Peu importe à quel point vos e-mails sont beaux ou sophistiqués s’ils n’arrivent pas dans la boîte de réception.
La communication par courrier électronique est plus importante que jamais et atteindre la boîte de réception est essentiel à votre réussite.
Et l’accès à la boîte de réception dépend de la réputation de l’expéditeur de votre fournisseur de services de courrier électronique en masse (ESP).
Tous les ESP ne sont pas identiques.
En termes simples, la délivrabilité désigne la probabilité que vos e-mails parviennent dans les boîtes de réception de vos abonnés. C’est l’une des raisons pour lesquelles vous choisissez de travailler avec un ESP. Nous nous efforçons d’obtenir le taux de délivrabilité et la réputation d’expéditeur les plus élevés possibles pour garantir que les e-mails de nos clients atteignent tous les destinataires souhaités.
Qu’est-ce qu’une réputation d’expéditeur ?
La réputation de l’expéditeur est la façon dont les fournisseurs d’accès Internet (FAI) évaluent les ESP en termes de sécurité en tant qu’expéditeurs. La réputation de l’expéditeur permet à Gmail, Apple Mail, Yahoo et tous les autres services de messagerie des FAI de savoir que votre ESP est fiable et qu’il est tout à fait acceptable de laisser vos e-mails atteindre la boîte de réception. Il s’agit d’un processus complexe qui nécessite de la diligence et une surveillance constante.
Nous ne pouvons pas parler au nom de tous les ESP du marché, mais chez FeedBlitz, la protection de notre délivrabilité et de notre réputation d’expéditeur est notre principe directeur. Sans cela, les e-mails que vous envoyez sont aussi utiles que des signaux de fumée dans un orage.
Comment les ESP envoient-ils les e-mails dans la boîte de réception ?
Une excellente délivrabilité nécessite un processus complexe et continu pour la maintenir. La réputation d’expéditeur d’un ESP est protégée par un système de processus automatisés, de surveillance et de vérification manuelle comprenant :
- Contrôles stricts pour toutes les importations. Chaque adresse e-mail ajoutée à notre système est vérifiée par rapport aux pièges à spam connus, aux listes noires et pots de miel. Les adresses e-mail douteuses sont signalées par notre système et arrêtent l’importation.
*Fait amusant : notre système effectue également une vérification anti-plagiat sur les listes importées, ce qui signale tous les ensembles d’adresses e-mail importés dans plusieurs comptes. Les listes achetées ne répondent pas à nos normes.
- Surveillance 24h/24 de toutes les listes de diffusion. Chaque liste de diffusion est vérifiée pour détecter les plaintes de spam, les taux de rebond et les désabonnements excessifs. Si la liste ne répond pas à la norme minimale, elle est automatiquement suspendue. Cela garantit la santé des listes de diffusion sur tous les clients d’un ESP.
…parce qu’un ESP n’est sain et réputé que si sa liste des plus faibles est respectée !
- Ajustements continus pour les FAI individuels. Les FAI modifient constamment leurs filtres anti-spam, généralement sans préavis. Pour s’adapter à ces changements, il faut constamment adapter les serveurs de messagerie internes pour répondre à ces exigences.
- Empêcher l’envoi d’e-mails douteux. Avant de planifier ou d’envoyer une campagne de mailing, FeedBlitz effectue une série de vérifications pour s’assurer que le contenu ne contient pas de fonctionnalités susceptibles d’être signalées comme spam. Cela inclut la vérification des mots, des phrases et du style de contenu courants (par exemple, des sauts de page multiples et inutiles), qui pourraient entraîner l’interception de l’e-mail par le filtre anti-spam d’un FAI.
Le fait de signaler un e-mail potentiellement malveillant et d’empêcher son envoi protège la réputation de tous les e-mails.
- Suppression automatique des e-mails renvoyés. La réputation de l’expéditeur est renforcée par un ESP qui envoie fréquemment du courrier à des listes de diffusion saines, créant ainsi un solide historique auprès des FAI. Pour maintenir cette réputation, les adresses e-mail qui rebondir ou retourner comme non livrable sont automatiquement supprimés de votre liste de diffusion.
Vous ne continueriez pas à frapper à une porte si vous saviez qu’il n’y a personne à la maison, n’est-ce pas ?
Soyez le héros de votre marketing par e-mail.
Lorsque le courrier électronique est le principal moyen de communication entre vous et votre public, il est logique que votre ESP s’assure que vos e-mails parviennent à la boîte de réception. À quoi bon toutes ces fioritures si vos e-mails ne peuvent pas être trouvés ?
Si vous avez du mal à atteindre régulièrement la boîte de réception de certains destinataires ou si les taux d’ouverture de votre ESP vous déçoivent, contactez-nous. Nous sommes convaincus que nous serons en mesure de faire une différence positive dans votre marketing par e-mail.
En savoir plus sur notre essai gratuit et contactez-nous sur notre Page d’assistance pour nous contacter par e-mail, chat ou même par téléphone. L’assistance en direct est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l’Est.
2020-04-17 22:20:40
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