La première partie de l’enquête Big Punting : une personne sur six a déjà été frappée par des contrôles d’accessibilité
Quand j’ai eu 50 ans récemment, un soi-disant ami a eu la gentillesse de m’envoyer une de ces cartes d’anniversaire hilarantes portant les mots : « Plus vieux, plus sage, plus sexy ». Selon ce genre de pensée, les courses de chevaux doivent avoir un public extrêmement sexy, peut-être le plus sexy de tous les sports britanniques, car notre Big Punting Survey révèle que le fan de course typique a encore plus d’expérience de vie que moi.
Plus de 10 000 d’entre vous ont participé, dont plus d’un tiers ont donné leur âge entre 55 et 64 ans, ce qui en fait la plus populaire de nos catégories d’âge. En ajoutant les deux groupes d’âge plus âgés, qui étaient également populaires, il s’avère que 73% de ceux qui ont répondu à l’enquête avaient 55 ans ou plus, contre 1,44% qui peuvent être considérés comme des débutants, ayant 25 ans ou moins.
Certains d’entre vous ont manifestement fait des investissements judicieux au fil des ans et sont capables de se détendre et d’en profiter, puisque 43 % se sont décrits comme retraités, un groupe de 6 % plus important que la cohorte des plus de 65 ans. Ceux qui travaillaient à temps plein représentaient 42 %, tandis que seulement 1 % disaient être à la recherche d’un emploi.
Comment réagir au mieux à ces insights ? L’instinct de certains responsables sera de se demander pourquoi nous n’avons pas un public plus jeune, car la jeunesse est l’une de ces choses qui rend une industrie à la mode. Mais les courses de chevaux ont toujours eu un public plus âgé, alors il serait peut-être plus sain de se détendre et d’accepter cette réalité. Il y a, après tout, des raisons pour lesquelles cela pourrait généralement fonctionner de cette façon.
“C’est pourquoi ce type de recherche est important à faire au fil du temps”, explique Simon Clare, directeur des relations publiques chez Ladbrokes Coral et amateur de longue date du sport. “Parce que c’est peut-être comme ça que ça a toujours été, que les gens dans leur cycle de vie sont plus susceptibles de vraiment s’engager et d’aimer la course de manière passionnée à mesure qu’ils vieillissent.
“Même si, à un plus jeune âge, vous faites des va-et-vient, vous manquez toujours de temps, vous faites d’autres choses, votre carrière est plus importante, vous socialisez davantage. En fait, la course a vraiment un sens convient bien aux personnes qui ralentissent, en termes de style de vie, leurs enfants sont grands, le travail n’est pas si important, ils ont plus d’argent.”
Le temps libre semble être un facteur important si un fan de course veut tirer le meilleur parti de son passe-temps, avec 23 % d’entre vous qui passent deux heures ou plus chaque jour à penser au jeu, que cela signifie regarder la course, lire à ce sujet ou sélectionner paris. Un autre tiers de nos répondants ont déclaré passer au moins une demi-heure par jour en moyenne à faire ces choses. Pour ceux qui ont un emploi à temps plein, cela laisse peu de temps pour autre chose.
Pourtant, il y a des motifs d’inquiétude de l’avis de Rod Street, directeur général de Great British Racing, l’organisme officiel de marketing et de promotion du sport. “À un moment donné entre le milieu et la fin des années 1980, les courses étaient dans une position où elles avaient très peu de concurrence d’autres produits de paris”, dit-il, rappelant une époque où les paris en magasin sur les chevaux et les lévriers dominaient le paysage.
“Si vous vouliez avoir un flottement à n’importe quel niveau, la course était votre éducation. Aujourd’hui, si vous êtes un jeune intéressé par le flottement, il est fort probable que votre premier pari soit sur quelque chose Et c’est du football, n’est-ce pas ?
