Singapore Airlines a proposé d’indemniser les personnes blessées lors d’un vol Londres-Singapour qui a rencontré de graves turbulences.
Dans une publication sur les réseaux sociaux, la compagnie aérienne a déclaré qu’elle proposait de payer 10 000 $ (7 800 £) aux personnes légèrement blessées.
Pour les passagers souffrant de blessures plus graves, la compagnie aérienne offre « un paiement anticipé de 25 000 dollars pour répondre à leurs besoins immédiats » et des discussions plus approfondies pour répondre à « leurs circonstances spécifiques ».
Un passager britannique de 73 ans est décédé et des dizaines d’autres ont été blessés lorsque le vol SQ 321 a rencontré des turbulences au-dessus du Myanmar et a été détourné vers la Thaïlande en mai.
Les premières investigations ont montré que l’avion accélérait rapidement de haut en bas et tombait d’environ 178 pieds (54 m) en 4,6 secondes.
Les passagers ont décrit comment l’équipage et ceux qui ne portaient pas de ceinture de sécurité ont été projetés dans les airs et projetés contre le plafond de la cabine.
Un hôpital de Bangkok où sont soignés les passagers a déclaré qu’il y avait des blessures à la moelle épinière, à la tête et aux muscles.
Il y avait 211 passagers – dont de nombreux Britanniques, Australiens et Singapouriens – et 18 membres d’équipage à bord du Boeing 777-300ER au moment de l’incident.
La compagnie a déclaré qu’elle offrirait un remboursement complet du tarif à tous les passagers du vol, y compris ceux qui n’ont subi aucune blessure.
En plus de cela, Singapore Airlines a déclaré que les passagers recevront une indemnisation pour retard conformément aux réglementations de l’Union européenne ou du Royaume-Uni.
La compagnie aérienne a également offert 1 000 dollars singapouriens (739 dollars ; 580 livres sterling) à tous les passagers pour couvrir les dépenses immédiates et a organisé le vol pour les proches vers la capitale thaïlandaise sur demande.
En vertu de la réglementation internationale, les compagnies aériennes doivent offrir une indemnisation lorsque les passagers sont blessés ou décèdent à bord d’un avion.
L’incident a attiré l’attention sur les pratiques liées au port de la ceinture de sécurité, car les compagnies aériennes autorisent généralement les passagers à défaire leur ceinture dans des conditions normales de croisière.
2024-06-11 05:33:31
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