Réseaux de téléphonie mobile testés : quelle est la qualité réelle de Telekom, Vodafone et O2 ?

Où sont les points morts, quelle est la vitesse de connexion et quel réseau de téléphonie mobile est convaincant dans le train ? Chaque année, Telekom, Vodafone et Telefonica attendent avec impatience de voir comment « Connect » évalue la qualité de leurs réseaux. Maintenant, c’est à nouveau ce moment-là. Le fournisseur O2 Telefónica a réalisé le plus grand bond cette année. Vodafone, en particulier, devra faire quelques efforts l’année prochaine.

Mais la victoire du test revient – comment pourrait-il en être autrement – au vainqueur : pour la 14e fois consécutive, Telekom remporte le test de réseau du magazine. Et avec une avance confortable. Le réseau en magenta est tellement convaincant que la note “très bien” ne suffisait plus l’année dernière. « Connect » a qualifié la performance du gagnant du test de « exceptionnelle ». Mais les clients des deux autres grands opérateurs de réseau allemands n’ont pas à s’inquiéter : tous deux ont obtenu cette année de « très bons » résultats globaux. C’est donc un résultat qui réjouit les clients.

Le classement par points montre à quel point Telekom gagne : le meilleur réseau a obtenu 970 points sur 1000 possibles. Que ce soit en ville ou à la campagne, Team Magenta reste invaincu en matière de téléphonie, de couverture réseau et de vitesse de données. Les gains montrent à quel point il sera difficile d’améliorer ce classement : malgré l’expansion toujours croissante du réseau, Telekom ne peut gagner que trois points par rapport à l’année dernière.

Mais c’est encore plus de croissance que le deuxième. Bien que Vodafone soit plus en avance sur Telefónica dans de nombreux domaines de test, l’avance se réduit. C’est d’autant plus ennuyeux que la note globale de Vodafone baisse légèrement : avec 924 points, l’entreprise est en baisse d’un point par rapport à l’année dernière.

Cela donne au concurrent une opportunité de rattraper son retard. Telefónica avance de 14 points, atteignant 909 points – et franchit ainsi pour la première fois la barre des 900 et obtient une note globale “très bonne”. Le rattrapage est encore plus impressionnant dans son contexte : il y a seulement huit ans, Telefónica a avalé E-Plus – et a dû fusionner les deux réseaux. Cela a demandé beaucoup d’efforts. En 2017, le fournisseur n’obtenait qu’une note de 553 points, alors que les deux concurrents se situaient déjà autour de 900 à l’époque.

Le fait que les concurrents soient désormais si proches les uns des autres réjouit les clients. L’expansion réussie de la 5G est un facteur important de la très bonne qualité globale des réseaux. Le nouveau standard peut désormais être utilisé presque partout dans les grandes villes, et Telefónica peut même y dépasser Vodafone. Dans les petites villes et sur les routes de campagne, Telekom est encore loin devant ses deux concurrents, mais même eux ont atteint partout une couverture 5G de plus de 70 % lors du test.

Le plus grand défi reste la connexion lors des trajets en train. Vodafone et Telekom sont même en retard par rapport aux résultats de l’année précédente en termes de fiabilité de connexion, seule Telefónica peut s’améliorer. Après tout : s’il existe un réseau, dans la majorité des cas, il s’agit également d’une connexion 5G rapide. Telefónica atteint ici 58 pour cent, Vodafone est juste devant avec 65 pour cent. Telekom détient une part impressionnante de 95 % dans la 5G.

Afin d’atteindre ces résultats, « Connect » a encore une fois déployé des efforts considérables. Entre mi et fin octobre, les testeurs ont parcouru un total de 11 030 kilomètres à travers le pays dans quatre véhicules d’essai, ainsi que des tests dans des zones piétonnes, des places très fréquentées et dans les transports locaux dans 23 grandes et 25 petites villes. Des smartphones spécialement préparés étaient stockés dans les voitures et dans des sacs à dos, qui vérifiaient en permanence la connexion et simulaient des tâches sur smartphone telles que le chat vidéo, le streaming et les appels. Au total, les conditions de connexion de près de 20 pour cent de la population allemande ont été vérifiées. Pour compléter les mesures, il existe également une approche participative dans laquelle les données de téléphonie mobile de 3,6 millions d’utilisateurs qui les ont fournies ont été évaluées.

Le test portant exclusivement sur la qualité des réseaux, seuls les trois principaux fournisseurs eux-mêmes sont testés. Les fournisseurs tiers qui louent l’accès à ces réseaux pour leurs offres ne sont pas pris en compte. La qualité de leur réseau dépendant également des conditions contractuelles négociées avec les gestionnaires de réseaux, les mesures de ces revendeurs sont moins significatives que celles directement du fournisseur.