2024-06-21 00:44:54
SAN JOSE — Team San Jose, la principale branche de la ville en matière de congrès, d’événements et de marketing, pourrait être réorganisée et démantelée – même si la municipalité a prolongé son contrat avec le groupe.
Le conseil municipal de San Jose a approuvé le renouvellement de son contrat avec Team San Jose – mais pas avant que certains membres du conseil, dont le maire, n’aient exprimé leurs inquiétudes quant à l’efficacité de l’organisation.
“Les mesures de performance ont été mises à jour pour la dernière fois en 2017, avant la pandémie”, a déclaré le maire de San Jose, Matt Mahan, faisant référence aux mesures permettant de mesurer l’efficacité de l’équipe de San Jose.
L’équipe de San Jose fait la promotion de la plus grande ville de la Bay Area en tant que destination régionale, nationale et mondiale. L’organisation gère également le San Jose McEnery Convention Center, la « tente bleue » South Hall, Parkside Hall et quatre salles de théâtre appartenant à la ville de San Jose.
“Disposer de mesures de 2017 n’est pas un moyen valable d’analyser le succès du travail de l’équipe de San Jose”, a déclaré Bob Staedler, directeur général de Silicon Valley Synergy, un cabinet de conseil en aménagement du territoire.
Le maire a critiqué les vagues mesures de performance de l’équipe de San Jose, affirmant que le manque de précision rend difficile la mesure de l’efficacité de l’organisation.
“Je ne vois pas d’objectifs concrets, de mesures, voici ce que nous avons fait au cours des cinq dernières années, voici notre engagement à nous améliorer au cours des cinq prochaines années”, a déclaré Mahan.
Mahan a critiqué certains termes d’un rapport du personnel municipal qui incluait les objectifs déclarés de l’équipe de San Jose.
«Il est dit d’optimiser les installations de congrès et culturelles. Qu’est-ce que cela signifie?” Mahan a dit. « J’ai l’impression que c’est en pilote automatique. Cela semble très superficiel. Nous devons faire mieux.
John LaFortune, président-directeur général de Team San Jose, a reconnu qu’il était conscient des critiques adressées à la performance de son organisation.
“Nous entendons haut et fort que nous pouvons faire davantage dans le cadre du contrat pour assurer le meilleur pour San Jose”, a déclaré LaFortune au conseil municipal juste avant que les dirigeants politiques de San Jose ne votent en faveur de la prolongation du contrat de la ville avec l’organisation. Le vote a eu lieu le 18 juin.
Certains membres du conseil ont évoqué le spectre d’une éventuelle réorganisation de l’équipe de San Jose, voire même d’une division de l’organisation en deux ou trois groupes, chacun étant plus étroitement ciblé.
Il est possible qu’une nouvelle unité se concentre sur la gestion du centre de congrès, qu’une autre se concentre sur la commercialisation de la ville auprès des visiteurs et qu’une autre encore se concentre uniquement sur les quatre théâtres.
“Nous devons immédiatement réduire le coût du centre de congrès et des salles de théâtre pour aider le centre-ville de San Jose à devenir plus dynamique”, a déclaré Staedler. « Il serait extrêmement utile de séparer les contrats d’exploitation et de gestion pour les quatre salles de théâtre appartenant à la ville. »
Le centre-ville de San Jose lutte pour se remettre des difficultés économiques consécutives à la pandémie, ce qui rend crucial pour la ville de réussir à se commercialiser en tant que destination afin que les visiteurs remplissent le centre de congrès, les restaurants, les théâtres et autres lieux.
Pourtant, les inquiétudes concernant l’équipe de San Jose sont apparues à un moment critique pour la ville et son centre-ville.
“Alors que nous nous tournons vers 2026, San Jose s’attend à un énorme coup de pouce économique du Super Bowl 60, de March Madness et de la Coupe du Monde de la FIFA”, indique une note préparée par Mahan et les membres du conseil municipal David Cohen, Dev Davis et Pam Foley.
Le Super Bowl 60 et la Coupe du Monde de la FIFA pourraient à eux seuls générer plus de 500 millions de dollars d’impact économique pour le comté de Santa Clara, selon le mémo.
“Avec le soutien de la ville, d’autres parties prenantes et de l’équipe de San Jose, nous visons à garantir que tous les amateurs de sport en 2026 sachent voler, jouer et rester à San Jose”, indiquent la note du maire et des trois membres du conseil.
Néanmoins, Mahan a clairement indiqué que lui et d’autres dirigeants politiques attendaient davantage de l’équipe de San Jose.
“Nous devons faire mieux”, a déclaré Mahan.
Alarmé par le manque d’affaires dirigé par l’équipe de San Jose, au moins un hôtel du centre-ville, le Signia by Hilton San Jose, s’est tourné vers l’auto-réservation de ses événements.
“Nous estimons que 80 à 90 % de nos activités sont auto-réservées et autonomes”, a déclaré Sam Hirbod, propriétaire du Signia San Jose. « C’est décevant car tous les hôtels bénéficieraient du centre des congrès. Nous n’avons pas le choix parce que nous ne pouvons pas compter sur l’équipe de San Jose.
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