Il y a quelques années, le développement du commerce électronique dans les entreprises était souvent contraint par les circonstances, les restrictions poussant les entreprises à rechercher de nouvelles solutions pour atteindre leurs clients. Actuellement, la numérisation des entreprises est devenue presque la seule solution pour développer davantage les affaires et toucher une clientèle toujours plus large.
Parallèlement à l’évolution des habitudes de la population, la demande de diverses solutions de commerce électronique augmente. Selon Statista[1], la valeur du marché de la livraison de nourriture atteindra près de 783 milliards de dollars d’ici fin 2024 et continuera de croître dans les années à venir. Cela signifie que le commerce électronique est devenu un moteur important dans le développement de chaque entreprise.
Le défi des petites et moyennes entreprises : coûts et opportunités
Le développement du commerce électronique en Lettonie n’en est encore qu’au tout début – alors qu’en Lituanie 38,9 % des entreprises proposent du commerce en ligne, en Estonie 22,3 %, seulement 19,7 % des entreprises en Lettonie se sont essayées au commerce électronique.[2].
Bien que l’activité actuelle du commerce électronique parmi les entrepreneurs lettons ne soit pas élevée, elle reflète un potentiel de croissance important. Avec une approche et un soutien appropriés, les entreprises lettones peuvent utiliser ce potentiel non seulement pour rattraper, mais aussi dépasser les pays voisins dans le domaine du commerce électronique. De plus, le trading en ligne n’est pas seulement un moyen d’élargir votre marché, mais aussi d’augmenter les revenus de votre entreprise. L’étude menée l’année dernière confirme que la majorité des consommateurs (56 %) sont prêts à payer plus pour plus de commodité et de rapidité.[3].
Toutefois, les entrepreneurs lettons sont confrontés à un certain nombre de défis. Créer et maintenir sa propre boutique en ligne nécessite un investissement initial important et une connaissance des solutions numériques, ce qui n’est pas « relevable » pour un grand nombre de petites entreprises. De plus, les entreprises doivent également être capables de développer des stratégies de marketing numérique efficaces pour se démarquer de la concurrence et parmi les marques internationales « les plus puissantes ». Dans de telles situations, diverses plateformes numériques qui remplissent avec succès le rôle d’allié constituent un soutien important pour les petits entrepreneurs.
Selon une étude du MDPI[4], les plateformes de commerce électronique ont un impact significatif sur les performances financières et la durabilité des petites et moyennes entreprises, car elles offrent non seulement des solutions technologiques, mais également des systèmes de support qui aident les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle et à augmenter leurs revenus. Les opportunités offertes par les plateformes, telles que les outils de marketing intégrés, les systèmes d’analyse et l’accès à une clientèle plus large, contribuent de manière significative à la capacité des PME à s’adapter aux changements du marché et à rester compétitives, comme le confirment non seulement les données de Wolt, mais aussi recherche mondiale.
Le rôle des plateformes dans le commerce électronique continue de croître
Bien que la Lettonie ne puisse pas actuellement se targuer d’indicateurs élevés en matière de développement du commerce électronique, les données de Wolt montrent que l’achat de marchandises en ligne devient également de plus en plus populaire dans les pays baltes. Nous constatons une croissance particulièrement rapide de la demande de produits alimentaires à livraison rapide. Nous pouvons également constater l’augmentation de la demande dans nos données – en comparant les chiffres des ventes au détail de 2023 avec ceux de 2022, la croissance dépasse même les 100%, l’offre couvrant presque tout ce qui est possible – des produits alimentaires aux produits pour animaux de compagnie, en passant par le jardin et tout ce dont vous avez besoin. . Cela signifie que le client attend déjà que l’offre soit encore plus large avec des produits d’entreprises locales.
Le nombre d’utilisateurs des plateformes continue également de croître et, comme le confirment les données de Statista, l’augmentation se poursuivra avec une hausse annuelle de 4,54%, jusqu’en 2029, les volumes du marché atteindront 352,70 milliards de dollars américains. En outre, il est prévu que le nombre d’utilisateurs de la plateforme atteindra également 1,6 milliard d’ici 2029 – nous ne pourrons donc toucher un large éventail d’acheteurs qu’à travers quelques plateformes.
Pour que les entrepreneurs lettons puissent profiter des opportunités offertes par le commerce électronique, il est important de s’adapter aux nouvelles tendances et d’utiliser les solutions numériques les plus appropriées pour chaque entreprise. L’utilisation de plateformes peut être un moyen efficace pour les petites entreprises d’atteindre un public plus large et d’améliorer leur compétitivité. L’expérience de Wolt confirme que l’utilisation des plateformes numériques favorise non seulement la croissance et le développement des entreprises locales, mais enrichit également l’expérience d’achat en offrant aux consommateurs un service pratique, abordable et de qualité.
Nous constatons que les possibilités des entrepreneurs locaux sont larges, tant pour les petites que pour les grandes entreprises, il ne reste donc plus qu’à faire le premier pas pour ouvrir de nouveaux horizons dans la croissance de l’entreprise. Grâce aux opportunités offertes par le commerce électronique, les entreprises lettones pourront non seulement atteindre, mais également dépasser le niveau des pays voisins, garantissant ainsi un développement durable et une compétitivité à l’avenir. Ces mesures stimuleront la croissance économique locale et créeront de nouvelles opportunités pour les entreprises et les consommateurs.
[1] Statista – Valeur du marché de la livraison de produits d’épicerie 2024 : https://www.statista.com/outlook/emo/online-food-delivery/grocery-delivery/worldwide
[2] Eurostat – La numérisation en Europe 2024 : https://ec.europa.eu/eurostat/cache/interactive-publications/digitalisation/2024/17/index.html
[3] Enquête mondiale PwC sur les consommateurs : https://www.pwc.com/gx/en/news-room/press-releases/2023/global-consumer-insights-pulse-survey-february-2023.html
[4] MDPI – L’impact du commerce électronique sur les PME :
2024-07-10 14:20:35
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