Résolu : l’identifiant Apple et iCloud sont désactivés

Avoir votre identifiant Apple et iCloud désactivés est assez effrayant car nous en dépendons énormément. Heureusement, il existe des solutions rapides que vous pouvez suivre pour les déverrouiller. Voici ce que vous devez faire.

Pourquoi mon iCloud est-il désactivé sur mon iPhone ?

Si iCloud est désactivé sur votre iPhone, cela signifie qu’Apple a signalé votre compte et suspendu certaines fonctionnalités. Divers problèmes peuvent déclencher cette fonction de sécurité, comme la saisie trop fréquente de mauvaises informations de connexion ou le manque de fonds sur vos méthodes de paiement.

Comment puis-je débloquer mon iCloud désactivé ?

Essayez ces solutions rapides avant de vous lancer dans des solutions plus complexes :

• Sélectionnez Déverrouiller le compte dans l’invite d’erreur : Dans certains cas, le Invite d’avertissement de verrouillage de l’identifiant Apple est livré avec un Bouton Déverrouiller le compte. Suivez simplement les instructions à l’écran si vous le voyez. Vérifiez également votre compte de messagerie associé pour toute alerte concernant des activités suspectes impliquant votre identifiant Apple.
• Déconnectez-vous et connectez-vous à votre identifiant Apple : Aller à Paramètres > [your Apple ID name] > Se déconnecter– vous trouverez cette option en bas de la page.
• Téléchargez une autre application : Essayez de télécharger une autre application si la dernière a échoué. Vérifiez si le problème vient de votre identifiant Apple ou du programme spécifique que vous téléchargez.

1. Réinitialisez le mot de passe de votre identifiant Apple

Si vous ne pouvez pas accéder à votre smartphone personnel, utilisez l’iPhone de quelqu’un d’autre.

1. Ouvrez le Magasin d’applications et téléchargez Assistance Apple.
   
2. Robinet réinitialiser le mot de passe sous la section Outils de support, puis sélectionnez Aider quelqu’un d’autre.
   
3. Saisissez votre nom d’utilisateur Apple ID ou votre numéro associé.
   
4. Choisissez si vous souhaitez déverrouiller votre compte par téléphone ou par e-mail.
5. Attendez le message d’Apple, puis suivez les instructions à l’écran.

Si vous n’avez pas accès à votre iPhone personnel et que vous ne pouvez pas en emprunter un pour le moment, modifiez le mot de passe de votre identifiant Apple via n’importe quel navigateur Web.

1. Aller à j’ai oubliéun site Web permettant de réinitialiser les informations de connexion de l’identifiant Apple.
   
2. Entrez votre Adresse e-mail de l’identifiant Apple et vérifiez le code CAPTCHA.
3. Attendez qu’Apple vous envoie un OTP par e-mail ou par téléphone.
4. Entrez l’OTP, puis saisissez le code d’accès de votre iPhone.
5. Définissez et vérifiez votre nouveau mot de passe Apple ID.

2. Générez une clé de récupération

Le processus de récupération de compte standard pour les comptes iCloud désactivés ne fonctionnera pas si une clé de récupération est configurée sur votre iPhone. Vous aurez besoin de ce code de 28 caractères pour réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple.

Toutefois, si vous avez oublié votre clé de récupération, vous devez en demander une nouvelle avant de définir vos informations de connexion.

1. Allez au identifiant Apple site Web et entrez vos identifiants de connexion.
   
2. Ouvrir Connexion et sécurité > Récupération du compte > Continuer sur l’appareilque vous trouverez sous le Comment modifier les paramètres de récupération de compte section.
   
3. Cliquez ou appuyez sur la notification qui apparaît sur votre appareil de confiance. Cela ouvrira le Paramètres application.
   
4. Sélectionner Gérer dans Récupération du compte > Gérer dans Clé de récupération > Créer une nouvelle clé dans Créer une nouvelle clé de récupération.
   
5. Entrez le mot de passe de votre appareil de confiance, puis copiez votre nouvelle clé de récupération.

Conseil

Tu auras verrouillé définitivement votre compte Apple ID si vous perdez votre clé de récupération, vos appareils de confiance et vos contacts de récupération.

3. Vérifiez vos restrictions de temps d’écran

Vérifiez vos restrictions de temps d’écran si l’identifiant Apple n’agit que sur l’App Store. Vous avez peut-être défini des limitations d’application par accident.

1. Aller à Paramètres > Temps d’écran > Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité.
   
2. Sélectionner Achats iTunes et App Store. Définissez les options pour Installation d’applications, Suppression d’applicationset Achats intégrés à Permettre.
   

4. Mettez à jour vos détails de paiement et d’expédition

L’App Store peut refuser vos achats si vous ne disposez pas de fonds suffisants ou si vos adresses de livraison sont incorrectes.

1. Ouvrir Paramètres > [your Apple ID name] > Paiement et expédition.
   
2. Passez en revue les méthodes de paiement et les adresses de livraison indiquées. Supprimez tout ce que vous ne reconnaissez pas, puis modifiez rapidement vos informations de connexion.
   

5. Vérifiez vos appareils connectés

Avoir des appareils aléatoires connectés à votre identifiant Apple est un signe clair de piratage. Supprimez tous les utilisateurs non autorisés liés à votre compte ; sinon, ils pourraient progressivement infiltrer tout votre écosystème Apple.

1. Ouvrir Paramètres > [your Apple ID name].
   
2. Faites défiler jusqu’aux appareils connectés, appuyez sur tout ce que vous ne reconnaissez pas et sélectionnez Supprimer du compte. Modifiez ensuite vos identifiants de connexion.
   

6. Analysez votre iPhone ou Mac à la recherche de logiciels malveillants

Si iCloud est désactivé malgré les solutions ci-dessus, votre profil a peut-être déjà été compromis. N’écartez pas la possibilité que des pirates informatiques ciblent votre iPhone. Bien que les appareils Apple soient moins sensibles aux logiciels malveillants, ils sont néanmoins infectés via des liens de phishing, des escroqueries contextuelles et des fichiers malveillants.

La meilleure approche consiste à analyser vos appareils Apple à la recherche de virus. Recherchez les applications non autorisées, les fenêtres contextuelles étranges, les faux événements de calendrier, l’augmentation des messages de spam, les couplages Bluetooth aléatoires et les transactions bancaires mobiles non autorisées. Les pirates informatiques infiltrent souvent les appareils Apple par leur intermédiaire.