J’étais là, en vous occupant de mes propres affaires en essayant de prendre des photos pour ma critique de l’instinct 3, quand certaines, mais pas toutes, des montres ont continué à s’écraser et à redémarrer chaque fois que j’ouvrais le menu sportif. Je ne savais pas, ce fut le début d’une très mauvaise journée pour Garmin. Dont la fin n’est pas encore connue.
Notez que si votre appareil ne s’écrase pas, vous êtes en sécurité et prêt à y aller à ce stade. Cependant, pour ceux qui s’écrasent (ou veulent des détails sur ce qui s’est passé), lisez ci-dessous.
Le problème du crash:
Actuellement, un large éventail de montres s’écrase / redémarrage lorsqu’un utilisateur ouvre tout ce qui démarre / déclenche le GPS. La liste de surveillance comprend, mais ne se limite pas à:
– Garmin Descent Series (modèles plus récents)
– Garmin Edge Series (x40 & x50)
– Garmin Foreunner 165/255/265/955/965
– série Garmin Epix
– série Garmin Fenix 7/8
– Garmin Instinct 3 Series
– série Garmin Tactix 7
– Garmin Vivoactive 4/5 Series
– Garmin Venu 3 Series
Je dis «non limité à», car Garmin n’a pas fourni de liste. Au lieu de cela, «l’Internet en général» a, via d’innombrables forums et sites de médias sociaux. En gros, cette liste semble s’aligner sur les appareils utilisant le chipset GPS actuel de Garmin.
En ce qui concerne les accidents, il est spécifique à chaque fois que vous ouvrez la liste des sports, essayant de démarrer un sport basé sur le GPS. Ou, pour toute autre application qui accède au GPS. Cela comprend:
– Démarrage du menu sportif pour voir une liste des sports GPS
– Ouvrir un sport GPS
– Ouverture de l’application «navigation»
– Ouvrir l’application «Tides» et choisir l’emplacement le plus proche
– Tenter de faire quoi que ce soit avec la navigation / routage / etc…
Tout cela entraînera le redémarrage de la montre, de retour au visage de la montre. Même tenter d’obtenir une activité intérieure (non GPS) peut être délicat, car selon le modèle exact, il commencera immédiatement à rechercher des GP en arrière-plan pendant que vous choisissez le mode sport. Cependant, selon mon expérience, si vous appuyez sur le mode intérieur et sélectionnez-le assez rapidement, vous irez bien.
La cause:
Alors, quelle est la cause?
La même cause était il y a quatre ans lorsque cela s’est produit: le fichier satellite pré-cache (également appelé le fichier CPE ou EPO). Fondamentalement, c’est le fichier que le chipset GPS utilise pour trouver plus rapidement des satellites GPS. Dans un monde avant les fichiers pré-cache, cela prendrait 20 à 60 secondes. Maintenant, cela prend 1 à 3 secondes. Pensez-y comme une feuille de triche pour le ciel / les satellites.
Ce fichier est mis à jour sur votre montre tous les quelques jours et devient généralement périmé dans une semaine. Cependant, si une mauvaise version du fichier est livrée, alors le chaos peut s’ensuivre – comme nous l’avons vu il y a quelques années, quand il a eu beaucoup plus que Garmin, mais aussi Suunto, Polar, Wahoo, Coros et autres sur le chipset Sony du Sony à l’époque. Dans le cas de Back-Then, cela a entraîné des pistes GPS offset, plutôt que des redémarrages instantanés de la montre. Bien que votre montre ne reçoive qu’un nouveau fichier tous les quelques jours, de nouveaux fichiers CPE sont générés par le serveur quotidiennement, et donc la variabilité de la question de savoir si votre montre a le fichier incriminé, ou non.
Afin de résoudre le problème, Garmin a supprimé le fichier Bad CPE qui a été propagé à vos montres (ils obtiennent ce fichier des fournisseurs de chipset GPS), puis ont mis à disposition une bonne version du fichier. Le défi devient alors d’obtenir votre montre pour saisir ce nouveau bon fichier, par rapport à essayer de continuer à manger l’ancienne feuille de triche.
