Samsung comme Apple, voici la réparation par vous en Europe

Samsung Electronics a annoncé le lancement du programme Self-Repair en Europe, notamment en Belgique, en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Pologne, en Espagne, en Suède et au Royaume-Uni. Cette initiative fait suite au lancement récent du programme en Corée du Sud. À partir d’aujourd’hui, de plus en plus d’utilisateurs de Galaxy auront accès aux outils dont ils ont besoin pour réparer eux-mêmes leurs appareils. Le programme comprend des réparations des produits haut de gamme pour smartphones Galaxy S20, S21 et S22 et des modèles PC Galaxy Book Pro et Galaxy Book Pro 360. “Samsung travaille en permanence pour prolonger le cycle de vie de ses appareils afin de permettre aux utilisateurs de profiter des hautes performances de leur appareil Galaxy aussi longtemps que possible », a déclaré TM Roh, président et responsable de l’activité Mobile eXperience chez Samsung Electronics. “Nous nous engageons à étendre l’accès à notre programme d’auto-réparation dans le monde entier, en améliorant la réparabilité de nos produits.”

Samsung a lancé pour la première fois l’auto-réparation aux États-Unis en 2022. Afin de pouvoir également offrir le même service aux utilisateurs européens, Samsung collabore avec de grands distributeurs de pièces détachées en Europe, comme ASWO, spécialisé dans l’assistance après-vente. .ventes pour l’Europe basées en Allemagne et distributeur agréé Samsung, et 2Service, fournisseur néerlandais de composants électroniques et distributeur agréé Samsung. À partir d’aujourd’hui, les utilisateurs des séries Galaxy S20, S21 et S22 en Europe pourront remplacer eux-mêmes l’écran avec batterie incluse, la vitre arrière et le port de charge du smartphone. Les utilisateurs de la série Galaxy Book Pro auront accès à sept pièces d’origine pour l’auto-réparation. Il s’agit de la face avant avec clavier, de la face arrière, de l’écran LCD, de la batterie, du touchpad, de la clé avec lecteur d’empreintes digitales et des pieds en caoutchouc. Avec la pièce que le client souhaite commander, il sera également possible d’acheter un kit contenant tous les outils de réparation pouvant être réutilisé plusieurs fois si nécessaire.