Étiez-vous un client AT&T ? Vous pouvez être redevable d’une partie d’un Règlement de 60 millions de dollars le transporteur a accepté afin de résoudre les réclamations qu’il n’a pas correctement informé les clients que leurs vitesses de données ont été intentionnellement ralenties.
Mais la date limite pour soumettre une réclamation pour votre part de l’argent arrive le mois prochain.
Dans un procès en 2014, la Federal Trade Commission des États-Unis a allégué qu’au moins 3,5 millions de clients AT&T avec des forfaits illimités avaient vu leur vitesse de données ralentie lorsqu’ils avaient atteint une limite mensuelle, une pratique connue sous le nom de “étranglement.”
Selon la FTC, certaines vitesses de réseau ont diminué de 80 à 90 %, les utilisateurs signalant que le streaming vidéo, la navigation sur le Web et même la navigation GPS « sont devenus difficiles ou presque impossibles à utiliser ».
Dans une déclaration à CNET, un porte-parole d’AT&T a déclaré que la société contestait les allégations de l’agence mais avait choisi de régler “plutôt que de poursuivre un litige interminable”.
Dans le cadre d’un accord conclu en 2019, les abonnés actuels ont reçu un crédit sur leurs comptes et de nombreux anciens abonnés ont reçu des chèques de remboursement par la poste. Aujourd’hui, AT&T a tenté de verser environ 7 millions de dollars à d’anciens clients dont il n’avait pas les coordonnées.
Voici ce que vous devez savoir sur l’affaire, y compris qui est éligible au paiement d’AT&T, comment soumettre une réclamation et la date limite de dépôt.
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Qui a droit à l’argent du règlement AT&T ?
Selon la FTC, les paiements sont toujours disponibles pour les consommateurs qui répondent à ces trois exigences :
- Vous êtes un ancien client AT&T qui avait un forfait de données illimité à un moment donné entre le 1er octobre 2011 et le 30 juin 2015.
- Vous avez rencontré une limitation des données.
- Vous n’avez pas encore reçu de crédit ou de chèque d’AT&T concernant le règlement.
Les clients actuels d’AT&T devraient avoir reçu un crédit sur leur compte et ne sont pas éligibles à cette offre. Les anciens clients qui ont déjà reçu un chèque d’AT&T ne sont pas non plus éligibles.
Combien pourrais-je obtenir du règlement AT&T ?
Un porte-parole de la FTC a déclaré que le montant que les clients individuels recevront dépendra du nombre de personnes qui déposent une réclamation valide.
Lors de la première ronde de compensation, les clients actuels et anciens d’AT&T reçu entre 10 $ et 23 $selon l’état dans lequel ils vivaient.
Comment réclamer de l’argent ?
La FTC a un formulaire de réclamation en ligne pour les anciens clients éligibles.
Vous pouvez également demander un formulaire de réclamation ou poser des questions en appelant le 877-654-1982 ou en envoyant un e-mail à [email protected].
La date limite pour soumettre une réclamation est 18 mai 2023.
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