“La course a très bien fonctionné au cours des décennies qui ont suivi, grâce à une augmentation des volumes de paris. Nous savons que les paris en général ont augmenté de façon exponentielle au cours des 40 dernières années environ, mais cela masque une perte drastique de part de marché des consommateurs.
“C’est donc un défi que ces données lancent, pour moi et je pense pour le sport : comment attirer les gens alors qu’ils ne sont pas susceptibles de se présenter dans les volumes auxquels ils étaient habitués dans les années 1970 et 1980 et même au début années 1990 ?”
Le soutien du point de Street peut être trouvé dans la réponse à la question, “Depuis combien de temps suivez-vous la course?”. Pour 86 %, la réponse était plus de 20 ans alors que seulement 2 % d’entre vous ont rejoint le parti au cours des cinq dernières années.
Les courses peuvent se permettre d’être philosophiques à ce sujet dans une certaine mesure, selon le professeur David Forrest de l’Université de Liverpool, qui a passé beaucoup de temps à étudier les habitudes de jeu. “Les personnes âgées veulent des enjeux élevés”, dit-il. “Ce sont en fait de bien meilleurs clients que les jeunes, qui ne [bet] aussi régulièrement et ne dépense pas beaucoup.”
Comme Clare, Forrest peut voir l’intérêt de faire la même enquête à intervalles réguliers pour voir comment la situation change et si la course est en effet en mesure de recruter de nouveaux fans au rythme nécessaire pour maintenir son soutien.
“J’appelle ça le problème de Radio 4”, dit-il. “Cela a toujours été le cas que l’audience de Radio 4 a été vieille. Mais au fil des ans, elle a toujours réussi à remplacer les anciens. Écouter Radio 4 semble être un problème de cycle de vie. Chaque génération est la même. Quand ils vieillissent, ils passent à Radio 4.
“Mais il y a toujours le risque que cela ne continue pas. Le paysage médiatique a tellement changé que peut-être que les quinquagénaires actuels ne passeront pas d’un coup à Radio 4. Peut-être qu’ils trouveront d’autres choses. C’est l’inquiétude de la BBC. et c’est similaire à l’inquiétude de la course.”
D’un autre côté, Forrest reconnaît la preuve que le public des courses est fermement attaché au jeu, notant en particulier les 23% qui y passent deux heures par jour. “Cela indique un groupe solide de partisans des paris sur les courses pour qui c’est un passe-temps absorbant.
“La recherche universitaire a comparé le passe-temps à la résolution de mots croisés. La question est de savoir si le défi de résoudre le puzzle complexe présenté par une carte de courses de chevaux plaira à une génération suivante, par rapport au problème plus simple d’évaluer deux équipes dans un match de football. correspondre.”
Un peu plus d’un tiers d’entre vous ont suivi une forme d’enseignement supérieur, selon notre enquête, ce qui peut sembler un peu bas, maintenant que 40 % de la population britannique âgée de 18 ans commence un cours de premier cycle à temps plein chaque année. Mais Forrest souligne que les personnes de l’échantillon auraient pour la plupart quitté l’école il y a plus de 30 ans, avant que les niveaux de participation à l’enseignement supérieur ne dépassent 15 %.
“Il n’y a aucun signe indiquant qu’il s’agit d’un groupe relativement peu scolarisé et tout indique qu’il a un niveau d’éducation décent”, dit-il.
À quelle fréquence pariez-vous ? Plusieurs fois par semaine, ont déclaré 38 %, tandis que 20 % s’impliquent tous les jours. Mais les enjeux sont limités, 10 £ étant la norme pour 27% tandis qu’un nombre similaire parie en cinq pour la plupart. Un peu plus de deux pour cent pelletent régulièrement 250 £ ou plus, bien que près de cinq pour cent d’entre vous aient été trop timides pour répondre.
Clare confirme que la mise moyenne perçue par son entreprise est d’environ une dizaine. “C’est probablement moins maintenant parce qu’au cours des dernières années, nous nous sommes efforcés d’essayer de développer la base de loisirs, et une grande partie de l’attention s’éloigne des clients à gros enjeux, c’est ainsi que l’environnement réglementaire pousse les paris.
