La pandémie de COVID-19 a changé la carrière de nombreuses personnes, comme par exemple Alana Gillen qui travaille aujourd’hui comme nettoyeur de scènes de crime.
Son travail dans l’hôtellerie a été durement affecté par l’épidémie, alors elle a décidé de se lancer dans le nettoyage après avoir lu The Trauma Cleaner de Sarah Pankhurst, qui se concentre sur une femme qui nettoie les scènes de crime pour gagner sa vie. Alana a dit que c’était comme un « moment lumineux » lorsqu’elle a compris ce qu’elle voulait dans la vie.
13 ans plus tard, Alana Gillen est la seule entreprise de nettoyage du crime dirigée et détenue par des femmes dans le pays, Nettoyage spécialisé Irlande du Nord dont les services sont requis partout.
Photo : Alana Gillen
En discutant avec EVOKE, Alana se souvient de la première scène de crime qu’elle a été appelée pour nettoyer et a admis qu’une fois les portes de l’ascenseur ouvertes, tout cela est soudainement devenu si réel.
L’incident s’est produit dans un hôtel. “Je me souviens d’être monté dans l’ascenseur et j’ai pu voir que lorsque la porte s’est ouverte, tout le couloir était couvert de sang.”
Photo : Alana Gillen
«C’était un cas grave de violence domestique. Les deux parties s’étaient blessées et grièvement poignardées avec des bouteilles de bière et s’étaient battues dans la chambre d’hôtel. C’était un bain de sang et ils l’ont transporté dans le couloir et ont fait tout un désordre et ils se sont tous deux retrouvés à l’hôpital”, nous a-t-elle raconté. Mais en fin de compte, elle était là pour faire un travail et essayer de cacher l’histoire qui s’était produite.
Cependant, son équipe ne se spécialise pas seulement dans les scènes de crime, elle s’occupe également des personnes qui s’entassent dans leurs maisons.
« Nous sommes spécialisés dans les cas extrêmes de thésaurisation… et cela me passionne. C’est tout à fait normal pour beaucoup de gens et c’est plus courant que ce que vous pensez.
Photo : Alana Gillen
“En Irlande, nous avons la stigmatisation, la honte [of hoarding]. Tout le monde a honte de ne pas pouvoir garder sa maison propre… cependant, un désordre est moralement neutre. Cela ne fait pas de vous une bonne ou une mauvaise personne simplement parce que vous pouvez garder votre maison propre.
Lorsqu’il s’agit de produits et de ce qu’elle utilise, cela implique bien plus que du liquide vaisselle et des gants jaunes. Alana déclare : « La plupart des produits chimiques utilisés sont à base d’enzymes, aux côtés d’autres désinfectants, contrôles d’odeurs, détachants et nettoyants généraux. J’utilise également des machines à ozone (élimine les odeurs fortes) et des brumisateurs ULV ou « machines à brouillard » (un désinfectant en aérosol) à l’occasion.
Le Protecteur – 2011. Photo : REX
En fin de compte, les gens ne voient souvent que le désordre et Alana explique qu’il peut y avoir « tant de choses différentes qui se produisent dans la vie des gens qui peuvent les rendre incontrôlables ».
Une grande partie de ces problèmes sont liés à la santé mentale et à des traumatismes graves. Certaines personnes ont vécu chez elles avec des difficultés d’apprentissage, leurs parents sont décédés et ils n’ont jamais acquis les compétences nécessaires pour mieux savoir.
Et même si cela peut représenter une dépense supplémentaire inattendue pour une famille ou un conjoint, Alana déclare : « Il s’agit d’une étape cruciale pour garantir la sécurité, la santé et la restauration appropriée des zones touchées. Les services doivent respecter les réglementations légales et sanitaires, mais aussi contribuer à apporter réconfort et soutien dans les moments difficiles.
Photo : Alana Gillen
Ses services sont ouverts à tous, de la famille au gardai, de nombreuses personnes trouvant ses coordonnées via le magazine Funeral Times.
Concernant le paiement, chaque situation est différente, sans chiffre à bille. “Le coût peut être payé directement par la personne qui a organisé le service ou par les avocats impliqués dans l’homologation ou le testament et, à l’occasion, il peut être ajouté aux frais funéraires et l’entreprise réglera cette facture au nom de la famille. S’il s’agit d’une entreprise/d’un hôtel et qu’il a besoin du service, ils me paient et devraient pouvoir le réclamer sur leur assurance.
Photo : Alana Gillen
Observer une scène de crime sur CSI ou Law and Order est une chose, mais lorsque vous êtes plongé dans la réalité, ce qui s’est passé et comment quelqu’un est mort, cela en soi pourrait avoir des conséquences néfastes sur une personne.
Au fil des années, l’équipe a vécu plusieurs scènes qui pourraient avoir des conséquences néfastes sur la santé mentale de n’importe qui, mais pour eux, Alana dit : “Vous êtes là pour faire votre travail, mais avec beaucoup d’empathie et de compassion.”
Que cela prenne une journée ou une semaine, elle dit : « Vous devez assurer la sécurité. Oui, il y en a certains auxquels vous rentrerez chez vous, vous prendrez une douche et y réfléchirez et vous y penserez peut-être encore quelques jours, mais en fin de compte, vous ne pouvez pas laisser cela vous affecter trop car c’est votre travail. à la fin de la journée.
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