Telekom met fin aux primaires appel par appel fin 2024 –

Par Rita Deutschbein | 14 juin 2023 à 15h20

Surtout dans le passé, ils étaient fréquemment utilisés – des indicatifs régionaux appel par appel, avec lesquels les clients de Telekom peuvent passer des appels moins chers en Allemagne, mais aussi à l’étranger. À une époque où les utilisateurs passent de plus en plus d’appels à partir de téléphones mobiles au lieu du réseau fixe, les indicatifs régionaux d’économie ont été de plus en plus oubliés. Désormais, la fin de l’appel par appel était scellée.

Call by Call expirera fin 2024

Avec l’abolition du monopole des services de téléphonie vocale en 1998, Telekom a été obligée d’offrir à ses clients l’appel par appel dans l’intérêt de la concurrence. Cette obligation a expiré en 2019. Depuis lors, Telekom a prolongé volontairement à plusieurs reprises les codes d’épargne après des négociations avec l’Association des fournisseurs de télécommunications et de services à valeur ajoutée (VATM). Mais ce sera bientôt fini.

Selon le VATM, les clients du réseau fixe de Telekom ne peuvent utiliser les indicatifs régionaux d’épargne que jusqu’à la fin de 2024. Dans le même temps, la gestion des numéros spéciaux coûteux devrait être simplifiée à partir de 2025. Les numéros commençant par 0900 devraient alors être facturés « de manière uniforme et transparente ». Cela signifie que le coût des appels depuis les lignes fixes et les téléphones portables sera le même. Jusqu’à présent, le prix du téléphone mobile a surtout dévié vers le haut. De plus, avec les numéros spéciaux, l’annonce du prix reste en place avant l’appel.

Lire aussi : Une nouvelle loi change fondamentalement la téléphonie

Voici comment fonctionne l’appel par appel

Telekom est la seule entreprise en Allemagne à proposer l’appel par appel. En tant que client, vous pouvez uniquement passer des appels moins chers avec les indicatifs régionaux économiques depuis le réseau fixe, mais en Suisse, à l’étranger et vers le réseau mobile. En principe, l’appel par appel est disponible partout. La seule exception concerne les localités où l’entreprise n’a pas posé ses propres lignes et doit donc les louer à d’autres opérateurs.

L’infographie suivante illustre exactement le fonctionnement de l’appel par appel. Il convient également de noter que jusqu’à la modification des lois sur les télécommunications en 2012, les fournisseurs d’appel par appel n’étaient pas tenus d’informer les utilisateurs du tarif applicable par annonce. Ainsi, alors que par le passé vous pouviez encore courir le risque d’engager des frais énormes sans le savoir, vous êtes aujourd’hui informé à l’avance du coût du prochain appel. L’appel sera alors facturé sur la facture téléphonique normale.

A lire aussi : 4 astuces pour faire des économies lors des appels internationaux

Les utilisateurs peuvent rechercher quel indicatif régional convient le mieux à quelle fin sur divers portails Internet. Surtout à l’étranger, appel par appel peut faire une différence de plus d’un euro par minute. Même si Telekom utilise de plus en plus des connexions All-IP au lieu de l’analogique et du RNIS, la réglementation légale stipule toujours que l’entreprise doit fournir l’appel par appel après plus de 25 ans. Si vous n’êtes pas client Telekom, vous ne pouvez pas utiliser Call by Call. D’autres fournisseurs n’ont pas cette option parce qu’ils n’ont pas été légalement obligés de le faire. Le principe du callthrough est plus adapté à cela, en particulier pour les utilisateurs de téléphones mobiles.

Le callthrough est différent de l’appel par appel

Avec le callthrough, les utilisateurs ne sont pas liés à un réseau fixe, mais peuvent appeler n’importe où depuis n’importe quel appareil. En principe, la procédure fonctionne de la même manière que l’appel par appel, mais présente quelques particularités que les utilisateurs doivent prendre en compte et évaluer. Vous devez d’abord composer un numéro d’appel, puis une ligne libre sera activée. Composez ensuite le numéro de téléphone réel.

Certains fournisseurs de téléphonie interdisent l’utilisation du callthrough dans leurs termes et conditions. Étant donné que les clients utilisent ici l’ordinateur téléphonique d’un fournisseur d’appels directs et non leur téléphone contractuel, les entreprises veulent contrebalancer d’énormes économies avec l’interdiction.

Si votre fournisseur autorise les appels, vous pouvez déterminer le modèle de paiement que vous souhaitez utiliser. Pour les appels ponctuels, le prépaiement avec crédit de recharge est idéal. Pour les appels fréquents plutôt postpayés avec facturation via la facture téléphonique normale.

Aussi intéressant : avec ces fournisseurs, vous pouvez passer les appels les moins chers en dehors de l’UE

éviter les pièges des coûts

Enfin, les utilisateurs doivent faire attention au numéro d’appel qui leur convient le mieux. Sur les portails de comparaison, ils ne se contentent pas de savoir quel fournisseur propose le prix le moins cher pour leurs intérêts. Il est également indiqué ici s’il a une annonce tarifaire. Ceci est crucial pour le callthrough, car les prix peuvent changer en permanence et varier considérablement en fonction du temps.

De plus, le fournisseur le moins cher n’est pas toujours le plus fiable ou celui qui offre la meilleure qualité. Les utilisateurs doivent donc toujours se demander si un appel normal serait moins cher dans le cas en question. Dans d’autres cas, cependant, ils peuvent économiser beaucoup d’argent avec l’appel.

^{Avec du matériel du dpa}