Technologie de l’information sur la santé et opportunités et priorités d’échange pour les personnes âgées – Gestion du flux de travail et de la charge de travail

Note de l’éditeur : L’échange de données est crucial pour coordonner les soins et les services pour les Californiens âgés, en particulier ceux qui ont un éventail de besoins sanitaires et sociaux et qui nécessitent des équipes multidisciplinaires pour gérer les soins et les transitions entre les paramètres. Trop souvent, cependant, les soins de santé et les services sociaux sont cloisonnés, ce qui crée des obstacles qui limitent le partage des données nécessaires pour améliorer les soins et les résultats.¹ Dans un nouveau rapport pour la Fondation Archstone, Manatt Health donne un aperçu de l’échange de données en Californie en ce qui concerne les personnes âgées, y compris un paysage stratégique, une évaluation des opportunités, des priorités de financement et des domaines clés où l’investissement pourrait avoir un impact maximal. Un résumé exécutif est ci-dessous. Cliquez ici pour télécharger une copie gratuite du rapport complet – et ici pour voir notre webinaire gratuit basé sur le rapport, y compris des leçons importantes pour d’autres États qui cherchent à faire progresser l’échange de données et à améliorer les soins en équipe pour les populations âgées.

Alors que les services de santé et les services sociaux sont de plus en plus fournis et soutenus par les technologies numériques, il est essentiel que les personnes âgées et les soignants aient accès aux technologies numériques et à large bande et soient en mesure de les utiliser. Cependant, les personnes âgées sont toujours confrontées à une fracture numérique en ce qui concerne l’adoption et l’utilisation des smartphones et d’Internet, qui reste plus faible pour les personnes âgées que pour les populations plus jeunes.

De même, il est important que les fournisseurs de services de santé et de services sociaux qui s’occupent de personnes âgées disposent des technologies de l’information sur la santé (TIH) et des capacités d’échange de données pour utiliser et échanger des données de manière transparente avec d’autres contextes et membres de l’équipe de soins. Alors que la plupart des hôpitaux de soins aigus et des organisations de médecins ont bénéficié de programmes de financement qui ont permis l’adoption de capacités d’échange de données et de HIT au cours de la dernière décennie, de nombreux prestataires qui s’occupent principalement de personnes âgées n’étaient pas éligibles à ces programmes de financement, et leurs capacités ont pris du retard.

Il est important de considérer un ensemble de base d’opportunités et de principes de financement afin d’évaluer avec précision l’efficacité des interventions et de déployer des ressources pour faire progresser la technologie et l’échange de données qui permettent de meilleurs soins en équipe pour les personnes âgées. Ces opportunités et principes fondamentaux, résumés dans le tableau ci-dessous, sont organisés en trois domaines : collaboration et partenariats, recherche et évaluation, et programmes pilotes.

Défis potentiels

En poursuivant ces initiatives et d’autres pour améliorer les soins en équipe pour les personnes âgées, il y a plusieurs défis potentiels à garder à l’esprit :

• Gestion du changement. L’introduction de nouvelles technologies ou de nouveaux modèles de soins peut perturber les flux de travail existants, entraînant une résistance à l’adoption de la part des membres de l’équipe de soins.
• la main d’oeuvre.La mauvaise connaissance des données et de la technologie chez les travailleurs de la santé est un obstacle courant à la transformation numérique des soins de santé.²
• Adoption du haut débit. L’accès à Internet haute vitesse n’est pas encore omniprésent, en particulier chez les personnes âgées, les milieux ruraux et les organismes qui s’occupent des personnes âgées.^{3, 4}
• Initiatives, services et technologies non éprouvés. Il y a un flux constant de nouvelles technologies passionnantes et de solutions d’échange de données introduites sur le marché, mais beaucoup d’entre elles sont en grande partie non testées. Beaucoup ne parviendront pas à gagner du terrain ou seront difficiles à maintenir et à faire évoluer.
• Technologies de surveillance à distance des patients. Sans infrastructure d’échange de données de base en place, il est extrêmement difficile et fastidieux d’intégrer systématiquement les données générées par les technologies de surveillance à distance des patients dans les flux de travail.
• Coût, complexité et analyse de rentabilisation pour l’échange de données interopérables. Le coût et la complexité de la mise en œuvre des technologies, des outils et des systèmes nécessaires à l’échange de données interopérables signifient que la promesse d’un meilleur échange de données n’est pas toujours une justification commerciale suffisamment convaincante pour stimuler l’échange réel.

Ces défis peuvent être relevés par une réflexion approfondie sur les pièges potentiels au début de toute initiative. En effet, le paysage de l’échange de données présente d’importantes opportunités de déployer des investissements qui font progresser les soins d’équipe intersectoriels pour les personnes âgées.

Notes de bas de page

1 « Technologies de l’information sur la santé pour améliorer les soins aux personnes atteintes de maladies chroniques multiples », Recherche sur les services de santé. Août 2021. Disponible sur https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/1475-6773.13860.

2 “Une main-d’œuvre de santé numériquement compétente : examen de la portée des cadres éducatifs”, Journal of Medical Internet Research. Novembre 2020. Disponible sur https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7677019/.

3 « Internet Adoption and the ‘Digital Divide’ in California », California Emerging Technology Fund. 2021. Disponible sur https://www.cetfund.org/action-and-results/statewide-surveys/2021-2/.

4 “Conseils pour les organisations de soins aux personnes âgées sur la mise à niveau de leur infrastructure réseau”, Health Tech Magazine. Juil. 2022. Disponible sur https://healthtechmagazine.net/article/2022/07/tips-senior-care-organizations-upgrading-their-network-infrastructure.

Le contenu de cet article est destiné à fournir un guide général sur le sujet. Des conseils spécialisés doivent être recherchés au sujet de votre situation particulière.