“Sans aucun doute, la mobilité de demain est durable et partagée”

Comment se passe cet été en termes de marché de la location de voitures de vacances ?

Sans aucun doute, le tourisme est l’un des principaux moteurs économiques de l’Espagne qui, comme nous le savons, est une destination de référence, tant pour les touristes nationaux qu’internationaux. Selon les données de l’Institut national des statistiques, le pays a reçu 10,9% de touristes étrangers en plus au cours du mois de juin, par rapport à la même période en 2022. Parmi les communautés les plus visitées figurent les îles Baléares, avec plus de deux millions de touristes, suivies par la Catalogne, l’Andalousie et les îles Canaries.

Cela signifie que l’été est aussi la haute saison pour le secteur de la location de voitures, comme l’un des rouages ​​de ce formidable engrenage qu’est le tourisme. Gardant cela à l’esprit, plus la visite des touristes est consolidée, plus notre entreprise sera filmée, car nous proposons des services et des produits de qualité qui facilitent le séjour et la mobilité de ceux qui visitent l’Espagne.

Que devez-vous savoir pour louer une voiture ?

Pas trop. Louer un véhicule chez Sixt est très simple : en quelques clics sur notre application ou notre site Web, vous pouvez obtenir une voiture à la pointe de la technologie et un service totalement personnalisé. Chez Sixt, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients obtiennent l’option qui correspond le mieux à leurs besoins et à leurs préférences grâce à un processus dans lequel nous fournissons toutes les informations nécessaires à une prise de décision correcte : des caractéristiques de chaque modèle aux types de couverture inclus , conditions de livraison et de retour, ravitaillement, jusqu’à la caution et le prix final sans surprises.

De plus, nous continuons à développer notre réseau de bureaux et nous sommes présents dans toutes les enclaves stratégiques telles que les aéroports, les gares, les zones de vacances et les centres urbains, pour être là où nos clients ont besoin de nous.

Quel est le prix moyen d’une location de voiture ? Conseils pour que le prix ne monte pas en flèche.

Il n’y a pas de réponse générale à cette question. Ce serait un peu comme demander à une grande chaîne de supermarchés quel est le prix moyen. Nous avons une grande variété de classes de véhicules et, bien sûr, la demande à un certain endroit et à un certain moment influence également la question des prix. La recommandation générale à nos clients est de réserver directement auprès de Sixt et le plus tôt possible.

Comment le client est-il convaincu des avantages de la location d’une voiture ?

La location d’un véhicule est souvent une nécessité et les sociétés de location sont là pour couvrir ce besoin. Il ne s’agit pas de convaincre le client, mais de mettre ses besoins au centre de notre raison d’être. Nous sommes une marque établie, avec plus de 100 ans d’histoire sur le marché de la location de voitures, et les clients nous choisissent principalement parce que nous sommes synonymes de qualité des produits et d’excellence du service, ainsi que de la transparence qui traverse chacun de nos processus.

Comment voyez-vous l’avenir de la mobilité, notamment avec l’arrivée des hybrides, électriques… ? Y a-t-il beaucoup de modèles loués avec ce type de moteur ?

Sans aucun doute, la mobilité de demain est durable et partagée. Les nouvelles générations optent de plus en plus pour les modalités de location, qu’elles soient à long ou à court terme, car elles présentent de multiples avantages, notamment une disponibilité immédiate, des économies de coûts d’entretien et de taxes institutionnelles, ainsi que l’avantage de conduire une voiture de dernière génération, avec moins d’émissions et plus respectueux de l’environnement.

Chez Sixt, nous nous engageons pour la cause environnementale et nous travaillons chaque jour pour augmenter la part de véhicules électriques dans notre flotte et équiper nos agences de bornes de recharge. De plus, au cours du premier trimestre 2023, dans les pays corporate européens, nous avons augmenté notre flotte de véhicules électriques de plus de 20 %, y compris PHEV et MHEV. C’est une proportion que nous avons maintenue au cours du deuxième trimestre de l’année et que nous continuerons d’augmenter au cours des prochaines années. Dans le cadre de notre stratégie de développement durable, nous visons à ce que 70 à 90 % de notre flotte européenne soit électrifiée d’ici 2030.

