En seulement 2 ans, nous VOUS formerons pour devenir un spécialiste des services de marketing de dialogue. Rejoignez l’un des plus grands instructeurs de la région.
Apprendre à connaître de nouvelles personnes chaque jour, avoir des conversations et donner des conseils à d’autres personnes : voilà à quoi ressemble le travail quotidien d’un spécialiste des services de marketing de dialogue.
Voici vos tâches :
Vous êtes le premier point de contact pour les souhaits et les préoccupations de nos clients et traitez les demandes de service entrantes et les demandes bancaires en ligne par téléphone, chat, WhatsApp et e-mail. Vous passez également activement des appels téléphoniques et approchez nos clients.
Au cours de votre formation, vous apprendrez à appliquer avec succès la vaste gamme de services financiers modernes au service client téléphonique.
Votre formation pratique est complétée par:
Vous découvrirez différents départements et obtiendrez de nombreuses informations sur le monde financier. Vous vivrez le début de votre formation en groupe sous le mot d’ordre de l’esprit d’équipe et de la communication.
Vous assistez à des séminaires passionnants dans notre propre centre de formation.
Si vos performances sont excellentes, vous pourrez poursuivre votre développement après votre formation grâce à nos possibilités de formation continue dans le secteur financier.
L’école professionnelle se trouve à Forchheim. Pendant les cours en bloc, vous bénéficierez d’un logement à proximité de l’école.
Voici ce que vous apportez avec vous :
- Vous avez au moins un bon diplôme d’études secondaires qualifié
- Vous êtes un bon communicateur et orienté service et client.
- Vous êtes ouvert d’esprit et aimez conseiller nos clients par téléphone
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous êtes fiable et indépendant
Nos avantages pour vous :
- Indemnité de déplacement
- Subvention pour le matériel d’apprentissage
- Des projets de stagiaires passionnants
- Offre d’activités de loisirs
- Formation d’apprenti dans notre propre centre de formation à Würzburg
- Posséder un iPad
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