“Cela signifie que les opérateurs se concentrent vraiment sur la croissance du volume de clients à des niveaux de mise inférieurs. En raison de la nature compétitive des paris sur les courses, la myriade de valeur supplémentaire que vous obtenez maintenant par rapport à ce que vous auriez obtenu 20 à 30 ans En termes de places supplémentaires, de meilleures cotes garanties, d’offres de remboursement, cela signifie que les gens s’amusent beaucoup plus pour leur argent. Même s’ils finissent par perdre le même montant qu’il y a 20 ans, c’est étiré plus loin, ils ont eu plus de paris. Cela garantit que les gens obtiennent plus de valeur pour leurs dépenses, afin qu’ils en profitent davantage et continuent à le faire.
Plus important encore, nous vous avons demandé comment vous choisissez les chevaux à soutenir. L’étude de la forme est vitale pour 53 % d’entre vous, sans doute pas assez élevée pour un lectorat aussi sophistiqué, tandis que « Suivre mon instinct » vient ensuite avec un taux déconcertant de 9,75 %.
Claire est rassurante à ce sujet. “J’ai toujours pensé que, d’une certaine manière, suivre Desert Orchid suivait votre instinct, car il donnait deux pierres à Panto Prince et n’importe quel étudiant dirait:” Oh non, il ne peut pas faire ça “. Mais vous pourriez être un passionné de course automobile et dire : “Non, je suis mon instinct ici. Dessie va gagner”.
“J’adore ça parce que c’est là que vous êtes presque prêt à défier la logique pour votre choix. Et en fait, si vous ne défiiez pas la logique, vous ne soutiendriez jamais les gagnants à gros prix.”
Que pouvons-nous retenir de tout cela ? “La façon dont nous engageons les gens doit maintenant être innovante”, déclare Street, ajoutant qu’il y a des conversations régulières en coulisses sur la façon d’améliorer l’engagement des fans.
“Nous devons penser à impliquer les enfants. Nous avons fait beaucoup avec des choses comme” Course gratuite pour les moins de 18 ans “, une offre fantastique et convaincante. Je pense que nous devons faire plus sur ce marché étudiant.
“Et pour en faire plus sur la course et moins sur le beano, si vous voulez, l’aspect social, parce que vous voulez qu’ils créent une affinité avec le cheval.
“Je pense que nous pourrions faire des offres familiales plus imaginatives. En regardant ce groupe démographique, il pourrait s’agir moins d’amener vos enfants à faire de la course et plus d’amener vos petits-enfants à faire de la course.”
Clare espère qu’il y aura d’autres enquêtes pour s’appuyer sur celle-ci. “Peut-être qu’il y a plus besoin de comprendre, à quel moment ces personnes de plus de 50 ans sont-elles tombées amoureuses de la course, car comprendre le cycle de vie des clients est vraiment important. Vous pouvez alors moins vous soucier de transformer les 18 à 25 ans en fans passionnés. Nous avons juste besoin de savoir que nous entretenons une relation avec eux d’une manière ou d’une autre de 18 à 30 ans, car cette relation sera comme une graine qui pourra ensuite fleurir.”
Il fait état d’un niveau d’engagement agréablement élevé dans le Coral Racing Club, conçu comme un centre de la passion des clients de l’entreprise. Clare se penche sur la popularité des puzzles comme Wordle et Sudoku et se demande pourquoi le puzzle de la course ne devrait pas également être largement adopté, en particulier parmi les retraités.
“Ce sont des choses artificielles pour créer des défis, une stimulation mentale. La course est là tous les jours, c’est un truc de la vie réelle et plein de courage, de personnalités, de drames et de crises. Même avec les négatifs, sur lesquels nous nous concentrons tous, c’est toujours un sport incroyablement coloré .”
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