2024-02-27 13:57:13
Qu’est-ce que le terrorisme à temps partiel ?
Les médias japonais utilisent ce terme pour désigner les mauvais comportements des employés à temps partiel – principalement dans les restaurants et les supérettes – dont certains s’attirent des ennuis en publiant des clips de leurs délits sur les réseaux sociaux.
Connu comme baito tero (une combinaison de Arubaito – la traduction japonaise du mot allemand pour « travail » et une version abrégée du mot anglais « terrorisme »), le phénomène diffère du « terrorisme des sushis » qui a fait la une des journaux l’année dernière après une série de farces en matière d’hygiène alimentaire dans des restaurants économiques. . Dans ces cas-là, les coupables étaient les clients et non les employés.
Pourquoi fait-il la une des journaux au Japon ?
Alors que le terrorisme à temps partiel est entré dans le lexique il y a une dizaine d’années, une série d’incidents a généré une nouvelle vague de couverture désapprobatrice dans les médias japonais.
Dans l’incident le plus flagrant, un employé de la chaîne Domino’s Pizza est apparu dans un clip vidéo publié sur X, anciennement Twitter, dans lequel il s’est curé le nez puis s’est frotté le doigt sur de la pâte à pizza crue. Cela s’est produit peu de temps après qu’un homme travaillant à temps partiel dans un restaurant s’est filmé en train de gicler de la crème fouettée destinée aux desserts des convives dans la bouche d’un collègue.
Dans un pays qui se targue d’appliquer les normes d’hygiène les plus élevées – et dont les consommateurs n’exigent rien de moins – Domino’s Pizza Japan a réagi rapidement pour rassurer le public en lui indiquant que toute la pâte à pizza du restaurant, y compris la portion contenant l’ingrédient supplémentaire, avait été jetée. .
“Nous souhaitons exprimer nos plus sincères excuses à nos clients pour tout inconfort et inconvénient occasionné”, a-t-il ajouté dans un communiqué. « Désormais, l’ensemble de l’entreprise fera tout son possible pour éviter que cela ne se reproduise et restaurer la confiance. »
Y a-t-il quelque chose que les restaurants et les magasins peuvent faire pour mettre fin au terrorisme à temps partiel ?
Il est difficile d’imaginer une quelconque mesure susceptible de dissuader les utilisateurs des médias sociaux désespérés d’être infamés en ligne, mais les entreprises ripostent pour protéger leur réputation et, surtout, empêcher une mauvaise publicité de grignoter leurs bénéfices.
Une compagnie d’assurance a commencé à vendre une « assurance dépenses de réputation » il y a quatre ans, selon le Mainichi Shimbun. Le programme assume les risques liés aux publications en ligne, notamment le terrorisme à temps partiel et les aliments et boissons contaminés. La police couvre les frais engagés après un incident, y compris les conseils juridiques et la suppression du contenu en ligne, indique le journal. La compagnie d’assurance a déclaré que le nombre d’abonnés en décembre dernier avait augmenté de 20 % par rapport à l’année précédente. Un autre assureur a vu le nombre de ses assurés augmenter chaque année depuis qu’il a commencé à proposer ce service en 2020, avec environ 20 000 à la fin de l’année dernière.
Des mesures sont également prises contre les coupables. Certaines entreprises ont intenté des poursuites en dommages-intérêts, tandis que d’autres se tournent vers la justice, ce qui a conduit à l’arrestation de plusieurs personnes soupçonnées d’entrave forcée aux activités commerciales. Les personnes reconnues coupables risquent jusqu’à trois ans de prison et une amende maximale de 500 000 ¥. [£2,620].
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