Après avoir fait sensation en Chine, Inditex va lancer À partir de 21h00 aujourd’hui, le « live streaming » de Zara en Espagne avec une séance mettant en vedette les mannequins Cindy Crawford et sa fille Kaia Gerber et réalisé par David Lowery, rapporte la société sur son site Internet.
Mais en quoi consiste cette méthode de vente innovante ? Comme l’explique Zara elle-même, le « streaming en direct » est Des retransmissions en direct d’une durée d’environ cinq heures, comprenant les défilés, les visites des cabines d’essayage et la zone de maquillageLe stream d’aujourd’hui, par exemple, présente une collection spéciale de pièces organisée par la styliste Carlyne Cerf de Dudzeele, “une sélection de pièces polyvalentes pour compléter la garde-robe d’automne. Pendant la diffusion, les téléspectateurs pourront accéder aux détails des vêtements et acheter la collection en temps réel”ajoute l’entreprise.
Après avoir atterri en Chine en 2023, cette méthode de vente connaît un tel succès dans le pays asiatique, où elle pèse un poids considérable dans les ventes en ligne – elle attire une moyenne de 800 000 téléspectateurs par session-, que l’entreprise a décidé d’étendre à d’autres marchés tels que les États-Unis, la France, l’Italie et le Royaume-Uni.
Opportunités de marché
L’Espagne, comme l’a déclaré le PDG de la société après la présentation des derniers résultats, Oscar García Maceirasreste un marché crucial pour Inditex. Sur les 18,065 milliards de dollars de chiffre d’affaires réalisés au cours de son premier semestre fiscal, 2,655 millions correspondaient à l’Espagne, soit 14,7% du total du groupe. Maceiras a assuré que l’Espagne continue d’offrir « des opportunités de croissance rentable » malgré des chiffres très remarquables enregistrés ces dernières années. Selon les explications du PDG aux analystes, entre 2019 et 2023, avec 27 % de magasins en moins, l’entreprise a vendu 20 % de plus en Espagne. Un miracle qui est dû à plusieurs facteurs.
Depuis des années, Inditex s’est engagé à concentrer son activité sur magasins plus grands Inditex a été contraint de fermer ses magasins dans les meilleures zones commerciales, ce qui a entraîné la fermeture de certains magasins. Cependant, la concentration de son activité n’a pas entraîné de perte d’espace commercial pour ses marques. Dans les nouveaux magasins, elles disposent du même espace, voire de plus, selon Inditex.
Bien que ce qui a réellement permis son saut, selon eux, c’est son Modèle intégré de canaux physiques et en ligne. Cette stratégie, ajoutent-ils, a bénéficié à ces magasins plus grands car elle leur a permis de les technologiser beaucoup mieux pour les transformer non seulement en « hubs » pour l’expédition des commandes du canal en ligne mais aussi en centres plus optimisés dans lesquels offrir à leurs clients une expérience d’achat complète, avec plus d’options, ce qui se traduit par une amélioration des ventes.
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