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L’évolution au cours des neuf dernières années réalisée par l’Agence des Recettes et l’Agence de Recouvrement des Recettes, à travers le développement de nouvelles activités, la digitalisation des processus, l’embauche de milliers de jeunes fonctionnaires et de nombreux managers, « rendant ainsi le sens des années du grand engagement de ces deux organisations fondamentales au service du pays”. C’est le cœur du long rapport (“initiatives mises en œuvre et résultats obtenus dans la période juin 2015-septembre 2018 et janvier 2020-décembre 2024”) envoyé le jour de ses adieux par le directeur sortant Ernesto Maria Ruffini au ministre de l’Économie Giancarlo Giorgetti.
Agence du revenu
Le texte souligne que les objectifs relatifs à l’amélioration des services aux citoyens et aux entreprises ont été augmentés et renforcés au point qu’actuellement environ 80 pour cent d’entre eux sont fournis via des canaux électroniques. Selon le bilan de fin de mandat, la digitalisation progressive des flux d’informations a permis d’orienter les activités de contrôle et d’évaluation en vue de renforcer la conformité. Les seules lettres par lesquelles les citoyens sont informés d’éventuelles anomalies liées aux déclarations en 2023 ont généré un revenu de plus de 4 milliards, contre un peu plus d’un milliard en 2015.
La digitalisation des processus et des procédures a également permis d’acquérir et de retraiter les données fiscalement pertinentes transmises à l’Agence, d’introduire, de consolider et d’élargir la portée de la déclaration précompilée qui, après avoir concerné les personnes physiques (employés et retraités), de 2021 à 2022 a également été étendu aux numéros de TVA (déclaration annuelle, projets de registres et paiements périodiques). En termes de recettes, l’interconnexion entre les différentes parties de l’infrastructure numérique créée au fil des années (notamment la facturation électronique et la transmission électronique des redevances) a contribué à une plus grande fidélisation fiscale, avec une croissance constante du respect spontané des principales taxes gérées. par l’Agence (de 414 milliards en 2017 à 536 milliards en 2023, soit une augmentation de 30 pour cent) et une diminution parallèle de l’écart fiscal, qui en 2021 – dernière rente disponible – était d’environ 27 pour cent de moins qu’en 2016.
Dans le même temps, l’Agence a atteint et consolidé une plus grande capacité de récupération de l’évasion fiscale, qui dépasse désormais « structurellement » de loin les 20 milliards par an pour le seul Trésor et les 30 au total, avec une récupération totale qui, dans la période 2015- 2023, s’élève à 206,1 milliards d’euros. L’attractivité du système national a également été renforcée, avec environ 15 milliards d’investissements soumis à décision au cours des trois dernières années seulement.
Dans la phase de relance post-pandémique, grâce au savoir-faire technologique du Revenu, 21 types de contributions non remboursables ont été gérés, décaissés en moyenne dans les 10 jours à compter du dépôt de la demande. De plus, grâce à la simplification des processus de paiement, une réduction significative a été réalisée dans les délais de remboursement des impôts, notamment en matière de TVA (à ce jour environ 70 jours à compter de la date de dépôt de la demande).
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