Le Loi sur les services numériques de l’Union européenne fait son premier grand pas : depuis vendredi, c’est en vigueur en Europe toute une série de nouveaux engagements. Le règlement européen vise à rendre l’utilisation des services en ligne plus transparente et plus sûre de manière générale.
Tout d’abord, les règles f s’appliquenturée les plates-formes particulièrement grandes avec plus de 45 millions d’utilisateurs un mois. Il y a quelque temps, la Commission européenne a répertorié 19 entreprises qu’elle considérait comme incluses. Il s’agit notamment de divers services Google tels que YouTube, Maps et le Play Store. Les règles strictes s’appliquent également à certaines plateformes de médias sociaux telles que TikTok, Pinterest, LinkedIn, Snapchat et Metas Instagram ainsi qu’à Facebook. Également pour les géants du shopping comme Amazon, Alibaba AliExpress et Zalando et, en tant que seule plateforme non commerciale : Wikipédia.
Nous avons résumé pour vous les changements les plus importants.
Plus d’autonomie et de sécurité pour les utilisateurs
- Quiconque utilise un service comme Instagram ou TikTok aura désormais le droit de savoir pourquoi certains contenus se retrouvent dans le flux. Si vous ne souhaitez pas recevoir de recommandations basées sur vos données personnelles, vous pouvez vous désinscrire. Cette semaine a Meta annoncé en réponse à la loi sur les services numériques, Offrir aux utilisateurs un flux classé par ordre chronologique à l’avenir. Tik Tok met déjà en œuvre l’exigence.
- Les marchés en ligne doivent garantir que les acheteurs puissent facilement savoir avec qui ils font affaire. Les prestataires présents sur les plateformes doivent donc divulguer leurs coordonnées et leurs inscriptions dans les registres du commerce ainsi que d’autres informations pertinentes.
- Motifs sombres, Il sera expressément interdit à l’avenir de tromper délibérément les utilisateurs par des décisions de conception.
Un droit à la modération
- Les grandes plateformes comme Facebook ont jusqu’à présent modéré le contenu en grande partie comme bon leur semble. À l’avenir, les utilisateurs ne devraient plus être aussi impuissants face à cela. Une procédure de plainte efficace devient une obligation légale dans l’UE. Par exemple, si un contenu est supprimé, les utilisateurs doivent être clairement informés de la règle de la plateforme que le contenu enfreint. Vous avez également le droit de vous opposer. Les plateformes doivent également réagir dans un certain délai. Méta promispour informer les utilisateurs plus en détail de leurs décisions de modération à l’avenir.
- Les plateformes doivent également faire face aux risques systémiques. Cela signifie que les prestataires doivent prendre des mesures suffisantes pour lutter, par exemple, contre la diffusion massive de représentations de maltraitance d’enfants, de discours de haine contre les minorités ou de désinformation. Les plateformes doivent soumettre des rapports annuels à ce sujet. La Commission européenne peut faire vérifier leur efficacité de manière indépendante et, en cas de doute, ordonner des corrections. Cela pourrait devenir un problème pour X (anciennement Twitter), dirigé par Elon Musk. de nombreux employés ont démissionnéqui a travaillé sur la modération du contenu et la sécurité de la plateforme. Si une entreprise refuse fondamentalement de prendre les mesures appropriées pour protéger ses utilisateurs, elle s’expose à des amendes se chiffrant en milliards.
Plus de protection contre la manipulation
- À l’avenir, il ne sera plus possible de diffuser de publicités basées sur des données personnelles sensibles. Il s’agit notamment des convictions politiques, de l’orientation sexuelle ou de l’appartenance ethnique. Les plateformes doivent étiqueter toutes les publicités comme telles et fournir des informations claires sur qui les a payées. C’est pourquoi Google l’a Lignes directrices pour sa plateforme publicitairem modifié. En Europe, « la sélection des groupes cibles repose sur certaines catégories telles que l’origine ethnique, la religion, l’état de santé, les préférences sexuelles, la situation financière et l’orientation politique. » […] n’est pas autorisé.
- La publicité ciblée sur les enfants ne sera plus autorisée à l’avenir. Les plateformes doivent prendre des mesures pour réduire les risques pour la sécurité, la vie privée et la santé mentale des mineurs.
- À l’avenir, les plateformes devront fournir des archives de tous les contenus publicitaires qu’elles diffusent. Les décisions concernant la suppression et le blocage de contenus doivent également être transparentes, soit par le biais d’un registre de toutes les décisions, soit par le biais de rapports réguliers. Google en a déjà un sur sa plateforme publicitaire Registre des annonces supprimées émises – des archives similaires pourraient devenir la norme pour d’autres décisions de suppression à l’avenir.
