte. En effet, il existe de nombreux cas où des cartes sont perdues ou volées pendant la période des fêtes et ne sont pas reconnues pendant une longue période. Si vous découvrez que votre carte a été perdue grâce au service de notification par SMS, vous devez immédiatement signaler la perte de la carte.

Si vous avez perdu un portefeuille contenant plusieurs cartes, il est pratique d’utiliser le « service de rapport de perte groupée ». Il s’agit d’un service qui signale également les cartes perdues provenant d’autres sociétés financières, simplement en les signalant à une seule société de carte de crédit. Récemment, les cartes de crédit mobiles sont souvent utilisées à la place des cartes physiques, la perte d’un téléphone portable peut donc également être un problème. Dans ce cas, vous pouvez le signaler à la société émettrice de la carte de crédit de la même manière.

Il est également utile de fixer une limite de paiement unique pour minimiser les dommages.

Si vous retrouvez la carte avant de signaler sa perte, vous devez vérifier auprès de la société émettrice de la carte de crédit s’il y a eu une utilisation frauduleuse de la carte de crédit. En cas d’utilisation frauduleuse, vous pouvez signaler la perte et demander une indemnisation pour les dommages à la société émettrice de la carte, même si vous possédez la carte. Même si vous récupérez la carte après l’avoir signalée comme perdue, vous devez d’abord vérifier toute utilisation frauduleuse.

Les obligations de paiement sont exonérées en cas d’utilisation frauduleuse survenue 60 jours avant la date de déclaration de la perte d’une carte de crédit. Cependant, si vous ne signez pas au dos de la carte, ne donnez pas votre mot de passe à quelqu’un d’autre, ne prêtez pas votre carte à quelqu’un d’autre, ou s’il y a un acte intentionnel ou négligent de votre part, vous ne pourrez peut-être pas recevoir d’indemnisation. même si vous déposez une demande d’indemnisation, soyez prudent.

En cas d’objection concernant l’indemnisation des dommages et le partage des responsabilités dus à la perte ou au vol de la carte, vous pouvez demander une médiation des litiges auprès du Service de surveillance financière. La médiation des litiges peut être demandée par consultation téléphonique, sur le site Web du Centre de la fonction publique financière, par courrier, par fax ou par visite en personne au Service de surveillance financière.