RTL+ augmente les prix des abonnements Premium Duo

17 juillet 2024, 14h59 |
Temps de lecture : 4 minutes

RTL+ augmente ses prix – mais uniquement pour un abonnement très spécial. TECHBOOK explique les détails et le contexte.

Une nouvelle augmentation de prix pour RTL+ touche un certain groupe

Quiconque a réservé l’abonnement RTL+ Premium Duo avant l’introduction de RTL+ Music a bénéficié du forfait le plus complet du fournisseur. Par souci d’exhaustivité : avant le changement en 2022, RTL+ pouvait être utilisé comme un pur service de streaming vidéo en trois variantes. L’option « Gratuit » comprenait plusieurs publicités et un contenu limité, mais était totalement gratuite. Le tarif « Premium » était disponible à 4,99 euros par mois, qui ne proposait qu’un seul spot publicitaire avant le streaming et un accès illimité. RTL+ Premium Duo ne contenait aucune publicité, une fonction de téléchargement et la possibilité de diffuser sur deux appareils en parallèle – pour 7,99 euros par mois.

Même avec ce changement majeur, ce prix est resté inchangé pour les clients existants. Cependant, l’abonnement n’incluait pas l’accès à la musique RTL+. Cela a commencé en 2022 avec l’option « Max ». Au début, l’abonnement coûtait 12,99 euros par mois actuellement et était le seul à offrir la possibilité d’accéder à la fois à la vidéo et au nouveau contenu audio. Il n’existe toujours pas d’abonnement musical RTL+ distinct. Cependant, en mars 2023, RTL a ajouté à son offre l’abonnement RTL+ Family, qui coûte 18,99 euros par mois.

Dans le même temps, le prix de RTL+ Premium a augmenté, passant de 4,99 euros à 6,99 euros par mois. Cependant, l’ancien forfait Duo Premium est resté intact – jusqu’à présent. Comme le portail “Golem” rapporte, les clients qui ont réservé l’ancien tarif à 7,99 euros par mois sont actuellement informés d’un nouveau prix.

Augmentation des prix pour RTL+ Premium Duo

Le message précise que le nouveau tarif de 10,99 euros par mois s’appliquera dès le prochain débit. Cela représente une augmentation de 37,5 pour cent. La notification des clients concernés semble se faire progressivement. Dans un premier temps, les abonnés qui paient RTL+ Premium Duo via le système de réservation d’Apple ont été informés.

Les abonnés concernés ne seront pas invités à donner leur consentement dans le message. C’est juste une information. RTL Golem l’a également confirmé sur demande.

Selon RTL, aucun consentement actif n’est nécessaire

Cette approche est particulièrement remarquable car des cas comme celui-ci ont déjà donné lieu à des plaintes dans le passé, par exemple auprès de Netflix et Spotify, qui ont finalement abouti devant les tribunaux. Et les utilisateurs ont obtenu justice ; Les clauses d’ajustement des prix des fournisseurs à l’époque sont donc invalides – a rapporté TECHBOOK. Depuis lors, les services nécessitent le consentement actif des clients lors des ajustements de prix.

Le fait que RTL+ ne l’ait pas fait avec l’augmentation actuelle des prix pourrait ouvrir une porte dérobée aux abonnés concernés. Cependant, dans sa déclaration à Golem, RTL souligne avoir « mis en œuvre les spécifications d’Apple ». Reste à savoir si cela signifie que la procédure sera modifiée pour d’autres groupes de clients ayant également réservé RTL+ Premium Duo.

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Pourquoi cette augmentation de prix pour RTL+ Premium Duo ?

Le fournisseur de streaming n’a pas répondu à la question sur la raison de l’augmentation des prix. Une explication pourrait être l’augmentation générale des coûts dans le segment, dont RTL+ n’est pas le seul à pouvoir tenir compte. Par exemple, Disney+ a récemment augmenté ses prix pour les clients existants et Netflix a également récemment annulé l’abonnement de base, l’abonnement le moins cher sans publicité.

Les clients doivent être persuadés de changer

«On a l’impression que les services de streaming veulent augmenter leurs prix sans pour autant parler d’une ‘augmentation des prix’. Ceci est corroboré par le fait que des vis plus petites sont tournées : une petite augmentation de prix pour un seul abonnement ici, un ajustement uniquement pour un abonnement qui a effectivement été interrompu là-bas, etc.

Dans le cas de l’augmentation des prix de RTL+ Premium Duo, il semble également y avoir une raison d’inciter les clients à changer de service. Cette étape est en fait comparable à l’approche de Netflix en matière d’abonnements de base. Celui-ci a d’abord été supprimé pour les nouveaux clients, puis est devenu plus cher, puis, comme il s’agissait toujours de l’abonnement sans publicité le moins cher, il a été complètement supprimé. Il en va de même pour RTL+ Premium Duo, car l’abonnement premium normal contient toujours de la publicité – bien que considérablement limitée, mais toujours là.

Avec l’augmentation du prix de 7,99 euros à 10,99 euros, le RTL+ Max à 12,99 euros deviendra bien sûr beaucoup plus attractif pour les clients concernés, d’autant plus qu’il offre également l’accès à l’abonnement musique. Personnellement, cela ne me surprendrait pas si nous annoncions dans un avenir proche que Premium Duo serait complètement abandonné.