Comment ne pas répondre pour le profit à la prise de contrôle de Twitter par Elon Musk ? Richenda Vermeulen vous l’explique dans ce guide pratique.
Vous avez vu la news, Elon Musk a pris le contrôle de Twitter. Et dans les trois semaines depuis qu’il est arrivé à Twitter HQ tenant un évier, la plate-forme est devenue de plus en plus instable.
Bien qu’il ne soit pas aussi populaire que dans d’autres parties du monde, Twitter est très répandu parmi les journalistes, les agences gouvernementales, les décideurs et les leaders de l’industrie en Australie. Cela signifie qu’il peut être très efficace pour les organisations à but non lucratif lorsqu’il est utilisé pour établir des connexions 1: 1 et favoriser des relations de grande valeur. Cependant, pour le marketing de masse et la collecte de fonds, cela n’a jamais bien fonctionné.
Votre organisation peut avoir des préoccupations éthiques quant à savoir si elle doit quitter Twitter. Cependant, nous sommes d’avis que vous ne devriez pas abandonner la plate-forme à moins que vous ne soyez prêt à abandonner les avantages qu’elle apporte à votre organisation.
Si cela n’apporte pas beaucoup d’avantages maintenant, c’est une autre histoire.
Voici nos conseils pour protéger votre organisation et utiliser la plateforme au cours des semaines et des mois à venir.
Il existe un risque réel de plantage de Twitter ou de problème avec votre compte. Les raisons en sont doubles. Tout d’abord, un grand nombre d’employés sont partis et Musk apporte des changements rapidement et le risque que du code précipité cause des problèmes est réel. Deuxièmement, avec la confusion autour de la vérification, il y a eu une énorme augmentation du nombre d’utilisateurs se faisant passer pour des marques. C’est pourquoi il est si important de protéger votre contenu. Nous recommandons ces trois étapes.
- Téléchargez toutes vos données et archivez votre contenu. Suivez ces instructions pour ce faire : Paramètres et assistance > Paramètres et confidentialité > Votre compte > Télécharger une archive de vos données.
- Utilisez des outils de surveillance sociale pour suivre le nom de votre marque. Un certain nombre de marques ont vu des personnes se faire passer pour elles, ce qui peut évidemment poser un énorme risque pour la marque. Signalez tout abus au Centre d’aide Twitter.
- Déconnectez votre carte de crédit du compte.
Nous avons détourné les clients de la publicité sur Twitter depuis avant le rachat de Musk. À plusieurs reprises, nous avons vu que l’engagement et le retour sur investissement sont lamentables. Twitter a un retour sur investissement de 13 % sur les campagnes payantes sur les réseaux sociaux, contre 19 % sur Instagram et 26 % sur Facebook. (État des tendances du marketing entrant 2022 | HubSpot)
De plus, depuis le rachat, les choses vont de mal en pis. Lisez la capture d’écran ci-dessous d’un spécialiste du marketing et son expérience avec Twitter dans les semaines qui ont suivi la prise de contrôle de Musk.
Soyez stratégique quant au contenu que vous publiez au cours des prochaines semaines
Nous vous recommandons de continuer à publier, mais sans donner la priorité aux formats spécifiques à Twitter. Au lieu de cela, republiez simplement à partir d’autres plates-formes.
C’est aussi l’occasion de remercier votre public pour tout son soutien au fil des ans et de republier quelques moments marquants de l’histoire de votre organisation.
Même si vous ne supprimez pas Twitter, il est judicieux de faire savoir à votre public où il peut vous trouver en ligne. Épinglez un tweet en haut de votre flux guidant les gens vers d’autres plateformes ou demandez-leur de s’inscrire à votre newsletter.
La situation actuelle avec Twitter est un rappel important des risques de trop dépendre d’une plateforme ou d’un canal social.
Il est important d’acquérir des audiences sur un large éventail de plates-formes afin qu’en cas de problème, qu’il s’agisse d’un changement d’algorithme ou d’une prise de contrôle mal conçue, vous ayez toujours un moyen de vous connecter avec votre public.
Pour les organisations qui utilisent fortement Twitter pour la gestion des parties prenantes et des médias (par exemple, les agences gouvernementales), nous vous recommandons de vous concentrer fortement sur la création de votre compte LinkedIn là où ces mêmes parties prenantes existent.
Pour les organisations utilisant Twitter pour le marketing de masse et l’engagement de collecte de fonds, envisagez d’autres canaux sociaux tels qu’Instagram, TikTok ou Facebook.
Nous pensons qu’il n’est pas encore tout à fait temps d’abandonner Twitter, mais nous suivrons de près la situation et nous vous conseillons de faire de même. Qui sait où en seront les choses dans une semaine, un mois ou même un an.
Si l’écosystème ou l’audience de Twitter change de manière significative, il peut être utile de suspendre votre compte et de consacrer du temps, des efforts et du budget ailleurs.
Quoi qu’il arrive avec Twitter, cette étude de cas met en évidence la nécessité de diversifier votre écosystème médiatique et de ne pas être redevable à une seule plateforme. Nous garderons un œil attentif sur tout ce qui concerne Twitter et si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
