Replatforming per l’eCommerce: quali costi?

La pratique de replatforming d’un site commerce électronique peut être crucial pour moderniser votre entreprise : BigCommerce et Casaleggio Associés souligner les coûts.

Pour évaluer la meilleure plateforme vers laquelle migrer, il est essentiel de bien comprendre les coûts d’adoption et de gestion des différentes options disponibles. Ces coûts ne se limitent pas aux plus évidents, comme les licences ou la mise en œuvre initiale, mais incluent également des éléments moins évidents, comme le coût du temps nécessaire à la mise en service en termes d’opportunités manquées ou les coûts de développement de nouvelles applications.

Pour identifier le coût total réel, dit Coût Total de Possession (TCO), qui sera abordé plus en détail ci-dessous, il faut donc dresser tous les éléments nécessaires à l’évaluation des différentes plateformes considérées.

Au cours du processus d’activation, il est important d’évaluer les coûts suivants : support d’intégration, personnalisation, conception, développement back-end et front-end, développement d’applications et d’extensions, intégration avec les systèmes d’entreprise, coûts de conformité, licences d’installation initiales et conseil externe. Environ 20% du budget total d’activation pourrait être alloué à ce dernier poste, qui comprend l’analyse d’un Business Analyst, cabinet de conseil Référencement naturel, des agences externes pour les tests et l’externalisation de la migration des données. Tous les frais d’activation concernent le composant Dépenses d’investissement des dépenses, car elles créent le patrimoine de l’entreprise et influencent les investissements continus nécessaires à la recherche et au développement, ainsi qu’à la mise à jour de la plateforme, en fonction du choix effectué.

Replatforming per l’eCommerce: quali costi?

Les coûts opérationnels représentent un autre poste important du budget nécessaire à l’adoption d’une nouvelle plateforme de commerce électronique. Ces coûts comprennent les dépenses de support, de maintenance et d’infrastructure telles que les coûts d’hébergement et de domaine, de sécurité et de transaction. Il s’agit donc de coûts indispensables au fonctionnement quotidien du site.

Il y a aussi des coûts (souvent) oubliés dans l’adoption d’une nouvelle plateforme de commerce électronique, mais avec un impact non négligeable sur l’efficacité économique et opérationnelle du projet. Ceux-ci incluent le délai de mise sur le marché, coûts de sortie, coût de choix, coûts des temps d’arrêt, coût d’opportunité futur, efficacité de la promotion et coût du capital.

Afin d’évaluer la meilleure plateforme à aborder, il est donc Il est essentiel de comprendre tous ces coûts et de les inclure dans l’analyse TCO qui considère les coûts de démarrage de la nouvelle plateforme auxquels s’ajoutent classiquement 5 années de coûts d’exploitation de la plateforme et enfin on soustrait la valeur résiduelle de l’actif après cinq ans.

Replatforming :TCO, ROI, délai de mise sur le marché

Lors de l’évaluation de la plateforme de commerce électronique à adopter, il est également important d’évaluer le retour sur investissement (ROI) qui prend en considération non seulement les améliorations directes apportées par le projet, mais également les opportunités de réduction des coûts. Ce modèle doit inclure l’impact de facteurs tels que les améliorations du projet, les améliorations du référencement et les technologies obsolètes.
Parallèlement au TCO, il est utile de considérer le concept de Total Business Opportunity., qui inclut le nombre d’applications intégrables, les améliorations possibles sur les KPI, l’ouverture vers de nouveaux business models ou encore la simplification des processus. Cette analyse globale permet de définir la durée de vie du projet et de comparer le TCO entre les différentes options de plateforme disponibles.

En conclusion, il est essentiel d’évaluer le coût global d’adoption de la plateforme pour éviter les surprises qui pourraient compromettre le business. Pour la migration d’une plateforme de commerce électronique, plus encore que pour d’autres activités liées à d’autres fournisseurs de technologies, une planification détaillée peut faire la différence entre un projet réussi et un échec.