RTÉ a déclaré qu’il espérait que plus aucune représentation de Toy Show the Musical ne devra être annulée après une maladie parmi les acteurs et l’équipe a vu cinq représentations annulées au cours du week-end.
Les arents et les amateurs de théâtre se sont plaints après l’annulation d’une des représentations d’hier après-midi peu de temps après qu’elle devait commencer avec le public déjà assis.
Un membre du public de Navan dans le comté de Meath, a déclaré au Indépendant irlandais elle et son partenaire étaient assis au Convention Center de Dublin lorsque l’annonce a été faite.
“C’est pour les familles qui nous entourent que nous nous sentons vraiment désolés”, a déclaré la femme de 30 ans.
« Je ne comprenais pas pourquoi il était 16 h 10, quand ils ont annulé le spectacle. Il devait commencer à 16 heures.
La femme a dit qu’elle a regardé autour d’elle et a vu des rangées d’enfants déçus, assis dans leurs sièges avec des collations sur les genoux.
“C’était un peu cruel de voir tant d’enfants contrariés que le spectacle n’ait pas lieu, alors qu’ils étaient tous préparés”, a-t-elle déclaré.
Elle a dit, malgré les excuses de RTÉ et l’offre de remboursement, qu’elle avait le sentiment que “c’était mal organisé”.
« Une femme est montée sur scène pour annoncer la mauvaise nouvelle.
«Mais elle faisait presque bouger la foule pour la performance, la façon dont elle parlait.
“Tout le monde pensait qu’elle faisait partie de l’événement. Puis, quand elle a dit que les membres de la distribution étaient malades, les gens ont commencé à huer et d’autres ont semblé choqués et réduits au silence. Certaines personnes se sont levées et sont parties.
«Nous sommes allés au box-office et tout le monde faisait la queue. L’homme derrière la caisse avait seulement découvert que le spectacle était annulé.
«Il a dit que nous pourrions obtenir des remboursements ou un report. Une famille devant nous a dit ‘et le spectacle de demain ?’
«Il a dit qu’il pouvait les réserver mais ne pouvait pas faire de garantie. Beaucoup de gens ont juste dit de se faire rembourser. Il nous a donné un e-mail pour le faire.
“Nous ne pouvions tout simplement pas comprendre pourquoi l’émission du matin avait lieu, il y en avait une à 12h30, puis l’émission du soir a été annulée alors qu’elle devait commencer et que tout le monde était assis dans le public.”
Elle s’est entretenue avec des spectateurs venus d’aussi loin que Kerry et Fermanagh et a déclaré que beaucoup de gens étaient en colère compte tenu de la distance parcourue par eux et leurs enfants.
Une mère a écrit en ligne que la situation avait été «très mal gérée» et comment la décision d’annuler aurait pu être prise avant que les familles ne soient assises.
Alors qu’elle a dit qu’elle “se sentait désolée” pour ceux qui étaient malades, faire savoir au public après le début de l’émission était “certainement la mauvaise décision”.
Mick Mulligan de Dublin, a déclaré que ses deux enfants, âgés de neuf et huit ans, étaient au Convention Center avec des amis lorsque le spectacle a été annulé.
“Ils sont entrés, se sont assis, ont pris du pop-corn ou quoi que ce soit, l’endroit était plein, puis une personne est sortie pour annoncer que le spectacle était annulé”, a-t-il déclaré.
“Les enfants étaient vraiment, vraiment déçus, ils attendaient ça avec impatience depuis des semaines et le fils de mon ami ne voulait même plus parler à sa mère après ça. Il était tellement déçu.
Un homme a déclaré qu’il pensait que les organisateurs avaient “attendu que tout le monde soit là et dépensé plus d’argent” en collations avant de faire l’annonce.
Dans un communiqué, RTÉ Toy Show the Musical a déclaré que c’était avec “un profond regret” que les représentations aient été annulées “en raison de la maladie des acteurs et de l’équipe”.
“Notre partenaire de billetterie, Ticketsolve, sera en contact dès que possible avec ceux qui ont des billets pour des spectacles annulés concernant les options de report ou de remboursement”, ajoute le communiqué.
«Nous annoncerons tout changement aux émissions prévues à partir de mardi dès que nous aurons plus d’informations sur l’impact de la maladie sur les acteurs et l’équipe. Encore toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. »
Sur sa page Facebook aujourd’hui, les organisateurs du salon, en réponse à une demande d’un client, ont déclaré: “Nous espérons qu’aucun autre spectacle ne devra être annulé, nous examinons toujours l’impact des maladies sur les spectacles à venir, mais nous prendrons des décisions sur tout annulations rapidement.
