Bonjour.
La grande nouvelle du week-end a été la panne de CrowdStrike, car une mise à jour poussée vers une offre de la société de cybersécurité a paralysé les entreprises du monde entier.
Je travaille dans l’informatique dans le cadre de mon travail quotidien, et il existe quelques règles d’or concernant le déploiement de tout type de changement ou de correctif :
- Ne déployez jamais un vendredi ; vous vous retrouverez avec un support limité en cas de problème
- Assurez-vous que votre changement est bien testé, avec des plans et des scripts de test robustes
- Assurez-vous que votre changement a été examiné par d’autres, y compris par quelqu’un qui sait de première main exactement quel impact le changement pourrait avoir
Il semble fort probable qu’au moins une de ces règles (si ce n’est toutes) ait été enfreinte, et il y a probablement un développeur de logiciels qui se sent un peu gêné quelque part. C’est ce que l’on appelle des « événements générateurs de CV » : quelqu’un, quelque part, est à blâmer, et il est probablement en train de se faire virer.
Je connais ce sentiment.
Les grandes entreprises utilisent souvent ce que l’on appelle un système ERP (Enterprise Resource Planning) pour gérer leurs activités. Ces systèmes peuvent faire toutes sortes de choses, de la gestion des finances à la génération de ventes, en passant par l’approvisionnement des stocks et tout ce qui se trouve entre les deux. L’entreprise pour laquelle je travaille utilise un tel système et, au cours de mes six premiers mois chez eux, je l’ai fait planter. Pendant une journée.
Pour faire court, j’ai constaté un comportement inhabituel dans nos données, alors je suis allé tester une cause possible pour voir si je pouvais reproduire le problème – et j’ai accidentellement fait mon test dans notre environnement de production, mettant ainsi l’entreprise hors ligne pendant la majeure partie de la journée. Super.
Heureusement, le problème a été résolu sans trop de grincements de dents, et j’ai immédiatement admis mon erreur – je ne suis pas du genre à essayer de me couvrir les fesses, et cela n’avait de toute façon aucun sens, car les données de télémétrie m’identifieraient comme l’utilisateur qui a tout déclenché. Heureusement, en dehors d’une discussion sévère, il n’y a pas eu d’autres répercussions, mais j’ai appris une leçon très précieuse et j’ai été BEAUCOUP plus prudent à partir de ce moment-là.
Alors, quelle est la chose la plus stupide que vous ayez faite au travail ? Ou quelle est votre plus grosse erreur ? Curieusement, les deux ne se chevauchent pas toujours…
Le morceau du jour de Matty : Buggin’ Out, de A Tribe Called Quest
Et maintenant pour vos liens :
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