Les entreprises tardent à démarrer
Certaines plateformes prennent apparemment leur temps pour mettre en œuvre la nouvelle loi européenne. La veille de l’entrée en vigueur des nouvelles règles, un haut responsable de l’UE a déclaré lors d’un point de presse que le Twitter/X d’Elon Musk, par exemple, s’était engagé à respecter pleinement les nouvelles règles, mais qu’il « restait encore un long chemin à parcourir ». L’UE sera très attentive au comportement des plateformes.
Deux des entreprises concernées par les règles applicables aux très grandes plateformes, Amazon et Zalando, ont également porté plainte contre leur qualification de « très grandes plateformes ». S’ils sont supprimés de la liste, seules les exigences générales relatives aux services en ligne de la nouvelle législation européenne s’appliquent à eux. Les verdicts sont toujours en attente. La Commission européenne travaille actuellement sur une liste d’autres plateformes considérées comme de « très grandes plateformes » et soumises à des exigences particulièrement strictes.
L’agence de presse Reuters rapporte également que plusieurs organisations non gouvernementales doutent que les principales plateformes de médias sociaux se conforment déjà aux nouvelles règles. Donc L’ONG Global Witness a découvert, que Facebook, TikTok et YouTube ont autorisé cette année les publicités incitant à la haine contre la communauté LGBTQ+. Un jour avant l’entrée en vigueur des nouvelles règles rapporte désormais l’ONG Ekōqu’elle a pu placer plusieurs publicités sur Facebook qui violaient manifestement les règles de la plateforme.
Surveillance : conflits de compétences en Allemagne
La Commission européenne est généralement chargée de superviser les très grands prestataires. Néanmoins, le droit de l’UE prévoit une coopération étroite avec les autorités de contrôle nationales, qui devraient à l’avenir être le premier point de contact pour les plaintes, notamment celles des utilisateurs.
On ne sait pas encore exactement qui, en Allemagne, sera responsable du contrôle et de l’application des nouvelles règles. Les pays de l’UE ont jusqu’à l’année prochaine pour le faire. La loi sur les services numériques prévoit la création d’un organisme indépendant appelé coordinateur des services numériques. Le gouvernement fédéral se bat depuis des mois pour déterminer quelle forme cela prendra.
Il est désormais clair qu’aucune nouvelle autorité ne doit être créée, mais plutôt… L’Agence fédérale des réseaux reçoit les compétences pertinentes devrait. Cependant, d’autres autorités devraient aider, comme le Préposé fédéral à la protection des données et le Centre fédéral pour la protection des médias pour les enfants et les jeunes. Les autorités médiatiques du Land et l’Office fédéral de la justice persistent également dans le dialogue, revendiquant des droits sur certains domaines de surveillance. Toutefois, une supervision fragmentée pourrait rendre plus difficile l’application efficace des règles.
Cette semaine encore, l’Association fédérale des organisations de consommateurs demande au gouvernement fédéral de le faire enfin. « Arrêtez les querelles de juridiction » fermer. Dans un communiqué, les défenseurs des consommateurs critiquent « le fait que le discours politique actuel tourne souvent autour des sensibilités des autorités et de leur peur de perdre de leur importance ».
Tout comme les règles de surveillance, d’autres parties de la loi sur les services numériques n’entreront en vigueur que l’année prochaine. A compter du 17 février 2024, l’obligation de mettre en place des mécanismes de règlement extrajudiciaire des litiges s’appliquera. Celles-ci devraient s’appliquer lorsque les utilisateurs ne sont pas satisfaits des résultats de leur objection à la décision de modération d’une plateforme, mais ont peur de s’adresser aux tribunaux. À partir de l’année prochaine, il devrait être possible de faire appel à un organe indépendant dans de tels cas, qui prendra des décisions rapidement et sans bureaucratie.
La recherche devrait également être réglementée par la loi sur les services numériques accès au trésor de données des plateformes recevoir. Selon le souhait de l’UE, cela devrait donner la possibilité à des chercheurs indépendants d’évaluer le travail des plateformes, par exemple en matière de modération des contenus. Cependant, les détails sont encore en cours de négociation – un acte juridique exécutif sera probablement prêt en 2024.
Alexandre Fanta, Ingo Dachwitz sur netzpolitik.org / Creative Commons BY-NC-SA 4.0.
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