Recours collectif déposé contre Vodafone en raison de l’augmentation des prix

Au printemps de cette année, Vodafone a augmenté les prix des contrats de téléphonie fixe DSL et câble. Non seulement pour les nouveaux clients, mais aussi pour les clients existants. Selon l’Association fédérale des organisations de consommateurs (vzbv), cela n’était pas autorisé. Pour cette raison, un recours collectif a été déposé.

Vodafone avait augmenté ses prix de 5 euros par mois. Le populaire contrat 250 Mbit, par exemple, ne coûte plus 39,99 euros mais 44,99 euros par mois. Cette mesure était justifiée par l’augmentation des coûts. « Alors imaginez-nous, par exemple. B. la hausse des prix de l’énergie pour le fonctionnement de nos réseaux pose des défis majeurs“, a-t-il déclaré dans une lettre aux clients.

Du point de vue de l’Association fédérale des organisations de consommateurs, il n’existe aucune base légale pour l’augmentation des prix. C’est pourquoi l’vzbv a déposé une plainte collective auprès du tribunal régional supérieur de Hamm. Toute personne qui adhère peut recevoir des remboursements directs en cas de succès.

«L’vzbv considère que les augmentations de prix de Vodafone sont inefficaces. Avec ce recours collectif, nous nous engageons à garantir que des millions de clients Vodafone puissent récupérer directement leur argent. Un coût supplémentaire de cinq euros par mois représente une somme considérable pour de nombreuses personnes. Le recours collectif permet aux consommateurs de se défendre facilement contre cette augmentation», déclare Ramona Pop, membre du conseil d’administration de l’vzbv.

Toute personne concernée par l’augmentation des prix et souhaitant se joindre au recours collectif doit s’inscrire au registre des poursuites correspondant auprès de l’Office fédéral de la justice. Cela devrait être possible dans quelques semaines. Sur ce côté Vous pouvez déjà vous inscrire afin de ne manquer aucune autre actualité sur le sujet.

Ceux: vzbv