Tiktok Shop : Arrive-t-il bientôt en Europe ? -Nouvelles

En Asie, Tiktok vend déjà pour des centaines de milliards de dollars de biens, principalement aux jeunes. L’application de médias sociaux peut-elle faire la même chose pour nous ?

En Chine, Li Jiaqi est également connu sous le nom de « Roi du rouge à lèvres ». L’influenceur de 31 ans est actif sur les applications de réseaux sociaux comme Tiktok et sur les plateformes d’achat en ligne chinoises comme Taobao. Des centaines de millions de personnes le suivent sur toutes ces chaînes.

Li Jiaqi a obtenu son surnom le 11 novembre 2021 (« Journée des célibataires » en chinois) lorsqu’il a vendu environ 15 000 rouges à lèvres lors d’une diffusion en direct – en cinq minutes.

L’exemple de Li Jiagi constitue peut-être un record, mais les achats en direct sont devenus une partie intégrante du commerce électronique chinois. Et les ventes sont énormes : des marchandises d’une valeur de 208 milliards de dollars ont été vendues sur Tiktok, appelé Douyin en Chine, en 2022.

Le soi-disant « commerce social » est considéré par beaucoup comme l’avenir du shopping en ligne – comme une sorte de télé-achat pour les jeunes générations, à qui les influenceurs des applications de médias sociaux rendent les produits attrayants qu’ils peuvent commander chez eux en quelques secondes.

Un lien d’achat automatique pour chaque produit

Tiktok possède sa propre fonction d’achat, qui n’est disponible dans l’application qu’en Chine, en Indonésie, en Malaisie, au Vietnam, à Singapour, en Thaïlande, aux Philippines, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Là, la recherche d’un terme ou d’un produit dans les résultats de recherche peut conduire directement à la boutique Tiktok. Pratique pour la génération Z, pour qui l’application fait désormais également office de moteur de recherche.

Ce n’est pas tout : si un influenceur présente un produit dans un flux en direct ou dans une vidéo, ce qui est montré peut être complété par un lien vers la boutique, marqué par un petit panier orange. Et Tiktok teste actuellement une nouvelle fonction : elle devrait reconnaître automatiquement ce qui peut être vu dans une vidéo, puis établir un lien qui mène au produit correspondant dans la boutique ou y suggère une alternative.

Facebook et Cie sans succès d’achat

On soupçonne depuis un certain temps que Tiktok souhaite bientôt ouvrir les portes virtuelles de sa boutique en Europe et affronter son principal concurrent Amazon. À cette fin, l’entreprise prévoit des grands magasins et des chaînes logistiques afin de pouvoir approvisionner plus rapidement ses clients européens et rendre possible les retours.

Quelles sont les chances que Tiktok – soutenu par la société chinoise Bytedance – devienne également ici un géant du shopping en ligne ? D’autres plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram et Pinterest ont déjà essayé cette méthode, chacune avec un succès modéré.

L’algorithme sait ce que vous aimez

Cependant, Tiktok a un grand potentiel : les jeunes en particulier passent beaucoup de temps sur l’application et sont réceptifs à la manière dont les influenceurs y font la promotion des produits. Et l’algorithme Tiktok reconnaît rapidement ce que vous aimez et montre ensuite de nouvelles vidéos avec des produits qui vous incitent à faire des achats impulsifs – par exemple lorsqu’un influenceur teste une crème pour le visage qui peut être achetée immédiatement via un lien d’achat.

Le fait qu’il y ait beaucoup de cochonneries parmi les produits proposés dans la boutique Tiktok ne semble pas déranger les clients européens. Enfin, une offre similaire peut également être trouvée sur des portails d’achats en ligne chinois tels que Shein ou Temu, également largement utilisés dans ce pays depuis un certain temps.