Les options de correction:
Maintenant, il y a essentiellement quatre correctifs différents au jeu, allant de «Easy-PEASY» à «# $ #». Vous les essairez successivement jusqu’à ce que vous résolviez, vous pouvez essayer le n ° 4 avant le n ° 3, si vous êtes un peu plus technique. Garmin a confirmé que le problème ici est un fichier CPE corrompu (fichier de précache satellite). Garmin a également un article d’assistance.
Correction 1: Synchronisation avec Garmin Connect Mobile (ou Garmin Express) pour mettre à jour
- En supposant que votre montre n’est pas en boucle de démarrage (s’écraser constamment encore et encore), ouvrez votre téléphone.
- Ensuite, sur votre téléphone, ouvrez Garmin Connect Mobile. Ou, sur un ordinateur, Garmin Express (sur un ordinateur, laissez-le se synchroniser automatiquement).
- Sur un téléphone, puis sélectionnez «plus» pour accéder à plus d’options
- Sélectionnez «Garmin Devices» pour voir vos appareils
- Puis appuyez sur pour synchroniser. Qui devrait synchroniser un nouveau fichier.
Dans mon cas, Fix # 1 n’a pas fonctionné. Alors, je suis passé à la réparation du n ° 2
Correction # 2: Redémarrez en douceur votre unité, puis synchronise
- Tenez-vous long du bouton supérieur gauche pendant environ 20-30 secondes, jusqu’à ce qu’il se force. Puis passer.
- Ensuite, sur votre téléphone, ouvrez Garmin Connect Mobile.
- Puis sélectionnez «plus» pour accéder à plus d’options
- Sélectionnez «Garmin Devices» pour voir vos appareils
- Puis appuyez sur pour synchroniser. Qui devrait synchroniser un nouveau fichier. Vous remarquerez que cela pourrait prendre un peu plus de temps pour se synchroniser.
Cela a corrigé l’une de mes montres, bien qu’elle n’ait pas encore corrigé l’une des autres. Je recommanderais de faire une pause jusqu’à ce que Garmin ait d’autres options de correction, avant de réinitialiser votre montre. Mais, dans le cas où vous voulez faire cela (ou il est décidé que c’est la seule option), puis pour réinitialiser la montre, vous ferez cette prochaine étape:
Correction # 3: Réinitialisation d’usine:
Cette méthode est si vous ne pouvez pas vous sortir d’une boucle de démarrage. Vous perdrez toutes les données sur votre montre, cependant, toute votre activité / historique / etc. est déjà synchronisée sur Garmin Connect. Ceci est surtout ennuyeux en ce que vous devrez peut-être redéfinir tous vos paramètres (certaines montres Garmin les restaureront automatiquement). Remarque: Si vous êtes un peu technique, vous pouvez essayer de corriger 4 en premier, ce qui vous fera économiser la réinitialisation dure.
- Éteignez la montre (bouton d’alimentation long jusqu’à ce qu’il s’arrête).
- Si la montre est toujours en boucle de démarrage, faites une réinitialisation d’usine non abondante (étapes ici).
- Ensuite, passez à nouveau votre montre. Oui, ça craint.
Le fichier Bad CPE a déjà été supprimé des serveurs de Garmin, donc toutes ces étapes visent vraiment à le nettoyer votre montre et à récupérer la nouvelle copie.
Correction 4: Suppression manuelle du fichier incriminé
Cette méthode peut techniquement être effectuée avant le correctif 3 et a fonctionné pour certaines personnes au lieu d’une réinitialisation complète. Cependant, si Fix 3 ne fonctionne pas, vous devrez également le faire. Essentiellement, nous devons nous débarrasser du mauvais fichier du système de fichiers, cela le fait un peu plus chirurgicalement, par opposition à l’approche «exploser l’ensemble du bâtiment» de Fix 3.
- Sur PC: Une fois éteint, préparez votre ordinateur et maintenez le bouton supérieur gauche (bouton d’éclairage) tout en le connectant à un ordinateur. Sur certains appareils, cela maintient plutôt le bouton Démarrer / arrêt. Il devrait ensuite énumérer sur votre ordinateur où vous pouvez accéder au dossier / Garmin / Remotesw, et à l’intérieur de cela, supprimez le fichier appelé fichier gpe.bin. Ce fichier est le fichier enfant problème.
