Résoudre le problème des délais d’attente au moment de la prescription

Le médecin prescrit, les patients sont seuls face aux carences du service national de santé. Comment recomposer un processus aujourd’hui complètement déconnecté.

Le médecin prescrit aujourd’hui des tests et des visites chez des spécialistes sans aucune indication de délais d’attente. Il est vrai qu’il connaît souvent la situation et a donc une idée générale du problème qui, cependant, est complètement inversée pour le patient ; c’est lui qui doit se charger de trouver l’établissement de santé où réaliser ce qui a été demandé. Que de patience au centre ! Au contraire, nous pouvons dire que c’est là le centre du problème.

Bref, le médecin prescrit et conclut ainsi son travail. Peu importe s’il peut consulter les rapports et quand, c’est le problème du patient. La prescription se voit attribuer une classe de priorité qui, cependant, dans de nombreux cas, ne garantit pas les délais requis par la loi. Le processus de diagnostic est conditionné par la disponibilité du service de santé et la capacité de dépense du patient qui, s’il choisit l’intraménie ou réaliser le test payant, peut compter sur des délais d’attente beaucoup plus courts.

Le risque réel est que le processus de diagnostic devienne plus long que ce qui est médicalement supportable ou qu’il s’arrête complètement. Tout cela se produit après la visite chez le médecin qui ne sait pas si et comment le patient a trouvé une solution, dans une logique de médecine expectative qui est aux antipodes de toute discussion sur le PDTA et la médecine d’initiative.

Un remède possible à ce mécanisme serait de connecter les systèmes régionaux d’accueil – SAR – qui reçoivent les ordonnances et attribuent le numéro d’ordonnance électronique – NRE – aux systèmes CUP afin de restituer, avec le NRE, l’indication de la première disponibilité. pour les tests et visites demandés, tant dans le cadre du régime NHS que intramoenia, avec les frais y afférents. Le médecin pourrait communiquer cette information au patient et évaluer avec lui comment procéder : donner des recommandations sur la façon de se comporter, commencer le traitement entre-temps, évaluer des tests alternatifs, etc. Ce serait le moyen de partager et d’aborder ensemble le problème des listes d’attente, en recherchant la meilleure façon de gérer le problème. Évidemment, tout cela ne résout pas le problème sous-jacent, dont j’ai parlé dans le post précédent (vous pouvez le trouver ici), mais ce serait quand même mieux que la situation actuelle, dans laquelle le patient est seul avec son problème.