Rome, il y aura un nouveau responsable de la billetterie au Colisée : contrat signé

Le Parc Archéologique du Colisée a annoncé avoir signé le contrat de service avec le nouveau gestionnaire de billetterie, qui est le Cns – Consorzio Nazionale Servizi Società Cooperativa. Le contrat aura une durée de 48 mois, à compter de la date de démarrage des activités, prévue pour le 1er février 2024. Après 27 ans, il ne s’agit plus d’une concession mais d’un contrat de service.

Le Cns, leader dans le secteur, comprend la société Midaticket srl, spécialisée dans le domaine du patrimoine culturel et les entreprises exécutantes indiquées par le consortium, à savoir la société coopérative REAR et Cooperativa Sociale Zoe. Cns et Midaticket srl utiliseront un logiciel de billetterie spécialement conçu pour les musées et expositions temporaires, déjà testé pour d’importants monuments et musées italiens tels que le Duomo de Milan, le Musée égyptien de Turin, le Musée national du cinéma de Turin, le Musée de la Chapelle Sansevero de Naples. .

Quels changements

Les innovations sont nombreuses et marquent un changement radical de rythme par rapport au passé : tout d’abord, la nouvelle forme juridique implique une rémunération pour le service effectivement rendu, sans primes sur les billets et donc avec une augmentation des recettes pour le PArCo et pour l’ensemble du territoire national. système de musée. La gestion sera assurée directement par le PArCo qui internalisera également les services supplémentaires, les activités d’enseignement et de valorisation, mettant ainsi en œuvre une gestion plus efficace et plus rapide de toutes les activités.

Les canaux de vente seront également renforcés, tant via les centres d’appels que sur site avec des systèmes intelligents, comme la présence d’opérateurs en tenue officielle équipés de tablettes pour l’achat instantané de billets, mais aussi de distributeurs automatiques de billets. Au nom de la transparence et de l’efficacité, des écrans LED seront enfin positionnés sur la place du Colisée avec des informations en temps réel sur la disponibilité des billets, le temps d’attente et le prix public officiel des billets d’entrée.

En prévision de la transition vers le nouveau manager, PArCo annonce qu’elle organisera une réunion avec les tour-opérateurs, agences et guides touristiques en décembre.