Rabona, l’opérateur répond à l’association de consommateurs Codici

« L’association Codici recherche de la publicité et poursuit pour cette raison sa campagne de diffamation spécieuse contre Rabona », écrit la compagnie de téléphone dans le communiqué de presse d’aujourd’hui.

Compte tenu de ce qui a été déclaré par les représentants de l’Association des Codes, Rabona informe les consommateurs que, « il y a presque un an, précisément le 20 juin 2023, dans un esprit de collaboration loyale, elle a accueilli le représentant de l’Association, M. Francesco Rossolini, à son siège à Rome, afin qu’il puisse examiner et, le cas échéant, extraire un copie de la documentation jugée utile pour protéger ses associés.

Au cours de la dernière année, qui n’a pas été facile, Rabona a travaillé dur pour résoudre les difficultés et les inconvénients et, en restant toujours discret, a montré qu’il savait tenir ses engagements.

Grâce à la solidité de l’entreprise et au sérieux de ses collaborateurs, elle a indemnisé tous les clients qui ont fait des demandes d’indemnisation via les plateformes officielles mises à disposition par Agcom”.

Ceci étant le cason lit encore, «les accusations portées par Codici sont spécieuses et injustifiables, d’autant plus que c’est l’Association qui ne s’est pas intéressée au sort de ses membres, se limitant à proposer une réunion informelle en dehors des locaux de l’entreprise le 24 juillet 2023 ; réunion à laquelle Rabona n’a pas donné suite, attendant de recevoir des invitations ou des demandes officielles.

Cela dit, Rabona invite les consommateurs qui ne sont pas encore satisfaits à contacter directement ses bureaux pour résoudre tout problème et l’Association Codes, en la personne du président et de l’avocat de confiance, à s’abstenir de répéter des comportements illicites, en leur soulignant que, désormais, la publication et la diffusion de nouvelles et d’informations mensongères et, par conséquent, diffamatoires ne seront plus tolérées.