- Sur Mac: Vous aurez besoin d’un outil comme le transfert de fichiers Android, Openmtpou Macdroïde (c’est ce que j’utilise). Une fois éteint, préparez votre ordinateur et maintenez le bouton supérieur gauche (bouton d’éclairage) tout en le connectant à un ordinateur. Sur certains appareils, cela maintient plutôt le bouton Démarrer / arrêt. Il devrait ensuite énumérer sur votre ordinateur où vous pouvez accéder au dossier / Garmin / Remotesw, et à l’intérieur de cela, supprimez le fichier appelé gpe.bin. Ce fichier est le fichier enfant problème.
- Conseils supplémentaires: Si le n ° 4 ne fonctionne pas, c’est probablement parce que le fichier ne disparaît pas. Triple vérifiez que le fichier gpe.bin est réellement parti après le démonstration / déconnecter. Parfois, il faut deux essais. Deuxièmement, si vous ne pouvez pas faire monter la montre (très probablement sur un Mac), vérifiez que Garmin Express est fermé (en particulier dans la barre des tâches supérieure), et il existe des applications webcam qui maintiendront la connexion ouverte. Fermer ceux-ci. Parfois, le redémarrage du Mac vous laissera le voir. En tant que celui qui doit constamment faire face aux appareils MTP pour apparaître sur un Mac, il peut être inconstable de le faire monter. Enfin, dans le cas de mon précurseur 965, Curieusement, laisser la batterie descendre à presque vide (3%) semblait enfin le lancer de sa boucle de démarrage bancale (ce qu’il faisait pendant 6 heures +). Il a tranquillement attrapé le fichier dans les coulisses, et tout allait bien. Aucune réinitialisation n’était requise.
Techniquement, si vous pouvez accéder au système de fichiers lorsqu’il est connecté à un ordinateur sans maintenir le bouton, cela fonctionne également. Quoi qu’il en soit, vous voudrez tuer le fichier gpe.bin. N’ayez pas peur, Garmin synchronisera une nouvelle copie propre sur votre montre.
Quelle est la prochaine étape:
À ce stade, si votre montre fonctionne, vous êtes prêt à partir. Avec le fichier incriminé supprimé, cela ne commencera pas à faire planter votre montre. De même, pour ceux qui ont une montre écrasante (que ce soit uniquement lorsque vous accédez au GPS, soit en redémarrage non-stop), vous pouvez utiliser l’une des correctifs ci-dessus. De toute évidence, si Fix 1, 2 ou 4 ne fonctionnent pas, alors Fix 3 n’est pas génial, mais cela fonctionnera.
Quant à Garmin, certainement, ils devront voir comment cela a glissé. J’aurais supposé (enfin, je sais) qu’ils ont mis en place des procédures pour empêcher le problème précédent de CPE il y a quelques années de se produire à l’avenir. Mais comme pour la plupart des effondrements logiciels / plates-formes, leurs étapes d’atténuation / QC pour empêcher les problèmes avec le CPE précédent d’atteindre les consommateurs ne tenaient pas compte du scénario d’aujourd’hui. Les deux au niveau de la vérification des fichiers (comme ces fichiers sont générés quotidiennement), mais aussi au niveau de la montre. Certes, un fichier malformé / corrompu / quel que soit le fichier, ne devrait pas non plus provoquer la collision de la montre. De toute évidence, cela indique un bogue technique dans la pile GPS pour de nombreux appareils Garmin (tous partageant le même code). Comme c’est généralement le cas, il y aura de nombreuses leçons apprises ici pour Garmin, et également, probablement un certain nombre de consommateurs vraiment en colère.
Ainsi, aujourd’hui semble être une bonne journée pour une séance de yoga (non GPS). Ou, vous pouvez ramasser ça Awesome Bunter Fire Snutie (ou tasse de café) Ma femme m’a eu pour Noël. Timing parfait.
Merci d’avoir lu!
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