LA HAYE – Les services de colis se préparent à un nouveau nombre record de livraisons pour la fin de l’année. Ils s’attendent à ce que la demande pour les produits des boutiques en ligne chinoises telles qu’Alibaba, Temu et Shein génère un trafic important cette année.
Le leader du marché, PostNL, déploiera donc chaque jour à partir du 25 novembre 1 500 trajets de livraison supplémentaires et trois cents camions supplémentaires. Le personnel travaillera plus longtemps et également le dimanche. Comme le Black Friday de cette année ne tombe que le 29 novembre, soit six jours seulement avant Sinterklaas, tous les efforts doivent être déployés, selon un porte-parole. “Nous livrerons avec un effectif complet le dimanche après le Black Friday.” PostNL a vu ses commandes en provenance de l’étranger augmenter de 29 pour cent au cours du dernier trimestre, principalement en raison de la montée en puissance des boutiques en ligne asiatiques.
Le concurrent DPD tient compte du fait que les foules commenceront encore plus tôt. “Cela commence en fait le 11 novembre avec la Journée des célibataires”, précise un porte-parole. «Cela devient de plus en plus populaire aux Pays-Bas, notamment parmi les jeunes femmes. Viennent ensuite le Black Friday, le Cyber Monday, Sinterklaas et bien sûr Noël. En raison des nombreux retours qui suivent les vacances, des personnes supplémentaires doivent également être déployées au début de la nouvelle année.
Dropshippers
L’essor des boutiques en ligne chinoises dure depuis un certain temps, déclare le porte-parole de DPD. « En fait, les boutiques en ligne chinoises sont déjà pleinement intégrées au réseau de boutiques en ligne néerlandais. Les dropshippers vendent également de plus en plus de produits en provenance de Chine via bol.com.
DHL, qui revendique une part de marché de 40 pour cent, se dit prêt à faire face aux jours de pointe avec 2 millions de colis, soit le double du chiffre d’il y a quatre ans. “Compte tenu de notre position sur le marché, ce sera certainement plus chargé pour nous que l’année dernière.”
DHL dispose en grande partie de son propre personnel de livraison. Ils travaillent principalement à temps partiel, mais peuvent être déployés plus souvent en période de pointe. Si nécessaire, des intérimaires et des sous-traitants apporteront également leur aide. L’entreprise conseille aux clients de ne pas laisser leurs commandes jusqu’à la dernière minute.
« Outre le fait que le Black Friday et le Cyber Monday ont toujours lieu autour d’un week-end, cette année, les fêtes comme Sinterklaas, Noël et le Nouvel An tombent en milieu de semaine. Cela signifie qu’ils sont proches du week-end précédent, qui est le moment de commande préféré de nombreux acheteurs. Bien sûr, cela soulagerait la pression si de nombreux achats étaient effectués un peu plus tôt.»
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