Swedbank fait une annonce importante à tous les clients de la banque : des changements importants auront lieu dans les mois à venir, qui affecteront divers services et aspects des services. La banque prévoit d’introduire un certain nombre de nouvelles fonctionnalités et d’améliorations pour améliorer l’expérience client et garantir une fourniture de services financiers moderne, efficace et sécurisée.
Premièrement, Swedbank présentera une nouvelle plateforme numérique qui offrira une interface utilisateur plus intuitive et des options plus personnalisées. Cette plateforme permettra aux clients de gérer plus facilement leurs finances, d’accéder à divers services et de recevoir des offres et des recommandations personnalisées. La nouvelle plateforme sera disponible à la fois sur le Web et sur les applications mobiles, offrant ainsi un accès aux services bancaires à tout moment et en tout lieu.
Deuxièmement, Swedbank prévoit d’élargir sa gamme de produits financiers en proposant de nouveaux produits d’investissement et de prêt. De nouveaux fonds et instruments d’investissement seront proposés pour répondre aux différents besoins et profils de risque des clients.
La banque prévoit également d’introduire de nouveaux types de prêts qui seront adaptés aux différentes situations et besoins de la vie, comme les prêts étudiants, les prêts automobiles et les prêts verts pour des projets durables.
Troisièmement, Swedbank améliorera son service client en introduisant davantage de solutions numériques et de processus automatisés. Le recours aux assistants numériques et aux chatbots sera accru, ce qui permettra de répondre rapidement et efficacement aux questions des clients et de les aider à résoudre divers problèmes. La banque prévoit également d’améliorer le fonctionnement de ses centres de service client afin de garantir une réponse plus rapide et meilleure aux questions des clients.
“Swedbank” a franchi une étape importante dans la modernisation des technologies ATM en introduisant des fonctions sans contact dans toute la Lettonie, rapportent les représentants de la banque. Cette initiative vise à accroître le confort et la sécurité des clients en leur permettant d’accéder à leurs comptes bancaires et de retirer de l’argent sans avoir besoin d’insérer une carte de paiement physique dans un guichet automatique. Cette innovation est particulièrement pertinente à l’ère numérique d’aujourd’hui, où de plus en plus de personnes utilisent des smartphones et d’autres moyens de paiement mobiles pour leurs transactions financières quotidiennes.
Jusqu’à présent, plus de 20 guichets automatiques dotés de fonctionnalités sans contact ont été installés à Riga et dans d’autres villes lettones. Ces guichets automatiques permettent aux clients d’utiliser diverses méthodes de paiement mobiles telles que les smartphones et les montres intelligentes pour effectuer des transactions financières. Cela rend non seulement le processus plus rapide et plus facile, mais réduit également les contacts physiques, ce qui est particulièrement important pour des raisons de santé publique.
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Swedbank prévoit d’équiper plus de la moitié de tous ses distributeurs automatiques de technologie sans contact d’ici la fin de l’année. Ce plan fait partie de la stratégie plus large de la banque visant à moderniser et à améliorer son infrastructure de service client à travers le pays. La banque espère que ces améliorations augmenteront non seulement la satisfaction des clients, mais augmenteront également l’efficacité et la sécurité de ses opérations.
De plus, Swedbank s’engage à suivre en permanence l’évolution de la technologie et à mettre en œuvre des innovations qui répondent aux exigences modernes et aux besoins des clients. La banque estime que les technologies de paiement sans contact constituent une étape importante sur la voie des futurs services bancaires, qui seront encore plus orientés vers les opportunités numériques et le confort du client.
L’introduction des fonctions sans contact n’est qu’une des nombreuses mesures prises par Swedbank pour améliorer la qualité de ses services. La banque prévoit également de continuer à investir dans d’autres solutions et technologies innovantes qui aideront les clients à gérer leurs finances plus facilement et en toute sécurité. Cette stratégie comprend également une gamme plus large de services numériques et un service client personnalisé qui répond aux besoins individuels de chaque client.
Swedbank invite tous ses clients à suivre l’actualité et à essayer les nouvelles fonctions sans contact dès qu’elles seront disponibles à proximité de chez eux. La banque est convaincue que ces innovations apporteront davantage de commodité et de sécurité, tout en contribuant à une expérience client positive.
Cependant, Swedbank a annoncé des nouvelles plus importantes qui affecteront à l’avenir tous les clients de la banque…
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2024-06-13 17:24:56
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