Tourisme : « Le Kenya est un bon pays d’entrée de gamme pour ceux qui découvrent l’Afrique »

HAnna Kleber est étroitement liée au secteur du voyage. En tant que directrice d’une agence de relations publiques touristiques et présidente de l’association des représentants du tourisme étranger Corps Touristique, l’une de ses préoccupations majeures est la promotion du tourisme en Afrique. Hanna Kleber a fondé l’entreprise spécialement à cet effet au cours de l’année pandémique 2020. Voix4Afriqueune initiative conçue pour montrer aux voyageurs que passer des vacances en Afrique est sûr et enrichissant.

PAPULE: Y a-t-il une question des voyageurs allemands sur l’Afrique que vous n’entendez plus parce qu’elle est posée trop souvent ?

Hanna Kléber : Il est incroyable de constater combien de personnes dans ce pays considèrent encore le continent africain comme un pays homogène.

PAPULE: Quels clichés sur l’Afrique vous agacent le plus ?

Colle: L’Afrique est toujours perçue comme le continent « sombre », où règnent des troubles politiques et de la corruption et où viennent les migrants qui inondent nos frontières européennes. Nous devons considérer l’Afrique comme ayant un grand potentiel avec une population jeune, dont certaines sont bien éduquées, mais ne trouvent pas d’emploi.

Le tourisme peut créer des emplois dans les pays eux-mêmes. La période pandémique, où la population animale en Afrique ne pouvait plus être protégée et où les gens ont perdu leur emploi, l’a clairement montré. Voyager en Afrique élargit les sens et crée une compréhension mutuelle. Avec Voice4Africa, nous essayons de montrer l’énorme diversité du continent avec ses 54 États-nations.

PAPULE: Parmi les 54 États, auquel pensez-vous en premier dans ce contexte ?

Colle: Vous me sollicitez en tant que particulier ou en tant qu’expert en marketing ?

PAPULE: En tant qu’expert en marketing, je voudrais clarifier ma question : selon vous, quel pays africain est le mieux adapté pour des vacances en famille avec des enfants ?

Colle: Les îles du Cap-Vert sont un bon plan pour des vacances en famille, même avec de jeunes enfants. Le vol est relativement court (environ six heures et demie) et les îles sont exemptes de paludisme. Il y fait agréablement chaud toute l’année et les gens sont extrêmement sympathiques avec les enfants.

PAPULE: Cependant, il n’y a pas de véritable sentiment africain au Cap-Vert.

Colle: Le Cap-Vert possède un monde sous-marin fantastique, mais il est vrai que si vous souhaitez faire un safari, il est préférable d’aller au Kenya. Vivre la « Grande Migration » entre le parc national du Serengeti en Tanzanie et le Masai Mara au Kenya une fois dans sa vie est quelque chose de très spécial.

Dans ce spectacle naturel unique, plus de 1,5 million de gnous, 400 000 zèbres et 500 000 gazelles font la navette entre les deux parcs nationaux d’Afrique de l’Est à la recherche d’eau et d’herbe, suivis par de nombreux prédateurs. Le Kenya est également un bon pays d’entrée pour ceux qui découvrent l’Afrique.

PAPULE: Et quels pays recommandez-vous aux voyageurs avancés en Afrique ?

Colle: Cela nous ramène au fait que l’Afrique est immense, avec des zones climatiques et végétales différentes. Un conseiller en agent de voyages s’enquiert donc d’abord de ses intérêts et de ses besoins personnels. Une expédition au Soudan du Sud ne serait certainement pas une option pour les familles avec de jeunes enfants.

PAPULE: De toute façon, n’y a-t-il pas un avertissement de voyage du ministère des Affaires étrangères pour le Soudan du Sud ?

Colle: Les tour-opérateurs spécialisés en Afrique savent exactement quelles destinations vous pouvez visiter en Afrique et lesquelles vous ne le pouvez pas. Ils sont en communication constante avec leurs partenaires locaux et ne proposeront aucun voyage pouvant comporter des risques.

PAPULE: Également au Soudan du Sud ?

Kleber : Le tour-opérateur spécial Diamir, également membre de Voice4Africa, propose des expéditions dans le sud du Soudan du Sud, une région considérée comme sûre à 700 kilomètres des zones de conflit à la frontière avec le Soudan voisin.

PAPULE: Vous insistez sur la taille de l’Afrique. En supposant que je sois un client intéressé par l’Afrique de l’Ouest, quels pays envisageriez-vous ?

Colle: La première chose que l’agent de voyages vous demandera probablement est de savoir si vous voyagez seul ?

PAPULE: Et puis?

Colle: Je ne peux parler que pour moi en tant que réseauteur de l’industrie touristique africaine, et dans ce cas, je recommanderais la Gambie, malgré toute la pauvreté, le pays est une destination de voyage sûre pour les femmes voyageant seules. Cependant, si ce point n’est pas important et que vous souhaitez vous immerger particulièrement profondément dans la culture ouest-africaine, le Bénin, berceau de la croyance vaudou, serait un véritable conseil de voyage. Une visite au marché fétichiste d’Abomey est une expérience. Vous pouvez également y visiter les palais royaux historiques. Le Dahomey était à l’époque l’un des empires les plus puissants d’Afrique de l’Ouest.

PAPULE: Le nom d’Afrique noire est-il encore approprié pour cette partie du continent ?

