Coop atteint l’IA dans la lutte contre les fraudeurs de SelfCheckout.
Photo: Keystone
En un coup d’œil
- Coop utilise des caméras AI pour contrôler le vol sur les registres de trésorerie auto-vérifiables
- Utiliser dans certaines succursales, les détails sur l’infrastructure de sécurité ne sont pas communiqués
- Les experts en protection des données critiquent un manque de transparence et d’informations des clients
L’intelligence artificielle de Blick apprend toujours et peut faire des erreurs.
À partir de maintenant, cela signifie toujours sourire et agiter les coffres de Selfcheckout de Coop. Dans certaines branches, vous êtes secrètement analysé par les logiciels AI lors de la numérisation. Les images des systèmes de surveillance sont évaluées par l’intelligence artificielle (IA) en temps réel. Cela devrait alors reconnaître un comportement suspect, comme le journal de la Suisse occidentale “Temps” a découvert. Avec les caméras AI, Coop veut combattre les machines et Bschiss à Lausanne, par exemple à Lausanne.
Lorsqu’ils sont vus, les journalistes des lecteurs ont signalé au cours des derniers jours que les nouvelles caméras avaient découvert dans leurs branches régionales de coopérative. Par exemple, Martin Müller * de Stallikon Zh. Il a remarqué une boîte blanche dans la branche de coopérative au-dessus des deux machines auto-vérifiées, y compris un hémisphère transparent en plastique. “Parce que cela ressemble à un appareil photo pour moi, j’ai demandé au personnel des ventes à ce sujet”, explique Müller. “Je trouve que cela est délicat pour des raisons de protection des données lorsque je suis filmé en temps réel avec mes produits numérisés.”
Le personnel de vente s’attendait apparemment à des questions des clients. Au lieu de soumettre des explications, selon Müller, il a seulement dit: “Notre patron nous a interdit pour en parler aux clients.” Müller a fait guider le patron que Coop devait adhérer à la loi sur la protection des données.
Coop ne donne aucune information
COOP confirme l’utilisation de ces caméras dans certaines succursales “à” lemms “. Mais aucun détail n’est annoncé. La raison: la politique générale de l’entreprise interdit à la communication d’informations sur l’infrastructure de sécurité. D’autres employés de Coop ont expliqué au journal comment les caméras fonctionnent exactement. L’IA informe donc le personnel dès qu’il reconnaît un comportement suspect.
En savoir plus sur les détails suisses
Le grand distributeur lui-même fait référence à deux points: les clients sont signalés par un pictogramme à l’entrée de la surveillance vidéo. De plus, vous n’utilisez pas la reconnaissance faciale. COOP ne montre pas clairement si l’IA utilise d’autres caractéristiques biométriques telles que la taille du corps, la stature ou la démarche.
Les autorités ne savent rien
Dans tous les cas, l’utilisation de la surveillance vidéo algorithmique est extrêmement critique. L’avocat François Charlet, un expert en protection des données, stimule une alarme vers «les temps». “Beaucoup de gens ne s’attendent pas à ce qu’un appareil photo soit équipé d’une intelligence artificielle”, dit-il. «On ne peut pas supposer qu’un client est suffisamment informé de ces informations générales. L’utilisation de ce logiciel nécessite au moins des informations claires de la personne concernée. “
Le commissaire fédéral sur la protection des données et le commissaire public (Edöb) ne savait pas non plus sur les caméras de l’IA dans les succursales de COOP. “Même si COOP a un intérêt légitime à surveiller ses clients pour des raisons de sécurité, toute forme de surveillance vidéo doit correspondre aux principes de protection des données”, a déclaré l’autorité à “Le Temps”. L’Edöb entrera désormais en contact avec Coop pour clarifier la situation.
Les supermarchés allemands s’appuient sur l’évaluation de l’IA
Le suivi des compagnies d’assurance maladie auto-services est déjà un grand sujet en Allemagne. Une enquête de l’agence de presse DPA montre que de nombreuses entreprises en Allemagne telles que Rewe, Ikea et Rossmann utilisent ou testent la technologie intelligente dans leurs succursales.
Avec les caméras d’IA, les supermarchés suivent le comportement des clients en temps réel. Les NUS sont identifiées immédiatement. Par exemple, la technologie AI reconnaît quand un produit n’a pas été arrêté le scanner et s’est promené directement dans le sac à provisions. La note “Avez-vous scanné le dernier article?” pourrait alors apparaître en temps réel sur l’affichage de la caisse de la machine. L’IA peut également reconnaître si le nombre de produits dans le panier de magasinage s’écarte considérablement de celui des articles numérisés.
Initialement, selon les médias en Allemagne, il y avait encore de nombreuses fausses alarmes, mais peu à peu les taux de détection de l’IA seraient de mieux en mieux.
* Le nom a changé
Contenu externe
Souhaitez-vous voir ce contenu supplémentaire (Tweet, Instagram, etc.)? Si vous acceptez que les cookies sont définis et que les données seront transmises aux fournisseurs externes, vous pouvez autoriser tous les cookies et afficher directement le contenu externe.
Charge de contenu externe
Plus d’informations
#SelfCheckout #Coop #Chasse #avec #des #fraudeurs #caméras #Secret