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Telekom indemnise les clients de MagentaTV après des problèmes EM

2024-07-05 11:10:15

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NAprès des problèmes avec la diffusion des huitièmes de finale du Championnat d’Europe entre la Turquie et l’Autriche, Telekom s’accommode des clients de MagentaTV.

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Pour tous ceux « qui ont réservé MagentaTV le jour du match exclusif Turquie contre Autriche, nous renoncerons aux frais du premier mois de leur abonnement MagentaTV sur demande », indique un communiqué du Télécom allemand. La société a indiqué dans un communiqué qu’un processus en ligne serait lancé lundi prochain.

Au début il y en avait un Reportage du journal « Bild » Selon lui, aucune compensation n’avait été prévue jusqu’à ce que les choses se passent différemment. La raison des perturbations techniques lors de la retransmission du match remporté mardi 2-1 à Leipzig par la Turquie était due au fait que trop de personnes avaient réservé un abonnement MagentaTV à court terme.

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Les serveurs étaient surchargés par le rush et tous les nouveaux clients n’ont pas pu voir le début de la partie. Entre autres choses, ils ont raté l’avance rapide de la Turquie grâce à Merih Demiral après 57 secondes.

En raison de ces problèmes, Telekom avait déjà mis en place une diffusion en direct gratuite sur YouTube. Le jeu n’a pas pu être vu à la télévision gratuite.



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