28/11/2023
Saint Laurent – Régulier
SAN JOSÉ – les états-unis d’Amérique
Nous unconcernant cTourentjeoui chercherfaire appel à un conseiller clientèle senior pour rejoindre notre équipe de direction dynamique.
RÔLE
Le conseiller clientèle senior supervisera l’équipe de conseillers à la clientèle en partenariat avec l’équipe de direction du magasin et contribuera activement à la réalisation des ventes et des indicateurs clés du magasin. Ils offrent une expérience unique, mémorable, sophistiquée et éternelle à tous les clients externes et internes. Ils soutiennent également l’équipe de direction et les collègues tout en respectant constamment les valeurs, l’image et les normes de notre Maison.
MISSION
- Gérer l’équipe de conseillers à la clientèle et montrer l’exemple en atteignant les objectifs de vente individuels et en veillant à ce que l’équipe atteigne ses objectifs.
- Former de nouveaux conseillers à la clientèle et assurer une formation et un développement continus aux membres de l’équipe existante.
- Créer et maintenir un environnement de travail positif qui encourage le travail d’équipe, la créativité et la collaboration.
- Fournir un service client et après-vente exceptionnel à tous les visiteurs et clients
- Faire preuve de passion pour connecter et reconnecter avec les clients, les mettre au centre, identifier leurs besoins et anticiper leurs demandes futures
- Cultiver un solide portefeuille de clients pour garantir une entreprise proactive et en croissance
- Stimuler les performances pour dépasser les objectifs de ventes individuels et les KPI en ayant un état d’esprit commercial et une approche entrepreneuriale
- Savoir créer des silhouettes personnalisées, polyvalentes et intemporelles pour le client et démontrer votre passion pour la culture de la mode
- Faire preuve d’une attitude transparente et authentique avec le client et créer une connexion unique avec lui
- Communiquer de manière professionnelle et authentique, avec les clients et les collègues
- Utiliser efficacement tous les outils disponibles pour optimiser les opportunités commerciales
- Soutenir de manière proactive les équipes front et back-of-house, leurs réalisations et, finalement, l’esprit d’équipe global
- Respecte et adhère à toutes les politiques et procédures opérationnelles de l’entreprise
PROFIL
- Une expérience professionnelle privilégiée dans la fourniture d’un service de qualité axé sur les attentes du Client, à savoir dans la vente au détail de mode et d’accessoires, dans le service client ou dans l’hôtellerie de luxe.
- Solides compétences en leadership et en gestion, avec la capacité de motiver et d’inspirer une équipe.
- Avoir des goûts personnels et une passion pour la culture de la mode, aime créer des looks personnalisés
- Avoir un esprit commercial naturel et un esprit entrepreneurial
- Ouvert d’esprit et à la recherche d’une entreprise valorisant l’audace et l’authenticité
- Forte attitude centrée sur l’équipe pour atteindre des objectifs communs
- À l’aise avec l’utilisation des outils et applications ; apprend vite avec les nouvelles technologies
- Motivation à travailler dans un environnement en évolution rapide, capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois et d’établir des priorités
- Proactif, enthousiaste et avec une attitude de résolution de problèmes
- Excellentes compétences écrites, orales et orales, en anglais et dans la langue locale
- Accepter le changement et le voir comme une opportunité de grandir et de se développer
Sunjent Laurent jes commjetted to cejejedjenGéorgie djevestse workFouce. We êtrelieve djevestsjetet dans unjelits Foums – genre, âge, déjàtjealorslitoui, ctoijeture, concernantligjeous êtrelieFs et seXfaireje oujedanstuntjeon – enrjeches the woukpjeunce. jet ouvrirs toip opportunitétetjedees For les gensle to eXpréss tilet tunjedanst, botSalutsdjevjedeuxjejeoui und collecôtéjevejeoui und jet iljeps Fsystème d’exploitationter our un Biljetoui to s’adaptert toh caccrocherjeng woujed. UNs unn Eviaje Osous lieutenantttoinjetoui Empjeoouier, we wejecome und consjeder applicationlicàjesurs From unll vialiFjeed Quandjeettes, égardjeess oF tilet backsol.
2023-11-29 00:11:30
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