Société : Ce qui sépare et unit les générations lorsqu’on discute

“Papa, on sait que TU nous écris !” – Thorsten Wallnig (56 ans), professeur dans une école pour adultes de Berlin, entend constamment cela de la part de ses propres enfants. Parce qu’il aime dire au revoir dans les conversations par messagerie avec les mots « Salutations, ton père ».

Pour lui, cela fait en quelque sorte partie d’une interaction polie, même si les programmes de chat sont peut-être davantage destinés à une communication informelle et rapide. “Chacun a le droit de conserver ses particularités personnelles”, déclare Wallnig dans une interview à l’agence de presse allemande.

La façon dont vous discutez dépend également de votre âge. Cela a quelque chose à voir avec différentes habitudes acquises, explique Tobias Dienlin, chercheur en communication à l’Université de Vienne. Une enquête YouGov commandée par la dpa a montré que même s’il existe des tendances claires en fonction de l’âge, il n’y a pas de ligne de démarcation claire entre les générations.

Le professeur de VHS Wallnig le sait également, qui enseigne aux adultes depuis plus de 30 ans, dont 12 ans auprès des seniors de plus de 80 ans. Ses apprenants curieux et permanents, qui suivent notamment avec lui les cours « Whatsapp and Co. », ont également appris à s’adapter à l’étiquette des SMS : « Ils oublient souvent la salutation à l’avant et à l’arrière parce qu’ils se sentent mal à l’aise. “Nous y sommes habitués”, déclare Wallnig.

Le chat doit être fonctionnel

Selon Tobias Dienlin, les programmes de chat étaient à l’origine un phénomène de jeunesse et les conversations y étaient plus familières. Ils ont été conçus pour un échange rapide et pratique, et non pour une exactitude formelle. “La communication par messagerie est continue”, explique Dienlin. “Les jeunes communiquent souvent plus brièvement et plus ouvertement.”

Ceci est également confirmé par une enquête représentative YouGov commandée par la dpa. Lorsqu’ils parlent à leurs pairs, seuls 22 pour cent des plus jeunes répondants (18-24 ans) en Allemagne disent bonjour et au revoir. Parmi les personnes interrogées de plus de 55 ans, 59 pour cent le font. Les âges intermédiaires suggèrent également que plus une personne est âgée, plus elle est susceptible de commencer et de terminer consciemment une conversation. De même, l’évitement complet des salutations et des adieux est le plus élevé parmi le groupe des plus jeunes, soit 34 pour cent, alors qu’il n’est que de 15 pour cent parmi le groupe des plus de 55 ans.

Cela a quelque chose à voir avec vos propres expériences

Dienlin décrit ce que la génération qui a grandi avec les téléphones portables et Internet possède comme une sorte de connexion numérique continue entre les personnes âgées, qui ressemble davantage à des « îlots de communication ». “Les seniors, par exemple, connaissent le format des lettres et le téléphone. La communication est plus fermée et plus longue.” Les attentes en matière de communication seraient transférées du type de conversation auparavant habituel vers le monde numérique.

Cela entraîne également d’autres différences possibles dans la manière dont la conversation est menée. Cependant, des différences de ponctuation, de majuscules et d’utilisation des emojis peuvent souvent être observées dans la vie de tous les jours. “On a souvent l’impression que les jeunes ne peuvent plus s’exprimer correctement. Le fait que les jeunes soient pires que la génération précédente est vrai depuis l’époque de Socrate”, plaisante le chercheur en communication de l’université de Vienne.

Les emojis sont très populaires

Les émojis, par exemple : les petits symboles peuvent introduire dans un texte des sentiments ou des humeurs qui ne pourraient peut-être pas être exprimés uniquement par des mots. «Auparavant, ils n’apparaissaient pas sous la forme écrite classique – ils sont donc souvent perçus comme une communication déficiente», explique Dienlin. Mais les emojis représentent aussi une sorte de culture : il faut apprendre à les utiliser correctement. Qui aurait pensé qu’un emoji pêche ou aubergine pouvait être utilisé principalement dans des contextes sexuels ?

Selon YouGov, seule une petite minorité (4 %), tous groupes d’âge confondus, n’utilise pas du tout d’émojis. D’un autre côté, 26 pour cent de tous les répondants ont déclaré qu’ils utilisaient « presque toujours » des émojis et 32 ​​pour cent affirment qu’ils incluaient « la plupart du temps » les images dans les messages texte. Ils semblent donc définitivement populaires. Un examen des différentes tranches d’âge révèle également que 43 pour cent de tous les 25 à 34 ans utilisent “presque toujours” des emojis – alors que seulement 18 pour cent des plus de 55 ans disent cela d’eux-mêmes.

La langue est adaptée à l’autre personne

Il semble donc y avoir quelques différences. Selon YouGov, il est également vrai que plus de la moitié (54 %) des personnes interrogées s’efforcent généralement d’adapter leur propre langue lorsqu’elles traitent avec des personnes plus âgées ou plus jeunes. Mais cela semble surtout venir des plus jeunes : 83 % des plus jeunes (18-24 ans), soit environ les trois quarts des 25-34 ans, affirment que leur façon de communiquer change lorsqu’ils s’adressent aux autres générations. Cependant, seuls 36 pour cent du groupe le plus âgé (plus de 55 ans) déclarent cela.

Tout le monde a un objectif

Wallnig, professeur de VHS, sait par expérience que ses élèves, qui ont souvent plus de 80 ans, ne voient aucune différence entre eux et les autres générations dans ce domaine, “ils peuvent parfois sourire”. Mais ils l’apprécient surtout parce qu’ils peuvent rester davantage en contact avec leurs enfants et petits-enfants. L’expert viennois Dienlin le souligne également : Il existe avant tout un besoin d’une relation de toutes les parties, qu’un messager peut satisfaire à un seuil bas.

Et selon Wallnig, cela s’applique également aux plus jeunes enfants : « Il arrive souvent que les petits-enfants soient vraiment heureux lorsque grand-mère utilise le messager. Mais ils trouvent ça cool jusqu’à ce que les vidéos de chats arrivent. Il y a toujours deux côtés à tout ! “

dpa