Telekom met en garde contre la fraude : des millions de clients concernés

Deutsche Telekom met en garde : des e-mails sont actuellement envoyés au nom de l’entreprise pour demander aux clients de Telekom d’échanger leurs points de fidélité du programme “Magenta Moments”.

Il s’agit de faux e-mails qui ne proviennent pas de Telekom, mais de fraudeurs. Ces e-mails dits de phishing tentent d’obtenir des données personnelles.

Parallèlement, une autre tentative de phishing particulièrement perfide est en cours : les consommateurs reçoivent un message les avertissant des faux emails de Telekom.

Pour la protection, un soi-disant « Telekom Advanced Email Filter » est recommandé pour 1,95 euros, que la société proposerait en collaboration avec l’éditeur de logiciels « Avast ».

Ces messages proviennent également de fraudeurs, selon Telekom. Vous ne devez en aucun cas répondre à des emails de ce type ni cliquer sur les liens qu’ils contiennent. L’arnaque pourrait être reconnue assez facilement.

Selon Telekom, vous pouvez reconnaître un faux e-mail qui vous demande, par exemple, d’échanger des points de fidélité ou de fournir des données via un lien, grâce aux caractéristiques suivantes :

Si vous avez un tel e-mail dans votre boîte de réception, Telekom vous conseille de suivre les étapes suivantes :

Les criminels tentent également de tromper les clients de Telekom avec une autre arnaque. Ils informent les clients qu’il y a eu une erreur dans un “audit comptable” et qu’ils ont été débités d’un montant trop élevé au cours des derniers mois, souvent à trois chiffres.

Pour corriger cette erreur, les escrocs demandent aux clients de remplir un « formulaire de remboursement » dans lequel il leur est demandé de fournir leurs coordonnées bancaires. Ensuite, les clients sont censés renvoyer le formulaire directement en réponse à l’e-mail frauduleux afin d’accélérer le processus.

Selon Telekom, il s’agit également d’une tentative de phishing qui doit être signalée.