BarceloneBanco Sabadell cherche à s’imposer parmi les institutions préférées des riches. En 2023, l’entité présidée par Josep Oliu a lancé un nouveau modèle de banque privée avec lequel elle espère attirer 2 450 nouveaux clients en Catalogne cette année, un tiers de ceux qu’elle espère attirer dans toute l’Espagne. Cette division comptait 30 000 clients dans tout le pays – 10 000 en Catalogne – et avec le changement de segmentation, elle est passée à 93 000. Ainsi, avec l’entrée de nouveaux clients, la banque s’attend à dépasser les 100 000 d’ici la fin de l’année.
La nouvelle proposition s’accompagne d’une redéfinition du patrimoine : il sera réparti entre les fortunes qui dépassent le million d’euros et celles qui ne le dépassent pas. En Catalogne, il espère qu’au moins 200 des nouveaux clients dépasseront ce chiffre. “Notre modèle de banque privée est un réseau. Nous avons le potentiel d’attirer et de toucher les gens grâce à la capillarité commerciale de la banque, qui ici en Catalogne est très puissante », explique à l’ARA le directeur territorial de la banque privée de l’entité, Xavier Castells. En effet, la stratégie de la banque catalane basée à Alicante n’est pas seulement d’être la banque des entreprises, mais aussi celle des managers et des entrepreneurs, ce qui implique une révision complète de toute la nouvelle proposition de valeur. “C’est un enjeu stratégique pour la banque”, ajoute Castells.
stratégie
Pour atteindre cet objectif, ils disposent d’un dépôt de rattrapage de 18 mois avec un rendement de près de 4%, ce qui, sur une échelle annuelle, place des rendements de 2,77%, ainsi que d’un accord avec le gestionnaire Amundi, signé en l’an 2020 , à travers lesquels ils achemineront différents produits. “Cela nous a aidés à proposer plus de fonds et nous permet de structurer les produits”, souligne-t-il. La nouvelle proposition offre aux clients l’accès à des comptes premium et une mise à niveau de carte de crédit, entre autres. “Nous avons maintenant terminé la commercialisation d’un fonds qui s’est très bien passé, avec un rendement garanti, et maintenant nous allons en souscrire un autre. Ce sont des options d’investissement; ce qui compte, ce n’est pas le fonds, mais la philosophie d’investissement », conclut Castells.
La banque catalane, qui a clôturé 2022 avec les deuxièmes meilleurs bénéfices de son histoire, a élargi son réseau de banquiers, de 175 à 482 dans toute l’Espagne et de 52 à 158 en Catalogne. “La banque fait un pari fort dans les médias pour que cette proposition parvienne à tout le monde. La personnalisation est très importante, la technologie doit être disponible pour le client afin qu’il reçoive ce qu’il veut via le canal qu’il souhaite. C’est mettre le client au centre de la relation », ajoute Castells.
