Les automobilistes de certaines régions du pays doivent attendre l’année prochaine pour prendre rendez-vous en ligne pour un National Car Test (NCT) alors que la demande monte en flèche.
n Indépendant irlandais Une enquête sur les temps d’attente à travers le pays a révélé que certains automobilistes de Dublin, Cavan, Kildare, Louth et Meath peuvent au plus tôt prendre rendez-vous dans leur centre NCT local en janvier 2023.
Une ventilation des chiffres révèle que le temps d’attente le plus long du pays est à Drogheda, Co Louth, où le premier rendez-vous disponible réservé en ligne est le 24 janvier 2023.
Sur les 48 centres de test en Irlande, huit n’ont de rendez-vous disponibles qu’en janvier prochain. Il s’agit notamment de Dundalk, Cavan, Naas, Navan et Deansgrange, Northpoint et Fonthill à Dublin.
Le NCT doit être effectué tous les deux ans pour les véhicules âgés de quatre à neuf ans. Pour les voitures de 10 ans ou plus, une inspection annuelle est requise.
Cependant, en raison de la pandémie, un report de quatre mois a été accordé le 28 mars 2020, pour les voitures immatriculées avant le 1er août 2016.
Alors que les temps d’attente sont élevés à travers le pays, les annulations deviennent disponibles quotidiennement dans chaque centre.
Le temps d’attente le plus court était à Waterford, où une réservation pouvait être effectuée presque immédiatement. Des rendez-vous étaient également disponibles la semaine prochaine dans les centres de test Tuam Co Galway et Monaghan.
En réalité, les rendez-vous peuvent être obtenus beaucoup plus tôt
Malgré les retards du système de réservation en ligne NCT Applus +, la société qui gère le service a déclaré que les automobilistes peuvent prendre rendez-vous beaucoup plus tôt s’ils appellent la ligne d’assistance ou se placent sur une liste prioritaire.
Sinead McKeon, porte-parole d’Applus +, a déclaré au Indépendant irlandais le temps d’attente moyen national était de 23 jours.
“Nous comprenons que les gens sont frustrés lorsqu’ils vont en ligne et voient qu’ils ne peuvent prendre rendez-vous que des mois à l’avance, mais en réalité, les rendez-vous peuvent être obtenus beaucoup plus tôt.”
Mme McKeon a déclaré qu’il y avait une multitude de raisons à l’arriéré, mais a exhorté les automobilistes à suivre les conseils sur la façon d’obtenir un rendez-vous plus tôt.
“L’une des raisons de l’accumulation de la demande est que les centres de test à travers le pays connaissent un niveau élevé de non-présentation et d’annulations en raison de Covid”, a-t-elle déclaré.
« NCT connaît actuellement une forte demande ; cependant, des créneaux de rendez-vous de test sont libérés en permanence dans tous les centres, et de nombreux créneaux deviennent disponibles en cas d’annulation ou de report de rendez-vous.
Mme McKeon a déclaré que les clients qui ont besoin d’un rendez-vous plus tôt que ce qui est disponible en ligne peuvent appeler la hotline NCT ou s’inscrire sur la liste prioritaire en ligne.
“Tout client réservant un NCT pour sa voiture quatre semaines avant sa date d’échéance devrait pouvoir faire tester sa voiture à temps”, a-t-elle déclaré.
Il y a des niveaux très élevés de clients qui ne se présentent pas et d’annulations tardives, ce qui a de graves répercussions sur les affaires
Mme McKeon a déclaré que Covid affectait les opérations de NCT à travers le pays.
“Il y a des niveaux très élevés de clients qui ne se présentent pas et d’annulations tardives, ce qui a un impact important sur l’activité et notre capacité à proposer ces rendez-vous à d’autres clients.
«Les niveaux d’absentéisme du personnel dans les centres de test ont également entraîné l’annulation de rendez-vous NCT.
«Nous demandons aux clients, s’ils savent à l’avance qu’ils ne pourront pas prendre leur rendez-vous NCT, de nous le faire savoir dès que possible. Ils peuvent annuler via notre centre d’appels ou en ligne.
Anna Cullen de AA Ireland a décrit la situation comme difficile pour les automobilistes et le personnel de NCT qui ont du mal à répondre à la demande.
“Il est si important d’entretenir votre véhicule pour s’assurer qu’il est en bon état de marche et que vous et vos passagers êtes en sécurité en tout temps”, a-t-elle déclaré.
« Les gens oublient souvent qu’un véhicule en mauvais état peut coûter plus cher en carburant et avoir des problèmes qui s’aggravent aussi.
«Nous conseillons aux gens de faire entretenir leur véhicule régulièrement car vous pourriez échouer au NCT pour des défauts mineurs.
“Assurez-vous que les pneus sont à la bonne pression et à la bonne profondeur de bande de roulement, vérifiez que les feux fonctionnent correctement et assurez-vous que le moteur est en état d’être testé.”
