Starbucks propose de relancer les négociations syndicales et de parvenir à des accords de travail dans un renversement majeur

Starbucks a déclaré vendredi qu’elle était déterminée à négocier avec ses travailleurs syndiqués et à conclure des accords de travail l’année prochaine, un revirement majeur pour la chaîne de café après deux ans de lutte contre la syndicalisation de ses magasins américains.

Dans une lettre adressée à Lynne Fox, présidente du syndicat Workers United, la directrice associée de Starbucks, Sara Kelly, a déclaré que l’impasse actuelle des négociations entre les deux parties « ne devrait être acceptable pour aucun d’entre nous ». Kelly a demandé la reprise des négociations en janvier.

“Nous nous fixerons comme objectif ambitieux et plein d’espoir l’achèvement des négociations et la ratification des contrats en 2024”, a écrit Kelly dans la lettre.

Dans une déclaration distribuée par Workers United, Fox a déclaré qu’elle examinait la lettre et qu’elle y répondrait.

« Nous n’avons jamais dit non à une rencontre avec Starbucks. Tout ce qui fait avancer les négociations de manière positive est le bienvenu », a déclaré Fox.

Workers United a déclaré que la dernière séance de négociations entre les deux parties avait eu lieu le 23 mai.

Samedi marque le deuxième anniversaire du vote d’un magasin Starbucks de Buffalo, dans l’État de New York, en faveur de la syndicalisation. C’était le premier magasin appartenant à l’entreprise à adhérer à un syndicat depuis plus de trois décennies.

Depuis lors, au moins 370 magasins Starbucks américains appartenant à l’entreprise ont voté en faveur de la syndicalisation, selon le National Labor Relations Board. Starbucks, dirigé par le PDG Laxman Narasimhan qui a pris ses fonctions en 2022, compte environ 9 600 magasins aux États-Unis.

Les travailleurs de 19 magasins Starbucks aux États-Unis ont déposé des requêtes auprès du NLRB pour demander la révocation du syndicat en tant que représentant négociateur dans leurs magasins, mais aucun de ces magasins n’a voté sur l’opportunité de révoquer le syndicat. Le NLRB peut retarder un vote de révocation si un employeur refuse de négocier.

Les travailleurs syndiqués affirment qu’ils recherchent des salaires plus élevés, des horaires plus cohérents et davantage de voix sur des questions telles que la sécurité des magasins et la charge de travail pendant les périodes de pointe. Starbucks, basé à Seattle, a déclaré que ses magasins fonctionnaient plus efficacement si ça peut fonctionner directement avec ses salariés et non par l’intermédiaire d’un tiers.

Mais le processus a été controversé. À deux reprises, des tribunaux fédéraux ont ordonné à Starbucks de réintégrer les travailleurs licenciés après avoir mené des efforts de syndicalisation dans leurs magasins. Les bureaux régionaux du Conseil national des relations du travail ont déposé 120 plaintes contre Starbucks pour pratiques de travail déloyales, notamment le refus de négocier et la réservation d’augmentations de salaire et d’autres avantages aux travailleurs non syndiqués.

En octobre, Starbucks a poursuivi Workers United devant un tribunal fédéral, exigeant qu’il cesse d’utiliser le nom Starbucks Workers United pour désigner le groupe organisant ses travailleurs après que ce groupe ait publié un message pro-palestinien sur les réseaux sociaux. Workers United a répliqué, affirmant que Starbucks avait diffamé le syndicat en suggérant qu’il soutenait la violence. Starbucks a déclaré vendredi que le procès était en cours.

Starbucks a déclaré vendredi que son changement de position reflétait sa volonté de soutenir tous ses employés. Dans sa lettre à Fox, Kelly a promis que l’entreprise respecterait les participants aux négociations et s’abstiendrait de dénigrer leur comportement ou leur langage.

Mais Starbucks pourrait également modifier sa position pour des raisons commerciales. Il a déclaré un chiffre d’affaires record au cours de son quatrième trimestre fiscal, qui s’est terminé en septembre, et son chiffre d’affaires pour l’ensemble de l’année a grimpé de près de 12 % pour atteindre 35,9 milliards de dollars.

Mais les actions de l’entreprise ont chuté de 10 % depuis le 16 novembre, lorsque 5 000 travailleurs de plus de 200 magasins Starbucks syndiqués se sont mis en grève. Placer.ai, une société d’analyse, a déclaré qu’après une forte baisse, les visites de vacances chez Starbucks aux États-Unis semblent être en baisse par rapport à il y a un an.

L’entreprise pourrait également tenter de contrecarrer les efforts du Strategic Organizing Center, un groupe syndical, visant à élire trois candidats prosyndicaux au conseil d’administration de Starbucks l’année prochaine.