Colle: Nous parlons de l’Afrique subsaharienne ou de l’Afrique au sud du Sahara.

PAPULE: Pour rester avec l’Afrique subsaharienne : plus l’infrastructure touristique d’un pays est mauvaise, plus les voyages sont généralement chers, du moins pour les voyageurs individuels. Cette règle empirique s’applique-t-elle également à cette région ?

Colle: On ne peut pas dire que d’une manière générale, l’Afrique subsaharienne est également immense. Vous pouvez y voyager à très bas prix, par exemple en camion terrestre ou en routard avec Couchsurfing ou Airbnb. Cela se passe très bien : un Africain sur deux utilise désormais Internet. En général, je peux dire que le rapport qualité-prix sur place, par exemple lors d’une visite au restaurant, est favorable aux voyageurs en provenance d’Europe en raison du taux de change favorable.

PAPULE: Les croisières en train constituent un excellent moyen de parcourir de vastes régions confortablement et en toute sécurité. En Afrique, le seul endroit qui me vient à l’esprit dans ce contexte est l’Afrique du Sud avec le luxueux Rovos Rail. Existe-t-il désormais d’autres offres de trains, peut-être même dans le segment à bas prix ?

Colle: Dans le segment du luxe, outre le Rovos Rail, il existe également le Train Bleu et, comme alternative moins chère, le nostalgique Shongololo Express, qui traverse également l’Afrique australe.

PAPULE: Que représente l’Afrique australe à part les croisières ferroviaires ?

Colle: Par où dois-je commencer ? L’Afrique australe comprend de grands pays comme l’Afrique du Sud, la Namibie et le Botswana ; Ce qui unit ces trois-là, par exemple, c’est l’infrastructure touristique très développée, si bonne que même les voyageurs à mobilité réduite n’auront pratiquement aucun problème. Quiconque se sent membre de la communauté LGBTQ se sentira également chez lui dans la région du Cap, considérée comme la destination la plus favorable aux LGBTQ d’Afrique.

PAPULE: Une région, à savoir l’Afrique centrale, n’a pas encore été évoquée ; Qu’est-ce qui vaut particulièrement la peine d’être vu là-bas pour les touristes ?

Colle: Dans le sud de l’Afrique centrale, la Zambie est une destination de vacances passionnante et prometteuse. Ce pays paisible est doté de merveilles naturelles telles que les chutes Victoria et l’écosystème biodiversifié du Zambèze. C’est là qu’ont été inventés les légendaires safaris à pied, où l’on peut admirer de près la faune à pied, et des safaris en bateau sur le fleuve Zambèze sont également possibles.

PAPULE: Vous n’avez même pas mentionné l’Ouganda et le Rwanda…

Colle: …c’est vrai, tout comme d’autres pays d’Afrique centrale comme le Malawi, le Burundi, l’Angola et le Congo, mais cela ne veut rien dire. Certains de ces pays sont déjà bien développés en matière de tourisme, d’autres ne le sont pas encore. Des investissements allemands et européens sont ici nécessaires. C’est à cela que s’engage la nouvelle initiative économique Repenser l’Afrique celui qui a également rejoint Voice4Afrika.

PAPULE: Que promouvez-vous ?

Colle: Un tourisme durable qui profite aux habitants en créant des emplois et en finançant la conservation. Un exemple clair de ceci est le tourisme des gorilles en Ouganda. Les safaris de randonnée sont accompagnés de guides locaux et des militants locaux des droits des animaux patrouillent dans les parcs nationaux.

PAPULE: Avant la pandémie du coronavirus, les Américains et les Européens dominaient les voyageurs en Afrique, mais la situation est désormais en train de changer et de plus en plus de voyageurs viennent d’Asie. Voyez-vous déjà des signes de surtourisme quelque part sur le continent ?

Colle: Le surtourisme n’est pas encore un problème en Afrique, bien au contraire, c’est pourquoi nous avons fondé Voice4Africa et ReThinking Africa. La part de l’Afrique dans les revenus touristiques mondiaux n’est que de 3 pour cent. Mais nous espérons que cela changera bientôt. Rien que cette année, 134 hôtels et complexes hôteliers de sociétés multinationales telles que Accor, Hilton, IHG, Marriott International et Radisson Hotel Group devraient ouvrir leurs portes.

PAPULE: Combien y en avait-il en 2023 ?

Colle: A ma connaissance 133 maisons. Cependant, les nouveaux bâtiments sont généralement de grands complexes luxueux dotés de nombreux lits.

PAPULE: Et où sont construites ces stations balnéaires ?

Colle: L’Égypte, le Maroc, l’Éthiopie et le Cap-Vert comptent actuellement parmi les destinations les plus recherchées en Afrique pour de nouveaux projets hôteliers. Bien que la construction n’ait pas lieu dans l’ensemble des 54 pays africains, elle est toujours en cours dans 41 pays du continent.

Hanna Kleber a appris le métier du tourisme de fond en comble : après avoir obtenu son diplôme d’études secondaires en 1971, la native de Hesse a entamé un programme de stage à l’Office national allemand du tourisme (DZT), où elle est restée 15 ans. Elle a ensuite rejoint les hôtels Hilton et deux ans plus tard au groupe Ramada Renaissance. En 1994, Kleber fonde sa propre agence de communication, qu’elle dirige aujourd’hui avec sa fille sous le nom de Kleber Group.