La mobilité électrique est une tendance croissante, les grandes villes comme Madrid et Barcelone présentent une plus grande demande pour ce type de véhicule, bien que nous soulignions également l’augmentation de plus de destinations estivales comme Palma de Majorque, où en plus des voitures électriques, nous proposons des motos électriques Siège MO.

Compte tenu de ce dernier, quel type de marques et de modèles le client demande-t-il le plus ?

Cela dépend principalement de l’environnement dans lequel vous vous trouvez et des besoins que vous avez à couvrir. En ce sens, par exemple, nos clients à Marbella peuvent trouver des modèles comme la Lamborghini Urus et la Bentley Bentayga, tandis qu’à Majorque, ils peuvent en trouver d’autres comme l’Audi e-tron GT, la Porsche Macan ou la Maserati Levante, entre autres. De même, un client en vacances est plus susceptible d’opter pour un cabriolet, une voiture de sport ou un SUV, comme une BMW M440i ou une Audi Q3, tandis qu’un voyageur d’affaires pourrait préférer une berline Audi A5 élégante ou même un utilitaire, comme une Audi A1.

À quel point est le secteur en Espagne?

Dans l’ensemble, le secteur se redresse après la crise liée au coronavirus. Je ne veux pas parler des concurrents, mais je peux parler pour nous chez Sixt : au niveau du groupe, au deuxième trimestre, nous avons non seulement été au-dessus du deuxième trimestre de l’année précédente dans presque tous les paramètres clés, tels que que les revenus, la taille de notre flotte et nos avantages ; mais aussi nettement au-dessus de notre record de l’année pré-coronavirus 2019. Et notre activité en Espagne apporte une contribution importante à cet égard.

Je comprends que non seulement la location n’est ni ne sera l’avenir, aussi la location de voiture, le service d’abonnement…

Le modèle d’abonnement est une tendance à la hausse. Sixt+ est la solution idéale pour de plus en plus de personnes qui souhaitent utiliser leur propre voiture, mais en même temps ne veulent pas y être liées pendant des années en l’achetant. Le client réserve simplement son abonnement en ligne, reçoit son véhicule sous quelques jours et résilie son abonnement en restituant le véhicule lorsqu’il n’en a plus besoin. De plus, Sixt+ offre une fonction de pause jusqu’à trois mois. Il n’y a pas de frais autres que les frais mensuels et le carburant.

Compte tenu du fait que l’entreprise se positionne comme un service de location de voitures haut de gamme et compte tenu de la crise dans laquelle se trouvent de nombreux citoyens, cela affecte-t-il les chiffres de quelque manière que ce soit ?

En fin de compte, le rapport qualité-prix est essentiel. Notre revendication est d’offrir la meilleure offre à nos clients et ils l’apprécient. Et pour la meilleure offre, non seulement le meilleur véhicule compte, mais aussi tout ce qui l’entoure. Les gens ont une incroyable envie de voyager après le coronavirus. Ils veulent continuer à profiter des petits plaisirs de la vie, comme il se doit. Et pour beaucoup d’entre eux, qui connaissent déjà Sixt depuis leur pays d’origine, notre marque signifie jouer la sécurité, choisir la qualité et le service, sachant qu’une mobilité sans problème pendant leurs vacances est garantie.

Quels sont les plans de Sixt pour l’avenir ?

Le client est roi. Nous voulons constamment améliorer l’offre et proposer à nos clients des expériences incomparables : c’est ce qui nous anime. Et cela signifie, même si cela ressemble à un cliché, que nous ne sommes jamais satisfaits de ce que nous avons accompli. Si nous voulons le prendre au sérieux, cela nécessite un haut niveau d’investissement constant : dans les véhicules les plus modernes, de plus en plus électriques. Dans un réseau encore meilleur et plus étendu. Dans la meilleure expérience client dans les gares. Dans la meilleure expérience de stationnement. Dans le meilleur service. Et une grande partie de cela nécessite, à son tour, d’investir dans la technologie. Pas comme une fin en soi, mais pour rendre la réservation et la prise en charge du véhicule encore plus simples et intuitives. Et pour que nos collaborateurs en gare aient encore plus de temps pour se concentrer sur ce que seuls les humains peuvent faire : recevoir les clients, les conseiller et être là pour eux.